办公设备维护方案

办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 服务内容服务内容 1.计算机设备（仅包括台式计算机、笔记本计算机）的所有硬件和软件故障， 委托方使用的公司系统内的专用软件不在本合同服务范围。 2. 打印机设备（包括打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机（打印/复印/扫 描） ）的所有硬件和软件故障。 3. 传真机设备（包括传真机、多功能一体传真机（打印 /复印/扫描/传真） 、电 话机）的所有硬件和软件故障。 4. 视频会议设备（包括视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架）的 所有硬件和软件故障。 5. 音响设备（包括音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机）的所 有硬件和软件故障。 6.以上设备若不在厂家保修期内，我方负责维修，并负责维修产生的交通费和 运输费等相关费用。 7. 以上设备若在厂家保修期内， 委托方提供设备的保修凭证， 我方负责送至厂 家保修或更换。 以上设备的日常维护工作相关外设安装、每月对设备进行除尘及保养等。 维修服务满足办公设备和家电正常运行的性能，达到采购人的要求。维修服务中 使用和销售的配件和耗材，其质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准， 不使用和销售假冒伪劣产品。 提供数据备份服务，并提供数据备份介质（包括优盘、移动硬盘、固态移动 硬盘等） 。 1 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 1.11.1 本项目的组织机构图本项目的组织机构图 项目领导小组（项目单位领导、我司项目经理） 维护组 维护工程师技术支持工程 师 2 安全监 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 1.21.2 具体维护方案具体维护方案 1.2.11.2.1维护重点、难点分析维护重点、难点分析 项目项目 名称名称 重点重点难点难点 1设置不当故障。由于用户自己 设置不当容易引发电脑故障。 2病毒。随着 Internet 的迅速普及， 病毒数量越来越多，破坏性越来越 大，一些病毒轻则会引起电脑不能正 常启动，重则会损坏电脑硬件。 3环境故障。普通用户放置电脑 的空间环境不能作到完全清洁、密 闭，不能彻底消除静电和灰尘，所以 计算 一些部件容易因为大量积尘而导致 机维护 故障。 4软件故障。安装到电脑中的软 件也极易导致电脑故障。 5组件故障。电脑中的一些组件 如 CPU 风扇、显卡、内存等，在多次 插拔后容易损坏，从而导致故障。 6电脑及部件老化。目前电脑的 正常使用年限为 7 年，一般来说，使 用了 5 年左右的电脑各种部件开始老 化，出现这样或那样的问题。超过 5 3 1病毒。 2硬盘故障。 3其他存储器故障 4操作系统故障。 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 年的计算机故障率明显增加。 1驱动安装无法正常打印 （1） 驱动程序属性中端口设置 （2）打印喷头堵塞 打印 机 （3）墨线正常但打印精度不够 4卡纸或纸张被墨水弄脏 5更换新墨盒墨尽灯不熄灭 6开机异响 （1）按“START”键不能启动， 不能手动操作收发文稿，但可自动接 收。 （2）收发传真时，按1收发传真时， 按 “START” 与实际使用端口不一致。 （2） 喷头内有化学凝固物 或有杂质造成的堵塞。 （3） 打印机内部部件老化 或损坏。 “START”键，被呼叫用户听不 键，被呼叫用户听不到信号 传真 机 到信号声，不走纸；发送时，声，不走纸；发送时，用户发 用户发出信号后，按“START” 出信号后，按“START”键无响 键无响应。 （3）复印副本颜色过 深，部分地方全黑 （4）复印副件重叠印 刷、切纸距离短 （1）检查网络线路是否发生损 视频 坏； 会议设备 2检查接口处是否发生损坏或者 松动； 4 应。 1检查地址分配服务器是 否存在， 确定 ADSL 的口令和密 匙是否正确。 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 3调整局域网流量，调整画面质 量。 4检查网络设置，对网络设置进 行调整； 5 检查地址分配服务器是否存 在，确定 ADSL 的口令和密匙是否正 确。 1注意开机、关机的次序，减轻 开机、关机时对音箱的冲击； 2不要运用挥发性溶液清洗机 器， 如用汽油、 酒精等擦洗机器外表， 音响 设备维护 抹尘要用软布；3清洗机器外壳时要 先拔掉电源； 4机器通常是不防水的，如果湿 了水，要用干布擦干水渍，待水份干 透后，才干开机作业； 不要在机器上放置重物，防止机 器变形。 1、定期清洗面板和滤尘网。 避 免长期使用堵塞滤网等情况出现。 空调 2、 清洁面板，用软布蘸上温水或 中性清洁剂轻轻擦拭，然后用干的软 布擦干。 故障排除 1不要运用挥发性溶液清 洗机器，如用汽油、酒精等擦 洗机器外表，抹尘要用软布. 5 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 3、 清洁滤尘网，首先按说明书取 下滤尘网，用软刷蘸中性清洁剂刷 洗，然后用清水漂洗，再用软布擦干 或在阴凉处晾干，最后按说明要求装 上滤网。 4、换季不用时，要清扫滤清器， 拔掉电源，取出遥控器内的电池，以 防损坏。干燥机体，将室外机体罩上 保护罩， 以免日晒雨淋， 重新使用时， 要检查滤清器是否清洁，并确认已关 上;取下室外的保护罩，移走遮挡物 体， 试机检查运行是否正常;确认遥控 器电池电力状况。 5、简单的故障自检,检查出风口、 噪音等是否有异常情况发生。 6 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 1.2.21.2.2维护标准及程序维护标准及程序 1 1 计算机计算机 1.1 计算机应放置在干燥、通风的地方。 1.2 计算机的表面清洁由主要使用人负责，每天上班前清洁。 1.3 严禁使用外来磁盘，每周进行一次病毒检查并对其内存资料进行整理归档。 1.4 未经部门负责人同意，不得跨部门使用，严禁删减资料及安装软件。 2 2 复印机复印机 2.1 检查外部使用环境，避免人为因素造成对设备的损坏。 2.2 进行定期的（每月一次）维护保养，延长复印机使用寿命及复印质量。 3 3 传真机传真机 3.1 传真机应当放置在室内的工作平台上，左右两边应和其它物品保持一定的 距离，以免造成干扰；在遇有闪电、雷雨时，传真机应暂停使用，并且要拔去电 源及电话线，以免雷击造成传真机的损坏。 3.2 每天要用柔软的干布清洁传真机，保持传真机外部的清洁。 3.3 传真机内部原稿滚筒经过一段时间使用后会逐渐累积灰尘，每半月清洁保 养一次；如有传真机的电路部分损坏，严禁私自拆卸机器。 7 办公室绩效工资考核分配方案办公室绩效工资考核分配方案 4 4 打印机打印机//条码打印机条码打印机 4.1 打印机放置的地方必须是水平面，倾斜会影响打印效果，而且会损害内部 的机械结构。 4.2 除检查需要，尽量不要打开前面板，注意防尘，每日进行一次外部清洁。 4.3 每周对打印机进行一次打印测试，发现打印不清晰应及时处理（如加墨粉 或换墨盒等） ，确保打印质量。 4.4 条码打印机每打印完一卷碳带或者一卷热敏标签，都应该进行打印头和滚 筒的清洁；这样可以保持打印的质量，延长打印头的使用