2024年营销部门个人年终总结范文

下载后可任意编辑 2024年营销部门个人年终总结范文 首先营销部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 一、营销部的工作重点 根据年初的工作认真的落实每一项，__年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，访问重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，__月份至__月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议___份。 __年__月份我到酒店担任营销部经理， __年___份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速进展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与___家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托___司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。 二.对内管理 酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态（范本）、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三.不足之处 ___对外营销需加强，现在我们散客相对比较少;对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避开，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。 四、__年工作计划 1.营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态（范本），以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。 最后我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。 第13页共13页 下载后可任意编辑 2024年营销部门工作半年个人总结 上半年，我局(营销部)在市委市政府和市局的领导下，各职能部门的大力支持，深化贯彻落实科学进展观，坚持打牢基础，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，通过狠抓严格法律规范，强化基础工作，提升队伍素养，全面推动北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报如下： 一、上半年主要业务情况 (一)卷烟经营方面 上半年，我局共销售卷烟5795箱，完成市局(公司)下达年任务的___%，比去年同期6609箱减少814箱，降幅___%。累计销售额___万元，比去年同期___万元减少了___万元，降幅___%。缴纳税金___万元,与去年同期下降___%。 (二)专卖管理方面 上半年，我局共查处烟草违法案件___起。查获卷烟___件(其中假冒卷烟___件、zousi烟件___件、非法渠道卷烟___件、玉烟标识卷烟___件)，非法烟丝___公斤，查获违法运输车辆___台，查处违法烟草制品总值___万元。 二、上半年工作回顾 (一)认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。 1、认真配合推动我市项目建设工作。根据北流市项目建设规划要求，___月份，市国土资源局根据北流市人民政府的批复，征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里___号(荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内)的___平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局(营销部)配合城tougong司、北流市土地储备中心，积极向玉林市局(公司)报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推动了荔枝公园及周边环境的改造工作。 2、积极组织员工开展北流市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们根据市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金___元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府实施城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创建园林式单位(园林小区)》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向玉林市局(公司)汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。 3、密切关注民生，促进社会和谐进展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的需要，服务于新农村建设，促进城乡一体化进展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年___月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款___元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐进展。 (二)真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。 卷烟营销方面：突出严格法律规范，更加注重强化重打基础工作，更加注重进展方式转变，不断夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。 1、严格法律规范流程，促进法律规范进展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格法律规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求，严格法律规范各项卷烟营销工作。一方面，法律规范营销人员日常行为工作流程，严格根据流程开展工作，逐步实现营销工作的法律规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了___个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的