2018年门诊部工作计划

20182018 年门诊部工作计划年门诊部工作计划 计划做得好，门诊的各项工作才能顺利的落实，下面是 小编为大家为大家搜集整理的 2018 年门诊部工作计划，欢 迎大家阅读与借鉴。 新的一年，我们将在各级领导的正确领导下，坚持以保 健为中心，以临床为依托，以科学发展观统领全局，以“构 建和谐社会主义社会”为方向，以“预防为主，依靠科技进 步，动员全社会参与，中西医并重，全心全意为人民服务” 为宗旨，深入开展行业作风整顿，紧扣“质量兴业、品牌强 院”的工作思路，坚持以人为本，创新服务理念，打造诚信 妇幼品牌，围绕“科学创新、和谐发展”这个中心，认真贯 彻实施：面向群众，面向基层，保健与临床相结合的妇幼工 作方针。贯彻“一法新两纲”的重要思想，进一步加强妇幼 卫生工作，为妇女儿童提供安全、有效、优质的卫生服务， 继续抓紧单位医疗质量管理，努力提高我站的社会效益及经 济效益，使我站能够健康、稳定、高速、可持续发展，特制 定 2018 年门诊部工作计划。 妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇 幼卫生事业的发展。对此，我们务必高度重视学习、面对现 实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断 推进妇幼卫生事业的发展。 一是要加强形势任务教育，深入开展“以病人为中心， 提高医疗服务质量” 的医院管理年活动， 促进医院的规范化、 科学化和标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政 策，明确目标任务和面临的困难，进一步增强忧患意识、竞 争意识，力争在困难中求发展。 二是要强化工作的事业心和责任意识，牢固树立发展是 硬道理的观念，通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自 我，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工 作环境，为自我发展打好社会基础，促进妇幼卫生事业的持 续发展。 三是要加强宗旨观念教育，使全站所有人员认识到妇幼 保健是公共卫生的重要组成部分，进一步强化保健第一的思 想，正确处理好保健与临床的业务关系，增强服务意识，树 立以人为本的服务理念，不断优化服务方式和服务态度，提 高服务质量。 四要加强效益观念教育，在服务中既要做到应需检查、 应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担，又要增强 效益观念，积极引导群众合理消费，注重收入结构，提高服 务效益。 五是要重视集体主义教育，使全站人员认识到自己是集 体的一份子， 树立院家并重， 自觉做到勤俭办事， 厉行节约， 努力消除浪费行为。 六是要继续抓好行业作风教育，教育全院人员自觉做到 遵纪守法， 遵守职业纪律。 同时要以巩固文明单位创建成果， 进一步加强医疗质量管理和精神文明建设。 1、抓质量管理创新质量是兴业的基础，是医院生存和 发展的根本。改变传统的“人总要犯错”观念，要通过严格 的管理，使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理 部门要抓好各项规章制度的督查督办和落实，抓好环节质控 管理，避免差错事故的发生，实行质量责任追究制。保健部 门要严格按照规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作，做到 各项数据上报及时、准确无误，确保各项保健指标达标。 2、抓服务理念创新在坚持“以人为本”的基础上创新 服务模式，更新服务理念，在诊疗过程中医患之间实行面对 面的交流，消除患者的陌生感，增强其信任度。