教育培训机构场部岗位层级及考核制度

8A Unit2 School life8A Unit2 School life 单元测试卷单元测试卷市场部岗位分工及考核制度市场部岗位分工及考核制度目录目录一、一、市场部主要职责市场部主要职责二、二、市场部各岗位职责市场部各岗位职责 1.1.市市场主管场主管 2.2.市市场专员场专员 3.3.宣宣传推广专员传推广专员 4.4.课课程顾问程顾问三、三、岗位层级及考核说明岗位层级及考核说明 1.1. 宣传推广专员宣传推广专员 2.2. 课程顾问课程顾问一、市场部主要职责一、市场部主要职责 1、组织市场调查、市场研究，建立竞争培训机构情报信息系统； 2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。 3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 4、组织市场调研，确定公司招生政策； 5、负责组织对市场专员营销培训与辅导； D D1 8A Unit2 School life8A Unit2 School life 单元测试卷单元测试卷 6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作； 7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行； 8、市场费用预算、报销审核。二、市场部各岗位职责二、市场部各岗位职责 1. 1.市场主管市场主管 1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权； 3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见； 4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见；具体工作包括; 1、制定招生实施方法 2、招生转换 A 前期铺垫B 咨询答疑C 报名开班 2. 2.市场专员市场专员 A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。 B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； C.校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩 D.搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告； E．策划并组织活动，维护客户粘性，并依据活动的持续影响辅助招生。 D D2 8A Unit2 School life8A Unit2 School life 单元测试卷单元测试卷 3. 3.策划推广专员策划推广专员 1 1．．VIVI 设计及安装设计及安装时间：招生工作开展前完成地点：校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等. 主要内容： A. 背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。 B．门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。 C．协助校区各项活动的开展，拍照，视频剪辑，用于宣传。 2 2．线下印刷品的制作：主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报．线下印刷品的制作：主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报时间：转化工作前一周完成，为报名工作营造一个良好的环境地点：在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿线上宣传品的制作：主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。 3. 3. 参与教学产品后期的包装制作参与教学产品后期的包装制作。 A．协助教材的排版与制作 B．协助收集优秀学员案例，并设计方案展现 C．协助微课堂的筹备与开展。 D．协助设计教师与家长的沟通方式，改进服务体验三、岗位层级及考核标准三、岗位层级及考核标准 D D3 8A Unit2 School life8A Unit2 School life 单元测试卷单元测试卷推广策划人员层级及薪资：推广策划人员层级及薪资：岗位岗位层级层级底薪底薪岗位工岗位工资资绩效工绩效工资资 0 0 备注备注实习策划推广专实习策划推广专员员策划推广专员策划推广专员资深策划推广专资深策划推广专员员品牌推广经理品牌推广经理 1 1230023000 0 1. 1.依据市场团队季依据市场团队季 2 2 3 3 26002600200200 200200 300300 度业绩情况决定是度业绩情况决定是否评比。否评比。 2. 2.参考参考 KPIKPI 考核成考核成绩以及月度考核成绩以及月度考核成 4 432003200300300500500 绩。绩。宣传推广人员宣传推广人员 KPIKPI 考核标准（一年考核两次）考核标准（一年考核两次）宣传推广人员宣传推广人员 KPIKPI 考核标准考核标准指指标标编号编号 KPIKPIKPIKPI 说明说明 ①①季度工作完成情况，包季度工作完成情况，包权重权重 (100%)(100%) 计算方法计算方法信息来源信息来源 1 1 季度工作评价及季度工作评价及改进改进括数量、质量、效率、括数量、质量、效率、效果等方面的综合评效果等方面的综合评价；价； ②②便于改进与反馈便于改进与反馈 4040 本本季季度度月月本本岗岗位位提提交交对计划工作对计划工作考核表考核表报告报告的设想与计的设想与计 2 2计划完成率计划完成率完成量与计划数的比率完成量与计划数的比率2020 计计划划完完成成上上期期工工作作计计率率* *权重权重划划保证计划保证计划 D D4 8A Unit2 School life8A Unit2 School life 单元测试卷单元测试卷 3 3部门协作能力部门协作能力及时完成领导交代的任务及时完成领导交代的任务保证工作效率、沟通协调；保证工作效率、沟通协调； 2020 本本季季度度月月上级领导上级领导考核表考核表提高部门内提高部门内率率 4 4 行为规范与自我行为规范与自我见市场部行为规范；见市场部行为规范；学习能力学习能力工作反馈工作反馈 2020部门评价，部门评价，上级领导上级领导要求自身行要求自身行宣传推广人员宣传推广人员员工能力员工能力/ /态度考评表态度考评表（月考核，各项总分（月考核，各项总分 100100 分）分）员工能力员工能力/ /态度考评表态度考评表项目项目能力类型能力类型宣传品质量与制作效率宣传品质量与制作效率团队协作及沟通团队协作及沟通岗位岗位（（70%70%））宣传效果跟踪与改进宣传效果跟踪与改进工作计划与报告反馈工作计划与报告反馈主动思考与创新主动思考与创新合计合计项目项目态度类型态度类型处理问题是否全面周到处理问题是否全面周到完成的宣传品是否精心思考与设计完成的宣传品是否精心思考与设计态度态度（（30%30%））是否有责任感有担当是否有责任感有担当上下沟通联络频率上下沟通联络频率积极思考未来的工作计划积极思考未来的工作计划合计合计权重权重(100%)(100%) 3030 2020 2020 1515 1515 100100 2525 2525 1515 2020 1515 100100 说明说明： 1.能力与态度表格每月考核一次 D D5 8A Unit2 School life8A Unit2 School life 单元测试卷单元测试卷 2.要求本人每月 29 号打印两份，自己评定填写一