2024年创市级“巾帼文明岗”工作总结范文

下载后可任意编辑 2024年创市级“巾帼文明岗”工作总结范文 嘉兴市“巾帼文明岗”申报表 注。一式两份上报，并附详细事迹材料___字左右。五芳斋连锁专卖管理部“巾帼文明岗”申报材料连锁专卖管理部是五芳斋集团___五芳斋实业股份有限公司下设部门之一，主要职责是负责五芳斋连锁门店开发及营运管理。现有___名工作人员，___名女同志，___年连锁专卖管理部以优秀的业绩获得五芳斋集团优秀团队称号，总经理沈燕萍获得董事长奖励基金。___年，连锁专卖部围绕公司创建目标及经营要求，以“巾帼建功”为活动平台，以强调经营过程控制与体会顾客体验为工作出发点实施事业部整体工作安排，用女性特有的品质提高服务质量，制造经济效益，促进行业进展，在连锁管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视，精心___ 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，集团领导非常重视，结合五芳斋实际，制定了“巾帼文明岗”创建规划，同时根据餐饮行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于五芳斋的日常工作和管理中，提出了“以质量为保证、以信誉求生存、以变革求新促进展”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响五芳斋名片。 二、明确思想，措施得力 连锁专卖管理部以党的___大精神和“___”重要思想为指导，深化贯彻落实科学进展观，以“努力为消费者提供优质的服务；舒适的环境；安全美味的食品”为服务目标，建立法律规范统一的终端服务体系，高度重视消费者利益，保证产品质量，为员工负责，为消费者负责，为企业负责。以迎接全国文明城市复评为契机，积极开展文明创建及巾帼文明岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实法律规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为客户提供更优质的服务。 三、强化经营管理，树巾帼新形象 为培育造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，连锁专卖管理部一直在“深、实、细”上下功夫，为企业创效益，为员工谋福利。截止___年三季度总体经济效益指标完成情况：销售净收入： 3.15亿元，同比增加___万元，增长___%；利润：___万元，同比增加___万元，增加___%。在铁娘子沈燕萍的带领下，连锁专卖部工作开展得有声有色。 （一）连锁门店开发 围绕“紧抓高铁、扩展高速、抢占沪杭门店资源”的思路，达成专卖门店的区域规模效应。连锁专卖管理部全年计划新开门店___家，截止___月底已新开___家门店，其中嘉兴___家（直营店___家，加盟店___家），___加盟店___家，___直营店___家，外围___家，高速___家，已完成全年计划___%，其中中核广场店及嘉兴花园店估计在___月底前开出。 （二）管理体系标准化，提高员工工作能力连锁专卖管理部不断完善更新《营运手册》，并完成《督导手册》，主以场景图片纠错的___版本为学习素材，成为行政管理人员的营运指南。___年三季度，联合第五分工会开展了连锁门店标准化评优活动，有十家门店门列前茅。平常定期开展员工、店长座谈会，收集门店管理问题，及时解决问题；开展店纪店规的安全培训，提升员工食品安全操作意识与方法提升门店员工的服务质量；淡季进行门店全员培训工作，提升工作，加强员工服务意识；开展相关人员设备操作安全方面的培训工作，以保障工作安全有序进行。 （三）门店经营状态实时跟踪与提升 作为过程控制重要的环节，连锁专卖管理部强调每月门店经营状态，及销售进度与年度目标实现的情况，根据门店的具体经营状态的不同开展有针对性的促销活动。 处理好专卖门店快速进展与管理良性同步的关系，在内部基础管理体系的标准化、内部流程的良性运转形成较成熟模式。 在专卖经营模式基本确定的前提下，由粗放的门店产品销售主导模式，逐步向门店品牌内涵、服务附加值提升转型。 （四）、进行市场调研，提升产品 通过产品联席会议，针对产品研发以及品质提升等方面进行推动。对市场上同行业进行市场调研，取得相应数据，从而了解市场，并做出相应调整。对门店进行不定期抽检，对产品质量进行跟踪和处理。 根据季节适时调整产品结构，及时跟进产品销售情况，做出调整。讨论符合门店特点和定位的高品质、好口味的产品。 （五）、培育后备管理人才 连锁专卖管理部继续培育后备管理人才，建立良好的考评及培训机制。配合人力资源部进行多渠道的人才引进，建立长效的培训机制，打造“学习”型的团队文化。制订合理的薪资、考核评价体系。在年初制定并签订各部门的绩效考核方案，每月、每季度对员工进行兑现，及时发现工作上的问题，并督促其解决问题，以此提高员工的工作积极性，努力达到良性竞争的目的。 四、诚实守信，积极参加社会各项公益活动在搞好本职工作的同时，连锁专卖管理部___人员开展“四自”精神的学习教育，制定了《巾帼文明岗守则》、《巾帼文明岗细则》，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时女员工积极参加工会___的“员工糕点制作大赛”、“感动五芳征文演讲竞赛”、“员工摄影大赛”、“五芳斋捐衣筑爱暖冬大行动”等活动，还积极投身各项社会公益活动，如端午社区空巢老人慰问、嘉兴市福利院和特别学校献爱心、凤桥中心困难学子结对、重阳节爱心糕点等系列公益活动。目前全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“专心服务、专注食品、真诚携手、全诚全意”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐家园做出积极贡献。篇二：巾帼文明岗创建申报表 创建区级“巾帼文明岗”申报材料 在区委、区政府的正确领导和___办党工委精心指导下，紧紧围绕区委、区政府工作目标，发扬团结拼搏、艰苦创业、求真务实、开拓创新的精神，我社区六位居委会主任不等不靠，以最快的速度，熟悉新的工作环境进入新的工作状态，扎实开展了本社区的各项工作：仔细地贯彻落实上级的指示精神，根据___提出的与时俱进，开展以“___”为主要思想内容的保持___员先进性教育活动，以及包头市开展“科学进展，富民强市”的精神，推动社区的两个精神文明建设，依靠“立党为公，执政为民”的方针进行社区各项工作管理与服务，在紧张的一年工作中较圆满的完成了各项领导交给的工作任务。 过去的一年是我社区领导班子___团结奋进，克服困难。开拓创新经受考验的一年，不过我们也取得可喜的成绩，获得区委、区政府先进党___、鞍办党工委优秀党支部、先进居委会等奖励，社区被区委列为示范社区。 一、加强和完善社区功能建设和完善居委会___结构。我社区共有党员___人，___关系在我社区的有___人，我支部按区___、___道党工委的部署和要求，加强对社区党员进行教育管理，围绕居民群众关怀的重大问题开展工作，进一步增强了党员的___纪律观念，增强了社区党___的凝聚力，教育党员发挥先锋