2024年行政审批服务中心年终总结

下载后可任意编辑 2024年行政审批服务中心年终总结 不断促进行政审批服务工作上水平 行政审批服务中心年终总结 去年以来，___县的行政审批服务工作，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，以项目进驻、制度建设为基础，强化管理法律规范、狠抓服务质量，取得了较好成绩。元—___月份，中心共受理各类咨询___余人次，受理各类行政审批服务事项___件，按期办结率达___%以上。我们主要做好了以下几项工作： 一、领导重视支持，打牢工作基础。县委、县政府高度重视行政审批制度改革工作，多次召开专题会议，进行安排部署，从政策和人力、财力、物力等各方面给予大力支持。___书记和___县长分别在县委___届五次全会、___届六次全会和县___届三次全会上对我县行政审批服务工作做出专门强调，提出了明确要求。___书记更是针对我县行政审批服务工作实际，在县___届三次全会上提出窗口单位使用双章制的要求，极大提高了审批效率。中心主抓领导、县委常委、常务副县长___同志常常深化中心视察调研，及时讨论解决行政审批服务中心在进展过程中出现的新情况、新问题。今年___月，县编委讨论确定了中心的编制、职能、规格和经费供给方式，明确行政审批服务中心为县财政全供一级事业单位。今年___月，县政府又为中心公选了___名本科学生，解决了有人办事的问题。在办公经费十分紧张的情况下，去年以来，县财政共投入___多万元对中心进行了重新选址建设，新建隔断式办公位置___多个，为各窗口单位配备了电脑、打印机、电话，购买了办公软件、电子触摸屏和指纹考勤机，使中心基本实现了自动化办公和管理。县政府把行政审批服务工作纳入各窗口单位目标管理，窗口工作人员年终考核明确由中心统一评定。这些政策和措施，为中心的健康顺利进展奠定了坚实的基础。 二、严格项目进驻，拓展业务范围。审批服务项目进中心，是中心开展工作的基础和前提。___年___月份，县政府集中三个月时间、___专门人员对全县行政审批事项进行了全面清理。经过各单位填表上报，清理审核组对比法律、法规和规章逐项审核，最终经县政府讨论，全县共保留林业局等___个单位的___项行政审批项目。今年以来，中心又结合县委、县政府“效能建设年”的总体要求，___各单位对行政审批事项进行重新清理，原来漏报、现在新增或废止的行政审批项目，中心及时进行了增减调整。目前，中心共进驻___个单位___个项目，比清理前增加了___个单位___个审批项目。针对部分窗口单位项目应进不进、“两头受理”等问题，中心___窗口单位主管局长和审批业务股室负责人座谈会，宣讲中心的运作规则，重申了县政府的进驻要求，及时帮助他们解决进驻工作中的实际问题。对个别顶着不进的单位，中心及时向县___、监察局领导通报情况，由县___、监察局对其进行重点督办，取得了显著成效。某单位因其主要领导的认识问题，今年元—___月份某单位未在中心发生一起业务，中心向___领导通报后，有关领导对其进行了诫勉谈话，___月份以来，该单位已在中心受理业务___件。随着一大批与群众生产、生活密切相关的项目进入中心大厅办理，拓宽了行政审批服务领域，方便了企业和群众。 三、压缩承诺时限，提高审批效率。通过与窗口单位审批股室面对面沟通，使各单位简化办事程序，减少审批环节，把承诺时限压缩到___日以内，努力增加即办件数量。实行了窗口单位行政公章“双章制”制度。对各窗口单位新刻制一枚行政公章，以___伯数字“2”为标记，简称___号章，作为各单位的行政审批专用章。同时，中心制订了《行政审批专用章管理使用办法》，对___号章的使用范围、使用要求、监督检查等进行了具体规定。窗口单位的___号章自___月___日正式启用，各单位原行政章不能再行使行政审批办理职能，从而解决了因加盖公章影响审批效率的问题。通过这些措施，进入中心项目即办件数量由___项增加到___项，由原来的___%提高到___%，平均办理时间由___个工作日减少至___个工作日，极大提高了审批效率。 四、推动制度建设，提升服务质量。一是制定了《___县行政审批服务中心项目办理规则》。对进驻中心的行政审批服务项目办理工作进行了法律规范。（范本）二是制定了《___县行政审批服务中心内部管理制度》，针对中心信息系统、指纹考勤、廉政建设、安全保卫、卫生管理、档案管理、工作人员行为法律规范做出了详细规定。三是落实了双休日正常办理请办事项制度。根据市政府要求，实行了双休日正常办理请办事项制度。明确各窗口AB岗，定人员，定时间，定职责，保证双休日群众到中心能正常办理请办事项。自今年___月实行双休日正常上班以来，各窗口共办理业务___件，平均每个双休日办理___件。四是制定了《___县行政审批服务中心___开展“红旗窗口”和“服务标兵”评比活动的实施意见》，开展了“红旗窗口”、“服务标兵”评选活动。五是落实了中心学习培训制度。每周五下午___窗口工作人员学政治，学业务，学法律，学经济，不断提高窗口工作人员的综合素养和业务能力。六是制定了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项制度，法律规范窗口工作人员的工作行为，保证让每一位服务对象兴奋而来，满意而归。 五、发挥中心职能，强化审批管理。结合“效能建设年”活动的要求，中心___窗口单位通过办事指南、触摸屏、中心网站等方式，公示行政审批事项的审批依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据、项目办理流程等信息。开通了___县行政审批服务网，将有关审批信息、项目办理状态、办理结果统一在网上公示，办事群众足不出户即可了解申请事项的办理情况。进一步强化了业务管理，促进了纳入中心项目的法律规范办理。仔细落实了一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结和联办审批、领办代办等制度，根据“六件管理”的要求，努力做到项目办理法律规范统一。___窗口单位印制办事指南、格式表格和有关示范文本，保证群众随用随取。法律规范办理程序，“六件”办理一律向服务对象出具格式《通知书》，并加盖公章。在中心大厅设立业务办理情况抽查台，制作“群众满意度调查表”，___专人对窗口依法法律规范办理情况进行随机抽查。实行定期通报制度，对审批事项超期办结、窗口工作人员违规违章等考核事项逐月通报。实行业务督办通知书制度，发现问题，及时通知窗口和窗口单位进行纠正，保障了行政审批服务工作的顺利健康开展。 第4页共6页 下载后可任意编辑 2024年行政审批服务大厅半年工作总结 ___年，是实施“__五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。截止___月底，大厅共办理各类审批项目___件，按时办结率为___%；收费___万元。现将半年工作情况作简要总结 一、上半年工作基本情况 （一）进一步理清工作思路 今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路： 1.工作理念：以群众满意为最高标准。 2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化进展环境，更好地便民利民。 3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣传员。 4.工作作风要求：热情