最美物业项目经理范文

最美物业项目经理 xx XXX，19XX 年 8 月出生，现为 XXX 市 XXX 物业管理有限公司 XX 城市广场物 业管理处项目经理。在平凡的工作岗位上，她踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职 工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。物业管理对于她来说，不仅仅是一 份工作，更是值得为之打拼的事业。在与业主、领导、员工沟通或协作当中， 她日益成熟与进步，努力工作取得了可喜的业绩。 一、管理到位，美在最用心 对待工作，她一直严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事作为工作目 标。业主的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对。在工作中本着对业务精益求 精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管 理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记 录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与员工一起分析解决问题，给 业主满意的答卷，从而提升服务品质。 在任职 XX 城市广场项目经理近二年的时间里，尽管管理人员少，事情多， 任务重，为了做好工作她经常是早出晚归，一心一意扑在工作上，想方设法把 工作做好。 二、业务精通，美在最刻苦 对于毕业计算机专业的她来说，既然选择了物业专业，就要“干一行，爱一 行，钻一行”。从业之初她利用晚上学习，报考物业管理专业并顺利通过考试取 得毕业证书;20XX 年在 XX 城市广场工作之余经常与保洁主管讨论保洁专业技 能，并亲自去各大酒店进行学习，从扫、抹、拖到自动洗地机、磨地机的使 用，仔细琢磨怎么把酒店的保洁标准复制到 XX 城市广场;同时她还参加礼仪接 待、安全防范等方面的培训讲座，不断提升自己的服务技能和管理水平。 她不仅仅是自己要求进步，对所带的团队也是高标准、严要求。 在创示范性项目的那一年 6 月，为了规范保安行为规范，她特地邀请了专 业的培训老师来给员工授课。为了鼓励员工，作为项目经理在下班后她会全程 陪同训练，已学会的队员对车辆指挥手势等动作一个一个的教，并拍成视频和 1 1 / 2 2 老师的视频进行对比。一个月后，业主们看到保安们整齐划一的动作、精神焕 发的风貌，都纷纷称赞道“XXX 物业就是不一样!”。 三、敬业奉献，美在最执着 20XX 年因工作需要，她调入 XX 城市广场做项目负责人。从人员的招聘、 培训、采购到管理处的制度建设等等都要从零做起，其中的难处真是无法言 说。由于前期的装修开荒全部由管理处负责。恰逢招人淡季，就这样，她带着 团队开始了近二个月的加班生涯，每天下班后，当其他人在享受美食的时候， 她却带着员工加班加点对全局进行保洁，经常是凌晨后才下班，曾经娇嫩的双 手长出了冻疮。她曾经偷偷流过很多泪，也想过要放弃。但就是凭着她对工作 的执着和热爱，终于咬着牙挺了过来。 辛勤的汗水换来的是业主对她工作的首肯，从进场时业主因为她年纪小而 对其工作能力提出质疑，到半年后客服满意率达到并一直保持在98%以上。XX 城市广场项目 20XX 年度获得“XXX 市示范性项目“;这块奖牌就像一枚勋章，记载 着她的付出和成长。 回顾这些年的经历，她说“没有做不成的事，只有做不成事的人;物业服务虽 微小，但只要你用心付出，把业主当成自己的家人，就一定会收获业主的心”。 20XX 年初，因公司发展需要被调入总公司担任行政部负责人。再一次，没有丝 毫犹豫的她接受了新的工作任务，走上新的工作岗位。 这就是我们 XXX 物业的“最美项目经理”——XXX。 2 2 / 2 2