2024年二手房中介管理制度范文

下载后可任意编辑 2024年二手房中介管理制度范文（一） 为了更好的完善店内规章制度，作出如下制度，望大家遵守: 一、签到要求: 1、到岗后及时签到，并注明时间; 2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写; 3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址; 二、接待客户要求: 1、橱窗客户必须___秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑___个。 2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外___米以上; 3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁; 4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。 三、房源内外册要求: 1、房友及内外册编号、信息统一; 2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写; 3、图形及分布面积的统一、准确性; 五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并记录在房源内外册;房源不足七条者，罚款人民币拾元一条。 六、客源必须在第一时间内登记到房源内外册上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一 七、8:25到店准备客户的接待，值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑，8:30准时早会;若每月累计迟到___次(含二次)以上者罚人民币___元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。 八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析; 九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币___元/次。同时分行经理必需在___天内跟进并协助更改房友房源状态; 十、禁止代他人考勤，如若发现，___和被代者一并，第一次警告，___勤和被___勤一并罚款人民币100/次,并记录在案，第二次请退; 十一、___个半小时午餐时间，店内必需有___个以上的留守值班人员; 十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事; 十三、在会议中，参___有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币___元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币___元/次。员工休息日必须接听电话,不接者罚款人民币___元/次; 十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必须收回《物件收据》，收据上需有物权人签回;未收回者罚款RMB___元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承担; 十五、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发现直接请辞;非有切实证明而请假者，___元/张假条; 十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假; 十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币___元/次; 十八、合同、票据到销售助理或店长处领取，并及时归还，合同丢失或未归还者人民币___元/份，并追究其相关责任;合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料; 十九、公司内人员必需保密自己的房友___，房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外; 二十、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批判。 所有罚款将纳入公司创业基金，此制度即日生效，同时所有业务员签名认可(附签名确认表) 二手房中介管理制度范文篇二 1、每天准时到公司(早上: 8.20上班，中午11.50—1.00休息时间，下午5.40下班) 2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。 3、打开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，及时了解公司业务动态（范本）同规章制度，跟上公司日新月异进展的步伐。 4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。 5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。 6、每天必须仔细按质清洗十五个盘源。清洗任何盘源必须与业主彻底沟通，了解真实情况。 7、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房(每周至少一个)。 8、下决定每天找寻一个新客户(临时未需要，但半年内会买的客户) 9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。 10、每天必须尽量保证带两个客户看房。 11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。 12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。 13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增 14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访“工作。 15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资(收租) 16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。 17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘(签独家委托) 18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。 19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家“形像。 20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。 21、工作总结(看房总结经验)，准备第二天工作计划(客与业主需联系) 22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。 二手房中介管理制度范文篇三 一、考勤制度细则: 1、★本店员工保持___小时手机联络通畅; ★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记; ★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务;假如特别情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可;★员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务;回店内后及时登陆后台打卡确认;忘记打卡者每次罚款___元; 2、员工完成工作考核细则: (1)有效客户必须每___天跟进___次;(登记的客户必须写清来源) (2)房源必须___天回访___次; (3)每人每月开发___条真实有效新房源;如能开发出新楼盘___则可免除本月此项要求; (4)每人每天必须完成一组房源有效实勘;要求有室内图片___张，园区图___张; (5)每人每月必须完成___组真实带看; (6)每人每天必须完成房源有效回访跟进___条; (7)每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班; 备注:以上___条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款___元，第三次(第三次以上)者罚款___元。 3、上班时间细则: 上下班时间: 春季(3、4、___月)8:30~5:30，值班到6:30下班 夏季(6、7、___月)8:30~5:30，值班到7:00下班 秋季(9、___月)8:30~5:30，值班到6:30下班 冬季(11、12、1、___月)8:30~5:00，值班