企业信息管理形成性考核册

《企业信息管理》形成性考核册《企业信息管理》形成性考核册 一、简答题一、简答题 1 1、举例说明以下几个问题：、举例说明以下几个问题： 〔〔1 1〕〕ITIT 的战略作用是什么？的战略作用是什么？ 信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在 专门大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的 灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提高企业在产品和服务方 面的质量。要紧表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、治理现代化等方 面。 〔〔2 2〕〕ITIT 是如何支持企业的业务活动的？是如何支持企业的业务活动的？ ①提高整个企业的治理技术水平能够提高生产的效率和产品的质量；②作为经营治理的组成部分， 提高企业的竞争优势；③进展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业 获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事治理等工作的效率和质量。 〔〔3 3〕〕ITIT 如何提高生产效率和产品质量？如何提高生产效率和产品质量？ IT 的采纳会对企业业务流程级的许多变量产生积极的阻碍，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实 施技术创新；运用过程操纵；提供信息反馈等。例如 MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产 品质量等。 〔〔4 4〕〕ITIT 如何提高企业的竞争优势？如何提高企业的竞争优势？ 企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。能够带来这种优势的信息技术有：运算机辅助软件工程、 原型法、大容量并行技术，语音处理； ②增值优势。能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术 ③聚焦优势。能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术 ④速度优势。能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、 E-MAIL 等 ⑤机动优势。能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、 C/S、分布式数据库治 理系统等。 2 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息〔业务信息〕？三者各自具有什么特点？、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息〔业务信息〕？三者各自具有什么特点？ 战略性信息，：例如市场需求增长率、国家 5 年进展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目 方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范畴广；为决策服务；不可推测性。 操作性信息，例如：成品库存数、月度生产打算、利润明细表、人才需求打算、职工考勤制度等。 特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可推测。 战术性信息，比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具 体信息；部分明了；需要去除不可推测部分。 3 3、什么是人工智能〔、什么是人工智能〔AIAI〕？举例说明人工智能技术在企业治理中的应用。〕？举例说明人工智能技术在企业治理中的应用。 人工智能是运算机科学的一门研究领域。它试图给予运算机以人类聪慧的某些特点，用运算机来模 拟人的推理、经历、学习、制造等智能特点。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的〝深蓝〞运算机系统于1997年进行了六局〝人机大 战〞，结果〝深蓝〞以3.5 比 2.5 的总比分获胜。说明采纳了人工智能技术的运算机具备了一定的分析 问题、解决问题的能力。 与企业治理智能化关系紧密的要紧有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。 4 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的阻碍？、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的阻碍？ 信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度， 使企业组织对外部环境的变化更敏锐、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为专门是组织成员的 行为产生了积极的阻碍，它实现了〝把工作带到工作人员周围〞，〝在任意时刻、任意地点完成工作〞 已成为一种进展趋势。 组织成员对信息技术的日益依靠逐步产生了孤独、焦虑和自尊心丧失的现象。 5 5、企业进行信息治理的差不多条件是什么？、企业进行信息治理的差不多条件是什么？ 企业进行信息治理，除必须具有运算机软硬件设备和资金保证等条件外，还需具备以下条件： ①用户的积极配合②高层领导的参与③科学的治理基础④具有较高信息化素养的开发队伍⑤合理地 确定信息系统的目标 6 6、如何明白得〝一把手原那么〞？、如何明白得〝一把手原那么〞？ 一把手原那么是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和和谐下，组织业务人员与技术人员合 作共同完成。只有高层领导才最了解企业的目标和需求；信息系统的建立是一个全局性问题，涉及企业 多个部门之间的和谐，涉及企业组织结构的调整，这些问题只有最高层领导才能解决。因此，一把手原 那么应该明白得为〝一把手参与原那么〞，即一把手应亲自参与全面规划、资源保证、监督检查、队伍 培养等各个方面的领导工作 二、分析题二、分析题 1 1、自、自 19941994 年以来，年以来，StandishStandish GroupGroup 严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估 标准，每年都公布关于项目成功和失败因素的〝标准，每年都公布关于项目成功和失败因素的〝ChaosChaos〞报告，该报告对数万个项目进行分析。就总体〞报告，该报告对数万个项目进行分析。就总体 而言，我们对项目成败的了解仍旧处于〝而言，我们对项目成败的了解仍旧处于〝CHAOSCHAOS〞状态。大量的数据说明，专门多信息系统项目是失败〞状态。大量的数据说明，专门多信息系统项目是失败 的〔平均约的〔平均约 28%28%的项目时成功的；的项目时成功的；72%72%的项目是失败的〕。通过的项目是失败的〕。通过 InternetInternet 或其他途径查找资料分析研究或其他途径查找资料分析研究 如下的问题：如下的问题： 〔〔1 1〕信息系统项目成功的关键因素是什么？〕信息系统项目成功的关键因素是什么？ 成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期预备工作〔项目 成功的前提〕；是否严格遵循科学的项目治理和软件工程方法〔项目成功的保证〕；是否有一个完整的 项目打算和一个准确可靠的信息支持〔信息重要性〕；是否坚持了良好的人力资源治理，拥有一支高效 的合作团队，包括一把手原那么的正确实施〔保证〕。 〔〔2 2〕信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的缘故是什么？〕信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的缘故是什么？ 失败的表现要紧有：规划制订不够科学；项目治理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不 够明显。 缘故要紧有：俗语说:三分技术，七分治理。信息系统项目的治理包含了人力资源治理、综合治理、 范畴治理、时刻治理、成本治理、质量治理、沟通治理、风险治理、采购治理等多个方面。在一个企业 中对信息系统项目造成最大阻碍的因素是项目的人力资源治理方面。信息系统项目的成功需要按照 3S 〔简单、集中、速度〕来推进。 «企业信息治理»形成性作业«企业信息治理»形成性作业 2 2 一、简答题一、简答题 1 1、简述数据库系统的组成。、简述数据库系统的组成。