2019年新护士普外科轮转的工作总结

新护士普外科轮转的工作总结新护士普外科轮转的工作总结 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下， 与护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认 真实施，基本圆满地完成了各项任务，共护理病人2871 人 (20XX.12.25~20XX.12.25)，无差错事故发生，现将全年的护理工作 总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理 和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教， 更加强了护士的责任 心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义， 把优质服务作为护 士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病 人的需求，改善护患关系，科室满意度98%以上。我们正在进行护理 随访登记，下一步将下大力做这项工作， 预想通过这项工作提高患者 对科室的满意度，从而提高经济效益。 二、护理质量和安全管理方面 护理质量和护理安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期 进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，我科在 总结以往工作经验的基础上， 在基础管理、质量管理中护士长充分发 挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安 排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加 强检查，确保落实。科室坚持每周2-3 次护理质量检查，对检查中存 在的不足之处进行具体地原因分析， 并通过深入细致的思想教育， 强 化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改 进措施。 （一）修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行 了培训学习。 （二）全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护 士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、 护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力， 培养责 任护士，提高护理人员综合素质及专业能力。 （三）严格落实责任制整体护理（1）全面实行 APN 排班方法， 弹性排班。（2）全面落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、协 助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全 面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通， 与患者沟通， 对患者开展健康教育和康复指导， 提供心理护理。 （3） 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护 士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 （四）加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1 次的健康 宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、 特殊饮食向病人做详细的 讲解。 （五） 加强管理， 确保护理安全 （1） 加强病人重点环节的管理、 危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。（2）加强护理安 全管理，各质控小组每周进行检查， 每月行护理安全隐患排查及护理 差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教 训，提出防范措施与改进措施。 （六）履行岗位职责（1）按照岗位管理进行考核，作为绩效考 核依据。（2）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、 各种常规的落实。 三、人员管理和培训方面 20 xx 年普外科新增加护士 1 人，执业持证率达到了 100%。科室 对新入科护士进行了有计划， 规范的岗前培训，新进护士能尽快的适 应自己的工作。基于本科护理人员年轻化， 科室制订了详细的人员分 层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作 培训等形式进一步夯实《三基》知识和专科技能。支持和鼓励护士的 继续学习，有一名护士参加医院的机动护士培训， 科室根据情况派出 1 名护士去上级医院学习，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较 好的学习效果。 四、三甲创建方面 近两年来， 我院一直在筹备晋升三级医院工作， 对照三甲标准， 带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册， 制订了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标准， 规范了物 品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，在 我院自查结果，我科准备工作依然走在医院的前列。 五、增收节支方面 在进行的行业专项整治活动中，我们感觉到规范管理科室耗材 和物品管理对科室的意义非同小可， 我们对科室所有耗材进行定期检 查，杜绝浪费，并不断强化科室人员的节约意识。 六、新知识、新技术方面 由于近年来人们生活水平逐渐提高，各种治疗及预防仪器的出 现也是必然的，今年我科新增了输液泵、注射泵，能够更准确控制输 液滴数或输液流速，保证药物能够速度均匀，药量准确并且安全地进 入病人体内发挥作用，实现高精度。还新增了除颤仪、排痰仪等多种 硬件设备。 并已一一培训学习操作流程及使用作用。年底又增加了为治疗 预防血管病变的空气压力治疗仪， 同时也为术后患者预防血栓起了很 大的作用，患者都使用良好。 存在不足： 1、由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不 足，评判性思维不够，缺乏预见性，总结经验的能力不足。 2、责任制护理工作开展以来， 大部分护士能主动遵守相关规章 制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想， 缺乏足 够的慎独精神， 导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质 量。 3、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距， 尤其是 年资低护士专科知识和技能需进一步加强。 4、个别护士对新的仪器使用不够熟悉，没有及时学习，经常会 使用不当，应加强学习，虚心讨教。 5、沟通方面依然是护理工作中存在的问题，有待提升。 下一步打算： 1、修改学习计划，针对存在的问题，查找资料进行适度培训， 工作中加强引导， 打破习惯性思维， 将先进的工作理念运用到工作中， 并适时总结经验，开拓创新。 2、继续加强责任制整体护理，充分发挥责任组小组长的作用， 采取一定的激励机制，激发工作人员积极性，增加护士的工作动力， 增强质量意识、安全意识，制定措施，充分发挥护士主观能动性，同 时加强慎独精神的养成培养。 3、严格落实学习计划，按质按量学习培训，根据科室人员层次 及实际情况，制定学习培训计划，调动护理人员的互助互爱精 神，共同努力，团结协作，新进护士要虚心向上级护士学习，并继续 加强学习专科知识与技能培训，向标准靠拢。 4、 定期学习培训各种新技术及新仪器的使用操作方法及作用功 能，达到各护理人员均会使用与保养，并不定时考核抽查。 5、沟通是一门艺术，在护理工作的时候离不开人际之间的交流 与沟通，护士除了与同事、 医生及其他人之间进行沟通信息外，在按 护理程序护理病人的每一个环节中需要与病人进行沟通， 有效的沟通 能增进护患间的互相理解，提高信任度，减少护患矛盾。积极的良性 语言可以治病，消极的恶性语言可以致病。 所以要学会在沟通中根据 不同对象、不同环境、不同时间，应用不同的语言有效表达自己的意 图和病人进行沟通。充分发挥语言沟通的积极作用。必须加强语言修 养，使用规范的语言，培养良好的语言习惯，恰当使用解释语言，鼓 励性语言和积极的暗示性语言， 切忌简单化语言和伤害性语言， 在工 作中用我们的爱心、 耐心真诚的与患者的交流沟通， 做到有效的沟通， 逐步提升自身素质，使科室氛围更加和谐，提高患者满意度。 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生