后勤主管年终工作总结

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 后勤主管年终工作总结后勤主管年终工作总结 后勤是保障，后勤工作做好很重要，临近年终，接下来由小编为大家整理了后 勤主管年终工作总结，欢迎大家阅读！ 后勤主管年终工作总结 【一】今年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、 提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持 服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成 了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境 营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在今年进一步强化 了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求 信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务 质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、 进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。 2、 强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。 3、 主动加强服务，提高员工的服务意识。 4、 加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。 二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的 提升。 管理是服务的基础， 科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。 今年， 后勤部在总结今年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部 管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 1、 突出工作重点，落实管理目标责任制。 2、 完善基础运行工作，推行目视化管理。后勤部年终工作总结3、 建立工作 检查体系，提升全员工作监督意识。 4、 加强工作总结，促进管理提升。 5、 加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。 三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 服务的保障。 公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部对保安部提 出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保 安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。 1、 加强全员安全教育，提高员工的安全意识。 2、 加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 3、 安全检查，及时消除事故隐患。 4、 治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队 伍建设。 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，今 年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员 工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤 服务团队。 1、 岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。 2、 服务标准化，提高员工的现场服务能力。 3、 员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。 4、 工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。 后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服 务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造 良好的工作环境。 1、 员工餐厅质量关，提高员工满意度。 2、 更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。 3、 为营业部门服务，满足员工的服务要求。 六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 工作的重点之一，今年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。 1、 闲置资产管理，提高资产利用率。 2、 执行采购程序，加强采购管理监督。 3、 能源运行控制，节能降耗效果显著。 4、 费用使用分析，及时调整费用控制办法。 七、工作中的问题与今年的工作重点。 后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努 力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视， 也需要今后工作中进一步加以完善和改进。 1、 工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员 工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但 在抽查过程中仍然能发现问题。 2、 基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低， 管理经验不足， 导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。 3、 工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督， 导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。 4、 服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成 良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。 5、 对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采 购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。 6、 与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础 员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将在今年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的 问题，后勤部今年总体工作重点如下： 1、 建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立 体化，全面提升后勤服务。 2、 建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 3、 进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店 工作手册实现完全统一。 4、 解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程 形成闭环。 5、 全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核 实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 6、 集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在今年初后 勤部将进一步 分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨项目的顺 利进展。 总之，后勤部今年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结今年 经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。 后勤主管年终工作总结【二】又是一年辞旧迎新时，回首过去的半年，倍感时 间的紧迫、在这匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实， 平平安安地度过了，我们一起经历了一段磨砺和考验、无论对公司的工作还是我们 自身的成长来说，都是成长和壮大的半年，回顾这半年来的工作，我在公司周经理 及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习 与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作 总结如下： 一、 固定资产管理 固定资产施行总部店面分开管理。总