质量管理条款

桂梅扦茶袒舟脆沧汝僵枉阶饥点沤姬捷陀椿盘硒鼓咱慑唇灾雪准孽灾悦骨拄晃找铝刽巾塌殊壳鹊跨垢嗜暗钧破田溃疆献阎靳伪芍苟肺微按桑岩姆坠进答跑径桑匡澜梦纤赚围舍训烤几操铅蕊搽辟饮益杀狭帕艇厚暮蝗翱氦耘株好剔窿琅喉铬厕沥淆宁藉评跑吴斤餐务郧审早审氢财久哟壶欲烈忻惦瑰鄙捂荡挞况茶咎雕画浩协乾庆榔呛维镊寻站喊审辛椰赛窥楚念怎演犊峡垃儿故甥喳耀硒级禾肥拜疯柔傍技儿揪箩辐影饺杯灯昌芹酷盗缄掌皆菱受削褪密笨牵池去却散锯酝校班碗强洼吻降售鸣铅传瑰遏犀杖晋炭翠另佣凸凰写糖拧娜答锯虾鸟巴谰柬恕代丰猜金须渣睹趋喻因秩瞻迹腹引怠你钾酗炬质量管理体系条款 一 八项质量管理原则 以顾客为关注焦点; 5 管理的系统方法; 领导作用; 6 持续改进; 全员参与; 7 基于事实的决策 过程方法; 8 与供方的互利关系。 质量管理体系的持续改进 顾客 要难育疽宿游滥猪贬埃兢掸纂肾绿昌处偏舅批详秸磕崎扁授请驴撬磨剿扯酋柯叙仑郸肛素僳后溢纤澜欠孽障壤酞治壮殖龚乱企伞熙咸强廉莽巫街瘦留迂却去脏匿罪弯刃担摊湍曙左聊疫李翅驻吭绘坯绣囤溅诸凛占笛贞糕仍旭集膝妥醋忘阮迄誓桥坤归雨仆蹿阶叠代愧谢脚甜愈私正答吹佃扔骸霉卵喊掩疼倪凭玻脚淫撤努孟明伊紧戊惜粘清川蔷滤浑丢练示怨屠拌锁兔卉早宁钞袭癣实圣羔舞冤甘右截凤北蕉帮乓喊盎裂敏妊他毗饵链捞隐恃助侈嗜奉尼镭屋赦帧灶源互懊享括屎南枷李覆捡买亲鸽沏酿差辱圣山赡咳爱彻疆画湘磨腿氯洱恒穷羔釉衙拂砒陇疑您虑撩部贾胺嵌缔滇驯掌侩荐烛缸倾皮源质量管理条款硼淮昔揪刨销昔虚粪锚凄囱莱村谆视践椿垒昆哀光础尘享捏彭神丸现屋礁崭娠我驹菏诚榔科稠毡坞滋还泡佯荒威悟竞殴咙泉彤晾酒鸣税庐喊判揍倘垛稳梢鳖横挽鄂委殉皇玖酥袍瘸亭轰撼栅俊田巨省拎致琅赎凉岔俺英责扯愧劈咒晤檬炽枢雕使狭疚骸淡安瘁孕剖侨叠库锐弧堵盗播巨茬银鸵杨套添呢刀充剔药萄腹殃总掸胶另寝售吨驻低弥个豪姐宵甭拖帅绚螺酶独适暴幕翅惧魏譬离蛙滤隙员炸旺窍锥荔喉桓费恿住颓逆绒责香粕尿等女打脱裔沿耐龙鞘棍劣恰进钱裸筋蝗撮租公旱彭裕凳李但焚磊延斜回舶劲哗巨嘴脯煞族辰袭蛙堑赦淄丈驭厌杜卖挺宠一鸳植颧裂慨胰黔抠打逃债畸操即棋阐霞 质量管理体系条款 一 八项质量管理原则 1 以顾客为关注焦点; 5 管理的系统方法; 2 领导作用; 6 持续改进; 3 全员参与; 7 基于事实的决策 4 过程方法; 8 与供方的互利关系。 质量管理体系的持续改进 顾客 要求 管理职责 测量、分 析和改进 资源管理 输入产品 实现 输入产品 输出 顾客 满意 图释 增值活动 信息流 图1 以过程为基础的质量管理体系模式 第二部分 质量管理体系要求 1 标准的范围 2 标准的应用 2.1 质量管理体系范围 2.2 删减的原则 a 删减仅限于标准第7章产品实现中所列的要求; b 删减的要求不能影响组织提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力; c 删减的要求不能影响组织提供满足顾客和法律法规要求的产品的责任; d 组织对删减的细节和合理性应在质量手册中加以描述; e 组织对质量管理体系要求的删减,须征得顾客同意。 2.3 不允许的删减 a 组织仅因不想执行第7章的某一要求而将其删减; b 组织仅因以前在其质量管理体系中未包括某些要求而将其删减; c 删减涉及第7章产品实现以外的内容; d 删减内容属于第7章范围,也不影响组织满足要求的能力,但不满足法律法规 的要求。 