标书售后承诺书

标书售后承诺书标书售后承诺书 标书售后承诺书范文 随着社会不断地进步，需要使用承诺书的场合越来越多，承 诺书在写作上有一定的规范。 还是对承诺书一筹莫展吗？以下是 我整理的标书售后承诺书范文，希望能够帮助到大家。 公司： 我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。 有问题，24 小时内到达现场处理解决，对用户提出的`要求及时 解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果 责任。以下是公司的售后服务： 1、保修服务 我公司承诺所有产品 3 年内提供免费的维修、 维护保养服务 （人为或自然灾害的原因损坏除外） 。 2、本地化服务 在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。 3、备品备件服务 核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及 时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。 4、服务响应时间 保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0 小时响应，常 驻人员通过监控软件远程解决故障， 如果通过监控软件远程不能 解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在 0 至 3 小时内赶到现场，并在 8 小时内完成用户有故障产品的维修， 8 小时内无法解决问题的， 更换备品、 备件， 12 小时内恢复通信， 故障解决后通知用户并录入档案， 将故障产品返厂维修并查找故 障原因。 售后服务小组召开会议研究故障原因， 并制定响应方案防止 相同或相似的故障再次发生。 5、巡回检修服务 除了系统出现问题时及时响应外， 客户服务工程师还将到现 场定期访问（4 次/年） ，其巡检内容包括： 了解系统运行情况； 诊断操作系统问题； 解决客户系统问题； 系统健康检查； 预防性软件安装； 给予用户与系统相关的技术支持及咨询； 填写巡检报告定期 提交市公安局和公司总部。 6、故障解决流程 7、特殊情况处理 如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积 故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重 大任务等） ，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供 724 小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。 如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我 公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。 公司 20 xx 年 x 月 x 日 标书售后承诺书范文相关文章： 1.标书售后服务承诺书 2.投标书售后承诺书模板 3.标书质量承诺书 4.标书承诺书 5.标书服务承诺书 6.服务承诺书售后 7.电脑售后承诺书 8.工程售后承诺书 9.产品售后承诺书