办公设备维护方案

办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 服务内容服务内容： 1.计算机设备（仅包括台式计算机、笔记本计算机）的所有硬件和软件故障， 委托方使用的公司系统内的专用软件不在本合同服务范围。 2. 打印机设备（包括打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机（打印/复印/扫 描） ）的所有硬件和软件故障。 3. 传真机设备（包括传真机、多功能一体传真机（打印 /复印/扫描/传真） 、电 话机）的所有硬件和软件故障。 4. 视频会议设备（包括视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架）的 所有硬件和软件故障。 5. 音响设备（包括音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机）的所 有硬件和软件故障。 6.以上设备若不在厂家保修期内，我方负责维修，并负责维修产生的交通费和 运输费等相关费用。 7. 以上设备若在厂家保修期内， 委托方提供设备的保修凭证， 我方负责送至厂 家保修或更换。 以上设备的日常维护工作：相关外设安装、每月对设备进行除尘及保养等。 维修服务满足办公设备和家电正常运行的性能，达到采购人的要求。维修服务中 使用和销售的配件和耗材，其质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准， 不使用和销售假冒伪劣产品。 提供数据备份服务，并提供数据备份介质（包括优盘、移动硬盘、固态移动 硬盘等） 。 1 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 1.11.1 本项目的组织机构图本项目的组织机构图 项目领导小组（项目单位领导、我司项目经理） 维护组 维护工程师技术支持工程 师 2 安全监 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 1.21.2 具体维护方案具体维护方案 1.2.11.2.1维护重点、难点分析维护重点、难点分析 项目项目 名称名称 重点重点难点难点 (1)设置不当故障。由于用户自己 设置不当容易引发电脑故障。 (2)病毒。随着 Internet 的迅速普及， 病毒数量越来越多，破坏性越来越 大，一些病毒轻则会引起电脑不能正 常启动，重则会损坏电脑硬件。 (3)环境故障。普通用户放置电脑 的空间环境不能作到完全清洁、密 闭，不能彻底消除静电和灰尘，所以 计算 一些部件容易因为大量积尘而导致 机维护 故障。 (4)软件故障。安装到电脑中的软 件也极易导致电脑故障。 (5)组件故障。电脑中的一些组件 如 CPU 风扇、显卡、内存等，在多次 插拔后容易损坏，从而导致故障。 (6)电脑及部件老化。目前电脑的 正常使用年限为 7 年，一般来说，使 用了 5 年左右的电脑各种部件开始老 化，出现这样或那样的问题。超过 5 3 (1)病毒。 (2)硬盘故障。 (3)其他存储器故障 (4)操作系统故障。 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 年的计算机故障率明显增加。 (1)驱动安装无法正常打印 （1） 驱动程序属性中端口设置 （2）打印喷头堵塞 打印 机 （3）墨线正常但打印精度不够 (4)卡纸或纸张被墨水弄脏 (5)更换新墨盒墨尽灯不熄灭 (6)开机异响 （1）按“START”键不能启动， 不能手动操作收发文稿，但可自动接 收。 （2）收发传真时，按(1)收发传真时， 按 “START” 与实际使用端口不一致。 （2） 喷头内有化学凝固物 或有杂质造成的堵塞。 （3） 打印机内部部件老化 或损坏。 “START”键，被呼叫用户听不 键，被呼叫用户听不到信号 传真 机 到信号声，不走纸；发送时，声，不走纸；发送时，用户发 用户发出信号后，按“START” 出信号后，按“START”键无响 键无响应。 （3）复印副本颜色过 深，部分地方全黑 （4）复印副件重叠印 刷、切纸距离短 （1）检查网络线路是否发生损 视频 坏； 会议设备 (2)检查接口处是否发生损坏或者 松动； 4 应。 (1)检查地址分配服务器是 否存在， 确定 ADSL 的口令和密 匙是否正确。 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 (3)调整局域网流量，调整画面质 量。 (4)检查网络设置，对网络设置进 行调整； (5) 检查地址分配服务器是否存 在，确定 ADSL 的口令和密匙是否正 确。 (1)注意开机、关机的次序，减轻 开机、关机时对音箱的冲击； (2)不要运用挥发性溶液清洗机 器， 如用汽油、 酒精等擦洗机器外表， 音响 设备维护 抹尘要用软布；(3)清洗机器外壳时要 先拔掉电源； (4)机器通常是不防水的，如果湿 了水，要用干布擦干水渍，待水份干 透后，才干开机作业； 不要在机器上放置重物，防止机 器变形。 1、定期清洗面板和滤尘网。 避 免长期使用堵塞滤网等情况出现。 空调 2、 清洁面板，用软布蘸上温水或 中性清洁剂轻轻擦拭，然后用干的软 布擦干。 故障排除 (1)不要运用挥发性溶液清 洗机器，如用汽油、酒精等擦 洗机器外表，抹尘要用软布. 5 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 3、 清洁滤尘网，首先按说明书取 下滤尘网，用软刷蘸中性清洁剂刷 洗，然后用清水漂洗，再用软布擦干 或在阴凉处晾干，最后按说明要求装 上滤网。 4、换季不用时，要清扫滤清器， 拔掉电源，取出遥控器内的电池，以 防损坏。干燥机体，将室外机体罩上 保护罩， 以免日晒雨淋， 重新使用时， 要检查滤清器是否清洁，并确认已关 上;取下室外的保护罩，移走遮挡物 体， 试机检查运行是否正常;确认遥控 器电池电力状况。 5、简单的故障自检,检查出风口、 噪音等是否有异常情况发生。 6 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 1.2.21.2.2维护标准及程序维护标准及程序 1 1 计算机计算机 1.1 计算机应放置在干燥、通风的地方。 1.2 计算机的表面清洁由主要使用人负责，每天上班前清洁。 1.3 严禁使用外来磁盘，每周进行一次病毒检查并对其内存资料进行整理归档。 1.4 未经部门负责人同意，不得跨部门使用，严禁删减资料及安装软件。 2 2 复印机复印机 2.1 检查外部使用环境，避免人为因素造成对设备的损坏。 2.2 进行定期的（每月一次）维护保养，延长复印机使用寿命及复印质量。 3 3 传真机传真机 3.1 传真机应当放置在室内的工作平台上，左右两边应和其它物品保持一定的 距离，以免造成干扰；在遇有闪电、雷雨时，传真机应暂停使用，并且要拔去电 源及电话线，以免雷击造成传真机的损坏。 3.2 每天要用柔软的干布清洁传真机，保持传真机外部的清洁。 3.3 传真机内部原稿滚筒经过一段时间使用后会逐渐累积灰尘，每半月清洁保 养一次；如有传真机的电路部分损坏，严禁私自拆卸机器。 7 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 4 4 打印机打印机//条码打印机条码打印机 4.1 打印机放置的地方必须是水平面，倾斜会影响打印效果，而且会损害内部 的机械结构。 4.2 除检查需要，尽量不要打开前面板，注意防尘，每日进行一次外部清洁。 4.3 每周对打印机进行一次打印测试，发现打印不清晰应及时处理（如:加墨粉 或换墨盒等） ，确保打印质量。 4.4 条码打印机每打印完一卷碳带或者一卷热敏标签，都应该进行打印头和滚 筒的清洁；这样可以保持打印的质量，延长打印头的使用