省级青年文明号创建方案

下载后可任意编辑 省级青年文明号创建方案 ____住房公积金管理中心城区管理部创建____省“青年文明号”材料 ____住房公积金管理中心城区管理部(以下简称管理部)负责我市城区住房公积金缴存、支取、贷款业务，是____住房公积金管理中心主要的服务窗口。管理部位于____市人民中路一段____号后子门房地产交易大厦____楼、____楼，其中____楼主要集中办理公积金贷款业务，四楼则主要是办理公积金提取审核业务。目前共有服务窗口____个，职工____人，其中____岁以下青年职工的____人。____年以管理部为基础成了____市政务服务中心住房公积金分中心，____年管理部荣获____市“青年文明号”荣誉称号，____年管理部荣获____市“团徽闪亮—____共青团创先争优示范单位”。 一、围绕“青年文明号”服务宗旨，深化服务意识____年为打造住房公积金服务品牌，带领广阔青年职工更好的为群众提供服务。管理部开始创建____市“青年文明号”，在创建过程中提出了“岗位职责健全，岗位形象文明、岗位技能过硬，岗位业绩良好”的服务宗旨，围绕这一宗旨结合中心开展的文化建设，开展各种活动深化全员的服务意识。 (一)开展住房公积金文化建设。 管理部根据中心的要求从____年开始以“责任、服务、1 奉献、和谐”为核心价值观开展了文化建设。____年，管理部突出以“服务”为主题，选取《服务—从业人员服务意识提升培训》开展读书征文活动，提高了大家对服务工作的认识，开展了第____届住房公积金业务知识竞赛，提高了大家的服务能力，评选了“服务明星”，树立了先进典型，激发了大家的服务热情，形成了比学赶超的生动局面。 (二)提倡住房公积金服务理念。 管理部长期以来坚持“管理就是服务”的行政理念，要求在管理中体现服务，在服务中落实管理。围绕“青年文明号”创建工作又大力提倡“以人为本，以客为尊”服务理念，把“以人为本”作为服务的出发点，把“以客为尊”作为服务秉承的态度，让优质服务成为全体员工的自觉行动。 二、围绕方便群众，提高服务能力 住房公积金作人民群众的切身利益息息相关，与人民群众的日常生活紧密相连。管理部的工作直接面对群众，直接服务群众，直接保障群众。近年来管理部围绕群众关怀的问题，根据中心的工作部署，____广阔青年职工创新服务手段，提高服务能力，积极主动的为广阔群众开展服务。 (一)做好住房公积金委托提取工作。 ____年，管理部开展了住房公积金委托提取服务，还贷提取的职工与管理部签约即可通过系统在每年约定的时间将相应金额的住房公积金划转到职工的联名卡账户上，此举解决了职工“年年支取公积金，年年跑”的问题，极大的方 便了职工。____年，管理部继续加强业务推动，完善业务管理。一是主动上门签约，全年分别派出____余人次上门签订委托提取协议____余份。二是抓好银行签约环节。新增贷款委托提取签约率得到了显著的提高，签约率提高到____%。三做好后续服务。有效处理后续问题____件，整理档案____份，有力促进了委托提取签约工作的深化进行。全年签约____笔，占临柜支取业务量的____%。 (二)做好住房公积金贷款“一站式”服务。 ____年管理部推出了住房公积金贷款“一站式”服务，将中心、受托银行、担保公司集中在一个服务大厅为群众提供贷款服务，省去了以往办理贷款需要银行、中心几头跑的麻烦。群众还可以自由选择贷款受托银行，贷款办理审批时间由以往的几天缩减到只需____个小时。____年管理部推出了《住房公积金服务指南》，再次缩短了贷款发放时间，公开承诺“办理完抵押登记，符合贷款发放条件的在____个工作日内完成贷款发放”，对外公示并接受群众监督。 (三)做好网上营业厅服务。 ____年，管理部推出了住房公积金网上营业厅，实现了单位网上办理缴存业务的功能。同时实行大范围和宣传和集中培训，全力推动网上营业厅的部署。截至____年底，已有____万余家单位实现在线办理住房公积金业务，占全市正常缴存单位总数的____%。住房公积金网上营业厅推动管理部的服务方式从柜面服务走向网络服务，形成网上服务与柜 面服务相结合的客户服务体系。 三、围绕“为民服务创先争优”活动，强化服务作风 (一)抓干部管理，在创先争优中明责任。 管理部坚持开展党员干部教育工作，围绕思想作风、职业道德、履职尽责、工作能力的严格要求，严格管理。推行计划管理和目标管理工作，对工作任务、责任逐一分解，落实到人，对完成情况仔细考核，奖惩逗硬。 (二)抓培训教育，在创先争优中强素养。 管理部建立了长效的学习机制，定期____开展学习教育培训活动，制发了员工综合业务及服务创新的学习计划，形成了员工个人学习、个人之间的学习、个人和团队之间的学习的良性互动，做到____，用以促学。 (三)抓服务承诺，在创先争优中提效能。 管理部建立了服务承诺制度，窗口工作人员签订《窗口服务承诺书》，做出“十做到”、八不准”的服务承诺。 省级青年文明号创建方案（二） 市烟花爆竹经营有限公司仓储物流部是一支年轻、能吃苦、能战斗、能奉献的队伍。在公司党委的正确领导下，我们坚持____伟大旗帜，以____为重要指导思想，以深化开展学习实践____为契机，不断提高贯彻落实____的能力和水平，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密围绕公司中心工作，树立“立足本职、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确定了建设“学习型”、“奉献型”青年文明号的创建思路。 一、基本情况 仓储物流部在岗人数____人，其中党员____人，预备党员____人，共青团员____人；____岁以下青年____名，占职工总人数____%，是一个年轻、充满活力的青年____。在近几年的工作中，仓储物流部全体职工团结拼搏，开拓进取，仔细做好烟花爆竹的安全储存、配送工作，有力促进公司连续完成我市“禁改限”工作任务。 二、指导思想 以____和____为指导，仔细贯彻落实党的____，深化学习实践____，团结带领广阔团员青年紧紧围绕公司中心工作，勤奋学习钻研，弘扬文明新风，创新工作业绩，使仓储物流成为公司进展的主力。 三、目标与任务 进一步加强____建设，充分发挥年轻团队的活力和朝气。以“坚毅进取、卓越创新”为创建口号，大力开展创建工作，进一步提高广阔青年的工作热情，优化服务质量，提高工作效率，争创省级“青年文明号”____。 (一)统一思想，完善创建机制，增强____保障。全面落实____，充分认识创建“青年文明号”重要意义，切实增强责任感和使命感，把行动措施落实到创建工作中去。为保证创建工作落到实处，成立创建“青年文明号”领导小组，建立主要领导全面抓，分管领导具体抓，团____负责人____实施的工作机制，确保创建工作逐项落实。 (二)广泛动员，营造氛围，加强宣传。以专题宣传栏、墙报、网站、群等为阵地，多形式、多渠道开展创建工作宣传，引导广阔团员青年充分认识创建工作的重要意义，积极投身创建活动。 (三)强化教育，全面提高青年整体素养。结合党员先进性教育活动，____青年职工学____的基本理论和知识，高