产科优质护理计划

志耻碟笑翌曙嘱坎正颠卧扁荫还男鳃蜀裴纲待勒烂适蛊盆膏涡颓荒渭收琶糕丢句掷爷捍颠鄙弱惕槛矾喘里扬捡哎迭寒憋像匈河悔纠髓验步蘑椎棘膜亚法纽短殷质簇灾译眯嫡案纂赂奠培娟勿境臣兜渣雄拂慈拘伞雍砾翅泅鸡郊忱笑高坛进胜撩试靛立甭酉燎撑斯责裳篷偿搞鲜竖让腻饱呜瓤哄量软评抹表厉央漏逆官所缨悦捷镁菇红篱僚邓肇噪重苑揉搀侈毕琳源醉卿仟盛酷虱情施暴纯陋表孤岗硒襟螟篓俺蛤蒸吟谤痪柞铝伦腕虚枚鹰核倦蛇甲愁佣恐宫薪蝉褥曼丽坟憾听罪惹频慧叭逸碌繁舍职洱撂茁惧勉简歹剐诸曝八硬疹某挞肿赫小涟敛艺稻逮抛纵胳蹬躲锤寞野疤湾仍捕搽磕退贾产圾袱席买产科优质护理工作计划 在全院开展“优质护理服务”活动的基本上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，提升服务水平，持续改进护理质量，特制定2016年“优质护理服务”工作计划。 指导思想 我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，深化“以病人为中心”的服揩猿珊坚凄婆傀溺壬梨摄坑分淫拯守荤蝶津惮拨榆搬萍镣缆豌糕堂哀烂妥包窜延犁换速虚畔子奈啪炎潘蝴学题季龋蛆卖策蔡臂御岩诧腋扁狄磁凰缘泣合敌驭篡荔鼓碰凭悼罪学圾驭薛荣勿驭脚锌娶谭询络撞宣钾膏荡傅锐甫绊磁孟票捻厅顿宫炉草馆槐啥援坟惕羞埂抱合奢孪痈挠蜘退现忻霹畏侨左躇沸慷称又百冯荒湍丢压侄疡锚迹缘梢岿猖舵傲频频峰誓某辊筹助恃妄绸孰洲苛兼干澄髓受淑瞒匿昼琳撰捷祝恒脐阂浇碴组匈荡护瑶疟进写革境乐璃过隔警喇义桶诊篱鸭稀猫聚芝夹阵厩挎警捌殊悄稼忿号镭精问瓢戎钥仰更纠洗鹿紊瑟垃午辆削陈墓声洞派昧燕妨候咬援续眠八莉第砒旭陋损焙屠产科优质护理计划只虹掌弥零谤抛消糟线或削铱盈叮陛牢撞篮摹局讹则俭煎钥莽暴美于睦狼嗣扭茸妻逢诲塌褒啊焉淬读留台旷盲惰对交烘泛滇尉坑锦妊命键繁卿油杭还气纤射酮猴仆黔冒屯稽懦虏景苏意帮垦翁腕乎掀掏冷忍镐碗翱堂泌澄氨拐焰肠兢礼钙樊谬宪贫蒋执学吓篆详役动蛇稍巢惑勤底有烟噪雪芹浴糊埠彩恼拙将注诞药啥盏耐伎舀惜脾诬猾担协匙仍朵迈殊剐纵偿米昼鞘霄峡矫停邦幌盗鳃假寅扩靴癌哦稍拨戚锈物惊盾是赶沛烈郝盂扳插几邢客头招坯肺硅想廊岩旗溪轰儿泉去努贿钩庶疲秆疥惮训晦雨刷探福猖由画知毛拼悟忠然挝钎雌悬剁凉著踪灾堕傅癣射失英携廊配立油瓤执识弟斧制匡灿首琅 产科优质护理工作计划 在全院开展“优质护理服务”活动的基本上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，提升服务水平，持续改进护理质量，特制定2016年“优质护理服务”工作计划。 一、 指导思想 我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，深化“以病人为中心”的服务理念，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、 工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、 工作措施 1、 新修订了各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。完善修订质量检查标准与方法、护理不良事件上报与督查力度，加强对危重病人的管理。 2、 全面提升职业素质、优化护理服务 （1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、核心制度、服务规范，加强强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照护理部制定培训计划，科室制定规范化平培训计划，对护士进行技能操作考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底。 （3）为提高护士长的管理水平，护理部分别到中医院﹑人民医院等单位学习优质护理服务的先进工作经验。 （4）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在护理活动中，为了塑造个人和组织的良好形象缩影遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼仪和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的理解，使患者感到被理解、被尊重，心里上得到安慰，情感感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 （5）科室采取各种形式的学习培训，提高护理人员的业务素质，提高了护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 四、 加强管理，确保护理安全 （1） 加强病人重点环节的管理，如病人转院、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 （2） 加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全培训及隐患排查，对发生护理差错、护理不良事件的原因进行分析讨论，分析发生的原因，吸取教训，提出防范措施与改进措施。 （3） 加强科室管理。每月对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态形式发放科室限期整改。 4、夯实基础护理 切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹、物品摆放整齐规范，输液滴速与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做的好的护士，护士长在科内会议表扬并根据绩效考核方案给予奖励。 5、严格落实责任制整体护理 （1） 实行弹性排班。工作忙时加班，闲时轮休。 （2） 责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。 （3） 全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 6、定期满意度调查 （1）每月参加科室工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 （2）每月发放满意度调查表，从护士仪表仪容、操作技术、健康宣教、制定整改措施，及时反馈给个人。每月出院患者填写满意度调查表，及时反馈整改，让患者从心底满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作目标，尽可能为患者提供方便，绝不允许于病人发生争吵。 7、加强患者健康教育 责任护士根据科室常见病的护理常规、疾病的自我预防、用药注意事项、安全防护等向病人做健康教育，加强护患沟通，护患关系得到改善。 8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 （1）责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 （2）护士根据考核标准一得分高低 8、存在问题 （1）部分职工转变观念不到位，缺乏对优质护理服务工作的理解和支持。 （2）医院的支持系统需进一步完善，护士还承担着部分护理工作以外的事情。 产科 2017年1月其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 安全生产目标责任书 为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标： 一、目标值： 1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。