护理部年终工作总结2024

下载后可任意编辑 护理部年终工作总结2024 ___年是“埋头苦干、制造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。现将护理部___年工作总结如下： 一、重视人才培育，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。 2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素养。医院分四批次共选派___名护理骨干(包括___名护士长)前医学`教育网搜集整理往___医院、___医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年___月、___月、___月、___月与总医院专家共同完成的___例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。 3、积极完成各项培训。___年护理部___全院护理人员参加专题讲座___次，参加人数为___人次。临床科室每月___护理查房___次，专题讲座___课时，鼓舞护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培育。截止今年底，全院___名临床护士均为大专学历，其中已有___名本科学历，___名本科在读。 4、充分培育护理人员___参加性。“5.12”护士节举办了以提倡人性化服务为主题的多项活动，以医学教育|网搜集整理护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强___主义荣誉感。 5、加强___的带教工作。___来院后集中___岗前培训___次，主要从___制度、___项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名___均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对___层层把关，确保无医疗差错发生。 二、加强监督管理保障护理安全 1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，法律规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。 3、深化科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 4、___了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。 三、法律规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据___军区护理文件书写法律规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，法律规范了护士的行为，提高了护理质量;在___讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。 四、加强了质量管理监控力度 1、护理部根据护理文件书写法律规范，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染控制管理，___了护士长及全院护理人员学习新消毒技术法律规范、医院感染管理法律规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理 五、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室室___业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培育护理人员有一套过硬的业务技术。 2、法律规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话法律规范，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。 3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 六、围绕医院工作部署，积极协助 1、配合___成功___了“八。一”联欢会，与科室联合___了新闻发布会、放射治疗新技术与法律规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文件，根据文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。 3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。 第4页共17页 下载后可任意编辑 护理部年终工作总结2024年 __年在院部的关怀与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，仔细实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深化开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更是加强了护士的职责心，我们从内心真正认识到优质服务的重要好处，把优质服务作为护士的天职和本分，怀有感恩之心，变被动服务为主动服务，深化到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系。科室满意度___%以上，护理质量和病人满意度明显提高，实现了经济效益和社会效益的双丰收。 二、科室质量和安全管理方面 质量和安全管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，对护理台帐重新规划，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作法律规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周___次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并透过深化细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。制定切实可行的改善措施。及时改善工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与法律规范性。在安全管理和消毒隔离方面，严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作贴合法