同时要紧扣 行业作风整顿工作，加强医德医风建设，要把“病人第一、 服务第一”和“病人永远是对的”观念贯穿诊疗过程始终。 坚持诚信服务，保持 “无红包医院”的招牌。对外要采取“走 出去”的办法，为人民群众送温暖、送关怀、送健康，要加 大信息网络服务力度，以便于告之在我院建档的孕产妇、婴 幼儿保健知识和接受健康检查时间等。 3、抓市场营销创新随着市场经济的不断发展和完善， 医院营销在谋求充足的病源、扩大医疗业务范围、提高医院 知名度等方面起到了举足轻重的作用，越来越受到了各医疗 单位的广泛关注。一是要抓好内部营销管理。内部营销说到 底就是医疗质量、优质高效的服务和全体干部职工的团队精 神，要通过加大管理力度，完善措施，为病人提供所需且满 意的医疗服务，以此来留住病人，并通过病人的的宣传获得 更多的病源。二是外部营销要注重宣传医院的新、特、专项 目，要发挥网络作用，要通过健康宣教提高群众对疾病的预 防保健意识，提高群众对医院服务的认同感和信赖感 4、抓职工队伍建设要有计划有步骤地加强职工队伍的 培训和教育，加强业务学习，组织学术讲座、三基考试和技 术比武，提高职工业务素质。选派技术骨干到上级医院进修 学习，鼓励职工岗位成才，通过自学、函大等途径获得高学 历。注意人才培养与引进，对医院现有专业技术骨干在分配 制度上给予倾斜，适当提高待遇。 5、抓医院内涵建设 (1)加强党建和思想政治工作。 坚持用邓小平理论和 “三 个代表”重要思想武装全院职工，充分发挥党支部战斗堡垒 作用，调动广大党员和职工的积极性，确保我院政治思想工 作和精神文明建设再上一个新台阶。 (2)修订制度与职责。对全院所有规章制度和岗位职责 进行疏理和完善，汇编成书，并以科室为单位组织学习，便 职工明确职责、工作规范，不断提升医院整体服务功能。 (3)安全工作包括医疗安全、消防安全、交通安全、人 身安全等， 各部门要树立牢固的安全意识， 做好事前、 事中、 事后督促管理，抓好相关规章制度的落实，确保医院安全。 1、严格执行责任书中的工作要求，科室中各类人员要 严格履行各自的工作职责， 严格执行岗位责任制。 要以严肃、 认真、亲切、守密的工作态度来面对患者。加强职工之间的 团结，互相尊重、互相信任，团结互助。加强依法管理，坚 持依法执业、依法服务，持证上岗，严格遵守妇幼保健、治 疗、护理工作规范和操作规程，确保医疗安全。 2、加强政治理论学习，不断提高政治理论水平，发挥 爱岗敬业精神，树立正确的人生观、价值观。在实践中进行 职业道德修养， 充分发挥每个人的积极能动性， 为我站健康、 可持续发展出谋划策。 3、强化劳动纪律，完善各项规章制度。科室要年初有 计划，终有总结，严格执行岗位责任制及首诊负责制，按时 上、下班，坚守工作岗位。文明行医，不以医谋私。发扬奉 献精神，院家并重，单位有事随叫随到。 4、规范各类医疗文书的书写，落实“三级查房”制度。 各级医务人员要认真填写医疗护理有关资料，做到内容详实， 数据准确。站领导定期、不定期进行医疗、护理查房，发现 问题，及时指出改正，防患于未然。加强业务学习，提高理 论知识水平，定期组织医务人员集中进行业务学习，平时以 自学为主，且对每月所学业务知识进行考试，考试结果记入 考核成绩，与工资挂钩。 5、加强妇幼保健工作，大力宣传妇幼保健知识，开展 城乡已婚妇女病的普查普治工作。努力扩展农村妇女病查治 覆盖面，提高妇女的健康水平。认真落实“一法新两纲”， 提高广大群众的自我保健意识。做好社区服务工作，降低儿 童“四病‘患病率。与妇联及街道办事处协调开展健康知识 讲座，做好妇女儿童的保健工作。 6、做好孕产期保健工作，巩固“爱婴医院“成果。要 以孕前、怀孕、分娩、产后等多个环节着手，抓好育龄妇女 的孕产期保健工作。大力宣传母乳喂养的好处，严格执行母 乳喂养规定，严格审核手术产的适应症，降低手术产率。强 化高危孕产妇跟综管理，提高县级水平高危筛