招聘体系的构成

招聘体系的构成招聘体系的构成 第一部分第一部分招聘体系招聘体系 工工 作作 设设作业指导作业指导工工作作分分 工工 作作 说说 VpVp 培培 训训 体体 任任 职职 要要 胜任力模胜任力模 能能/ /职匹职匹 HrHr 经经 配配 置置 / / 开开甄甄选选 候选人候选人 招聘体系的构成招聘体系的构成 1 1、、 战略：人员配置战略：人员配置/ /开发战略开发战略 2 2、、 文件：文件：作业指导书、作业指导书、工作说明书、工作说明书、人质要求人质要求 3 3、、 活动：工作分析、工作设计、甄选测试活动：工作分析、工作设计、甄选测试 4 4、、 系统：胜任力模型、培训体系系统：胜任力模型、培训体系 5 5、、 技能：模型开发、招聘面谈、人才测评技能：模型开发、招聘面谈、人才测评 6 6、、 人员：人员：vp\hrd\hr(vp\hrd\hr(面试专员面试专员) )、候选人、候选人 千里马常有，伯乐不常有千里马常有，伯乐不常有 构建过程构建过程 工作分析：工作中的各项任务工作分析：工作中的各项任务 模型开发：完成各种任务所需的模型开发：完成各种任务所需的 ksaksa 能力定义：能力定义： 定性描述、定性描述、 定量描述定量描述 （什么叫责任感、（什么叫责任感、 忠诚度）忠诚度） 能力分类：职业素质、职能、职级能力分类：职业素质、职能、职级 能力评估：评估标准、评估方案、测试手段能力评估：评估标准、评估方案、测试手段 能力配置：内部开发、外部获取能力配置：内部开发、外部获取 招聘甄选：招聘面谈、人才测评招聘甄选：招聘面谈、人才测评 构建前提构建前提 资金成本资金成本 时间成本时间成本 高层支持高层支持 内部协调内部协调 人员基础：技能基础：人员基础：技能基础：1 1、任务分析、流程设计、任务分析、流程设计 2 2、能力定义、甄选测试、能力定义、甄选测试 3 3、文件编制、系统维、文件编制、系统维 护护 配置配置/ /开发战略开发战略 Staffing& developing strategyStaffing& developing strategy 一系列关于人员招聘、任用、选拔、培训和开发一系列关于人员招聘、任用、选拔、培训和开发 的决策倾向：的决策倾向： 1 1、、 获取或发展获取或发展 2 2、、 内部或外部内部或外部 3 3、、 现在或未来现在或未来 4 4、、 补缺或后备补缺或后备( (认为什么会走认为什么会走) ) 5 5、、 核心或事物（经理租赁）核心或事物（经理租赁） 关键要素关键要素 1 1、、 胜任力模型胜任力模型 胜任工作所必需的知识、技能和能力胜任工作所必需的知识、技能和能力 ksaksa 绩效优秀员工的公共特征绩效优秀员工的公共特征 1 1、、 能力清单能力清单 2 2、、 能力定义能力定义 3 3、、 评估标准、评估手段、改进指导评估标准、评估手段、改进指导 2 2、、 专业技能专业技能 模型开发模型开发 招聘面谈招聘面谈 人才测评人才测评 HRMHRM 三元素：三元素：TOPTOP 任务任务 tasktask：：KSAKSA 知识、技能、能力知识、技能、能力 组织组织 organizationorganization：：CSPCSP 文化、结构、系统、流文化、结构、系统、流 程程 人员人员 peoplepeople：：AMVAMV 态度、动机、价值观态度、动机、价值观 人力资源的宽度人力资源的宽度 窄：窄：HR=KSAHR=KSA（人事管理）（人事管理） 中：中：HR=AMV+KSAHR=AMV+KSA（总监）（总监） 宽：宽：HR=CSP+AMV+KSAHR=CSP+AMV+KSA KSAKSA KSAKSA：：个人完成任务必须具备的知识、个人完成任务必须具备的知识、技能和能技能和能 力（力（knowledge,skill,and abilitiesknowledge,skill,and abilities）） 1 1、、 知识：知识：完成任务必须掌握的数据、完成任务必须掌握的数据、词汇、词汇、概概 念、常识、事实和程序念、常识、事实和程序 2 2、、 技能：完成任务必须掌握的工具使用方式、技能：完成任务必须掌握的工具使用方式、 行为方式、思维方式、信息传递方式和人际交行为方式、思维方式、信息传递方式和人际交 往方式往方式 3 3、、 能力：个人完成任务必须具备的身体特征、能力：个人完成任务必须具备的身体特征、 行为特征、思维特征、情绪特征和人际关系特行为特征、思维特征、情绪特征和人际关系特 征的总和征的总和 与招聘相关的系统与招聘相关的系统 薪酬福利：高薪或低薪薪酬福利：高薪或低薪 绩效激励：过程或结果绩效激励：过程或结果 培训开发：新手或熟手、内部或外部培训开发：新手或熟手、内部或外部 组织结构：专业分工、一专多能组织结构：专业分工、一专多能 生涯发展：组织归属（公司）生涯发展：组织归属（公司） 、职业归属（行业）、职业归属（行业） 企业文化：以人为本、以事为本企业文化：以人为本、以事为本 招聘系统的优势招聘系统的优势 招聘甄选的有效性招聘甄选的有效性 培训开发的有效性培训开发的有效性 收益收益 1 1、、 降低人员成本降低人员成本 2 2、、 提高组织效率提高组织效率 3 3、、 开发关键资源开发关键资源 4 4、、 保持核心能力保持核心能力 系统的劣势系统的劣势 建设成本建设成本 维护成本维护成本 技能边界技能边界 知其然，不知其所以然知其然，不知其所以然 如果没有系统，怎么办？（学习、提高技能）如果没有系统，怎么办？（学习、提高技能） 第二部分第二部分胜任力模型胜任力模型 胜任力模型胜任力模型 CompetencyCompetencymodelmodel 也译为“能力素质模型”也译为“能力素质模型” 因果逻辑：完成各项任务必须具备的因果逻辑：完成各项任务必须具备的 ksaksa（任（任 职要求）职要求） 归纳逻辑：归纳逻辑：任务较小员工的共同特征任务较小员工的共同特征（绩效能（绩效能 力）力） 风险风险 1 1、、 循环论证循环论证 2 2、、 有限样本有限样本 3 3、、 过度进化过度进化 能力：冰山模型能力：冰山模型 可可 能能 表层的表层的 隐隐 力力 知知 深深 识识 层层 人人格格特特 能力能力 生生理理 资源管理能力资源管理能力 1 1、、 健康状况健康状况 时间管理能力时间管理能力 2 2、、 肌肉力量肌肉力量 财物管理能力财物管理能力 3 3、、 身体活动性身体活动性 技能发展能力技能发展能力 4 4、、 身体协调身体协调 知识学习能力知识学习能力 力力 1 1、、 2 2、、 3 3、、 4 4、、 能能 认认 社会能力社会能力 知知能能力力 1 1、、 自我认知能力自我认知能力1 1、、 情绪互动能力情绪互动能力 2 2、、 思维判断能力思维判断能力2 2、、 沟通交流能力沟通交流能力 3 3、、 情绪管理能力情绪管理能力3 3、、 责任承担能力责任承担能力 4 4、、 问题处理能力问题处理能力4 4、、 团队协作能力团队协作能力 胜任力模型之职业素质胜任力模型之职业素质 职业素质职业素质 1 1、、 现实投入性：理性、现实、