培训大纲：

文档仅供参考 培训大纲：培训大纲： 第一部分：观念篇第一部分：观念篇 第一讲 房地产营销的十四大误区 第二讲 需求、需求、还是需求 第三讲 “以人为本“与 CS 理论 第四讲 超越竞争与差异化的营销策略 第五讲 除了卖房，我们还卖什么--增值促销的秘诀 第六讲 做把握未来趋势的赢家：21 世纪的生活模式；二、住宅消费新趋势 第二部分第二部分 实战篇实战篇 第一讲 房地产的产品与市场特征 第二讲 房地产市场调研与定位策略 第三讲 房地产产品开发与定价策略 第四讲 房地产营销渠道与促销组合策略 第五讲 房地产的推广周期与阶段性策略 第六讲 房地产的售后服务与物业管理策略 第七讲 房地产营销策划方案的撰写 文档仅供参考 文档仅供参考 《工艺《工艺 材料》培训纲要（二）材料》培训纲要（二） 一、一、 木材木材 （一）树木：根据树叶的形状可分为：针叶、阔叶； 针叶：俗称软木、软材；` 特点：纹理直、木质软、易加工、变形小；例如：北方：红松、落叶松 南方：冷杉、柏杉、云杉 阔叶：俗称硬木、硬材； 特点：纹理美观、木质硬、密度大、易变形、加工较难（所有饰面板都利用其 纹理的优点制成） 硬木又分为：硬木又分为： 硬杂木：即硬木中的杂木，其硬度相对硬木小；例如：水曲柳、椴木 樱桃木：并不是真正的樱桃木、实为桦木，其纹理接近樱桃木（注：真正的樱桃 木不成材，也不能用于装修） 注：家俱与装修不同，做家俱的木材一般为硬木、其纹理美观，而真正好的硬木 材率低、造价高、属于高档类；明清代一般用硬木居多； （二） 木制品 1、 胶合板（俗称：三厘板、五厘板或三合板、五合板） 南方称：三夹板、五夹板。公司正规称：三厘板、五厘板（厚度为 mm） 制成：从原木上旋切成几层的皮，再将切下的几层叠合而成； （1）特点： A、在使用上节约木材； B、将木材切成薄板，则破坏了其内应力，再经过叠压工序，使内应力变小， 故不易弯曲； 2、 硬纸纤维板（装修中较少使用） 3、 木丝板（极少使用） 制成：利用木材的碎料刨成木丝，加水泥、玻璃胶压制而成； 特点：保温、吸尘 注：客户在装修前会请教一些建筑师，若提到木丝板，请设计师注意，木丝板 已淘汰） 4、 贴面碎木板（大芯板） （1）制成：用不成材的木料加胶、叠压、贴面而成的人造板材；其木芯用软木 （软木芯比较好） ，不易变形、易加工；其材质越单一越好；木皮比饰面 板的木皮厚 （2）厚度：均匀；18mm 为最佳； （3）接缝：AAA：板缝不大于 2mm；AA：板缝不大于 3mm; 注：若客户问能不能保证都不大于 2mm，我们只能回答客户若不合标准， 我们保证更换; （4）外观：平滑、厚度均匀、光洁度好； 5、 中密度板：把不成材的废料打成碎沫，通过加胶、加高压而制成，加工工艺 复杂；由于将其打成碎沫，故其应力小，由于表面有一层蜡故不怕水；但是 板材的断面特别怕水。 6、 刨花板： 木材的废料、树枝打成碎渣，经加胶、压制而成；工艺相对简单；将其打成 碎渣、其应力仍然存在，故变形；由于加工过程中需加大量的胶，故易怕水、 文档仅供参考 文档仅供参考 易变潮； （公司不使用） 7、 饰面板： （其各种气质、各种风格都不一样，不要大家一哄而上，只要加上设计就会 变得有其特殊的风格和个性。举例： “全国上下一片榉” ） 其表面的木皮为硬木，纹理美观；其质量与厚度有关；一般为 3mm,表皮很 薄，则易开裂；进口的为 3.6mm，但其价位高； 不同的饰面板，其颜色、纹理也不同，所表现的效果也不同；注：一般木材 都有棕眼（高档木材其棕眼小） ，浅色的木材切忌大面积使用，如：枫木、白椽木、 白榉等） ，结子与纹理的重叠点易造成脏点的效果，所以在使用时应与深色的木材 对比使用；越是高档的其棕眼越大，上色越容易。 （三） 柚木 泰柚木：泰国生产的柚木（分花纹、直纹、黑线直纹） 美柚木：纹理呆板、慎用； 金丝柚木：慎用； 橡木：跟曲柳很像； 榉木： 胡桃木： 樱桃木：不是真正的樱桃木，不成材；用于地坂上实际都为桦木（桦木，南方、 北方都有） ；。 花梨木：又称酸枝木；在饰面行业里用得不是很多； 注：选用高档木材时，黑线越深、越均匀、越清晰为最佳；当客户在选购时，要 告知客户平常所购买的不如样板好； （四） 木地板 1、 高强化复合板：耐磨、耐冲击，相对便宜； 2、 实木地板：用开采的木材直接制成，上面一层为硬木，下面二层为实木，易 收缩、易变形；但手感好，显高贵；通常上面都采用淋漆。 3、 素木地板：即不带漆的，硬度大，光亮，溜平性能好；用土窑法烘干，易开 裂，不能保证质量； 4、 实木复合木地板：作法与大芯板类似，中间为碎木块，其纹理自然，但硬度 差； （五） 木材的指标 1、 含水率：国家规定木材的含水率为 15%； 2、 纤维饱和点：最高饱和点为 30%； 3、 防变形： （1）降低木材的含水率； （2）空气间的湿度与棕眼是相通的，应将木材的表面油漆将棕眼盖住，则可防 变形； （3）干燥：采用烘干手法； A、相对烘干：土窑法；利用烟的热量从而提高室内的温度，降低木材的含 水率；缺点：若温度不高，其细胞仍存在，不能做到完全烘干；完全 烘干大概在 20—30 天； B、真正烘干：蒸气、红外线烘干； 特点：能够杀死木材中的细胞，将树脂吸出来，使其不易吸收外界的水 份，但其成材率低，故造价极高； 文档仅供参考 文档仅供参考 4、 防腐： （1）降低含水率与木材的变形有关；含水率小于 18%时，木腐菌不易生存； （2）通风； （3）加防腐剂； 二、二、 油漆油漆 1、 清漆：透明无色（漆膜厚，泛黄） （1）酯胶清漆（俗称耐水清漆） 特点：耐水性好，光泽不持久，干燥慢；多用于室外； （2）酚醛清漆（俗称永明清漆） 特点：耐久性好，光泽好，耐热、耐酸碱； （3）醇酸清漆（较低档、公司少用） 优点：附着力强、耐久性好、光泽好、施工简单、漆膜厚； 缺点：干燥慢、漆膜软、不易打磨、易产生流坠、易粘尘土； （4）硝基清漆： 优点：干燥快、耐磨、光亮度好、手感好、不易染尘土，适合作家内装修； 缺点：漆膜薄、需多次打磨、毒性大、气味大、环保性最差； 其产生效果与其工艺有关：高档工艺产生高档效果—高档漆；低档工艺 产生低档效果—低档漆； （5）聚氨酯漆：广泛用于家俱厂 优点： （1）溜平性能好； （2）漆膜厚（两底、两面即可） （3）施工工艺简单； （4）易于打磨； （5）光亮度好、韧性好； 缺点：若用于装修中，其干燥慢（表面干燥需 40 分钟、完全干燥需 3—4 小时） ， 且要求现场保持干净； 注：硝基清漆硬度大，怕烫，聚氨酯漆不怕烫； 在雨季中装修，需加化白水； （化白水作用是将水雾去掉） 聚氨酯漆的环保性优于硝基清漆，且省工时；但价格高于硝基清漆； ２、瓷漆（清漆中加颜料） ； 较稠、一般在工艺上有所不同； 清漆与瓷漆相对应； ３、混油： （清漆中加颜料） ４、漆片： （又称虫胶清漆） 外形类似虾片，但比其略小； 使用时用酒精浸泡；较低档，公司不使用； 固体时称漆片、液体时称虫胶清漆； 三、三、 工艺工艺 １、 油漆工艺： 腻子：胶腻子（披灰腻子） ：白乳胶漆＋石膏粉（严禁滚漆） 油腻子：清漆＋石膏粉 血腻子：用猪血拌腻子，其优