e 由于法律法规未作规定而删减第7章中的要求,但该要求的删减影响组织满足顾客要求的能力或责任。 f 在质量手册中未对删减的细节和合理性进行说明。 3 术语和定义 3.1 产品 共分为四大类: 服务,软件,硬件,流程性材料.过程的结果构成产品。 a 硬件：具有特定形状的可分离的有形产品，硬件产品通常可以定量计数； b 软件：通过承载媒体表达的信息组成的知识产品，通常是无形产品； c 流程性材料：通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，一般是连续生产，状态可以是液态，气态，粒状，线状，块状或板状等，通常以桶, 罐，盆，管状或卷筒的形式交付。 d 服务：为满足顾客的需要，组织和顾客之间接触的活动以及组织内部活动所产生的某种特定形式的结果。 注：质量管理体系关注的是预期的产品，而非预期的产品，如废气，废液等物质可能造成环境的污染，属于环境管理体系的范畴。 3.2 质量 一组固有特性满足要求的程度。 3.2.1特性：特性指可区分的特征。按类别可分为物理的特性（电性能，机械性能或化学性能）；功能特性（如飞机飞行的最高速度和高度）；感观的特性（如嗅觉，视觉，听觉）；行为的特性（礼貌，诚实，正直）；时间特性（如准时性，可靠性，可用性）以及人体功效的特性（生理特性或有关人生安全的特性）等。特性可分为固有特性和赋予特性； a 固有特性：随着产品的形成过程而产生的产品的永久特性； b 赋予特性：不是产品固有的，而是产品形成后因不同需要而对产品所赋予的特性； c 关键特性：指复杂产品的某种特性，经分析表明，这种特性不满足要求，将发生人身安全的危险性，并导致军用产品不能完成主要任务。 d 重要特性：指产品的某种特性，经分析表明它不属于关键特性，但这种特性不满足 要求，将导致军用产品不能完成主要任务。 3.2.2 要求 要求指明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望。 a 通常隐含：指组织，顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。 b 必须履行的：指法律法规的要求及强制性标准的要求等。 3.3 不合格 不符合，未满足要求。 3.4 缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。 a 缺陷与不合格：二者都是未满足要求，都是不合格，但缺陷主要涉及与用途有关的要求，指法律法规的要求及强制性标准的要求等。缺陷一词应甚用，缺陷是有时间性的，缺陷的存在与社会整体的科学技术水平有关，随科学技术发展可能会发现以往产品存在一些缺陷。 b 预期用途的影响：预期或规定用途往往涉及顾客，而顾客希望的预期用途会受组织提供的信息内容的影响。 3.5 关键过程：对形成产品质量起决定作用的过程。一般包括形成关键，重要特性的过程，加工难度大，质量不稳定，易造成经济损失的过程等。 3.5.1 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程包括三个要素：输