管理制度手册

上海兴安得力软件有限公司 2023管理制度 发布时间：2023年6月 目录 第一章 组织结构及职责3 第一节：组织结构图3 第二节：部门职责表4 第二章 人力资源管理制度错误!未定义书签。7 第一节：招聘管理制度错误!未定义书签。7 一、招聘管理办法错误!未定义书签。7 二、内部推荐激励办法错误!未定义书签。12 三、内部竞聘管理办法错误!未定义书签。14 第二节：员工关系管理制度错误!未定义书签。17 一、劳动关系管理办法错误!未定义书签。17 二、入、离、调管理办法错误!未定义书签。21 三、考勤管理办法错误!未定义书签。23 四、居住证积分管理办法错误!未定义书签。28 五、人事档案管理办法错误!未定义书签。29 六、顾问合作管理办法错误!未定义书签。31 第三节：薪酬福利管理制度错误!未定义书签。34 一、薪酬管理办法错误!未定义书签。34 二、福利管理办法错误!未定义书签。37 第四节 培训管理制度错误!未定义书签。39 第三章 财务管理制度错误!未定义书签。41 第一节：预算管理制度错误!未定义书签。41 第二节：核算管理制度错误!未定义书签。43 第五节：财务差旅管理制度错误!未定义书签。56 第六节：资金管理制度错误!未定义书签。59 第七节：支票管理制度错误!未定义书签。59 第八节：发票管理制度错误!未定义书签。60 第九节：财务天条错误!未定义书签。63 第四章 行政管理制度765 第一节：采购管理制度765 一、采购管理办法765 二、供应商管理办法967 第二节 物资管理制度1068 一、基础设备设施管理办法1068 二、IT设备管理办法1169 三、日常物品管理办法1270 第三节 日常管理1371 一：公章管理制度1371 二、会议室管理办法1472 三、培训室管理办法1573 四、机房管理办法1573 五、网络管理办法1775 六、合同管理办法1876 七、食堂管理办法1876 八、员工行为准则2078 附件：广联达自助平台登录的操作手册2280 第一章 组织结构及职责 第一节：组织结构图 第二节：部门职责表 序号 一级类别 二级类别 部门职责 1 销售管理部 销售东区 1、对本区域/产品线整体经营结果和客户满意度负责，完毕营销管理部下达的区域销售与回款目的，实现区域/产品线的市场占有率目的； 2、负责区域/产品线内的销售政策和管理规范的宣贯和执行，对产品从销售线索、跟单、交付、签订协议、回款过程中的销售工作负责。 3、负责区域/产品线的市场营销策略落地执行，负责区域/产品线的市场活动的审批、指导和支持工作； 4、负责区域/产品线销售和渠道的运营管理和能力建设，开展团队建设和人力资源建设活动，保证公司战略在区域/产品线的有效贯彻； 5、负责收集和反馈区域/产品线的市场信息，协助开展市场活动； 2 销售南区 3 销售西区 4 销售北区 5 市场管理部 市场产品部 1.制定年度、季度、月度营销策略和营销计划。 2.做好市场需求管理（MM管理），为总公司各部门提供准确的市场需求； 3.制定（新）产品上市策略和实行计划。 4.做好专项促销活动的策划及组织。 5.做好专家顾问团的建设 ，维系双方关系； 6.实行品牌规划和品牌的形象建设。 6 Vip、大施工销售部 1.保护和发展公司核心战略市场，为核心用户提供有效的产品、服务、信息、体验，提高用户价值； 2.完毕各产品线年度产值任务； 3.提高高端用户的算量市场份额，并全面普及、提高各类算量产品的应用率，建立牢不可破的高端阵地； 4.积极开拓施工产品市场，为此后发展开辟第二战场； 5.总结行之有效的营销方法论；培养输出优秀的营销类人才； 7 营销信息部 1.做好营销信息的收集、调研工作，提供真实、即时、准确的监控数据，促进公司内、外营销工作质量，并为公司决策层提供信息依据； 2.推动CRM系统实行，使CRM系统能真正发挥作用； 3.建立完善的市场营销宏观环境监控、扫描系统； 8 服务管理部 平常服务组 1.对上海地区用户的满意度负责，对计价用户的软件使用率负责； 2.负责上海地区计价用户的培训、上门服务、网络服务、热线服务的实行； 3.负责计价软件相关资料整理、组织学习、资料制作； 4.保障与西安呼喊中心的接口，与CC系统的正常运营，负责兴安得力子公司服务投诉的解决和总部服务投诉的协助解决； 5.负责对培训服务各项数据的归档、记录、分析 6.配合完毕服务管理部的其他平常工作。 9 算量培训组 1.对上海地区用户的满意度负责，对算量软件使用率负责； 2.负责上海地区算量软件相关的培训班的组织与实行； 3.负责上海地区算量软件相关资料整理、组织学习、资料制作； 4.负责对培训服务各项数据的归档、记录、分析； 5.配合完毕服务管理部的其他平常工作 10 用户管理组 1.对上海地区用户的满意度负责，对算量软件使用率负责； 2.负责上海地区算量产品使用率推动计划的制定与实行； 3.负责上海地区算量用户的培训洽谈、培训跟进与实行、培训效果评估与反馈、回访与拜访、工程指导、软件应用答疑； 4.负责上海地区算量用户信息的管理与维护； 5.配合完毕服务管理部的其他平常工作。 11 运营管理部 —— 1、负责公司平常行政管理，保证内部运营流程及管理制度的贯彻执行； 2、负责公司平常采购管理和采购计划的执行； 3、负责公司各项管理制度、流程及作业文献的梳理、优化。 4、负责公司薪酬绩效体系的建立及执行； 5、配合各部门进行新人招聘、员工培训、员工入离调等人事工作； 6、负责工资、社保、公积金的记录与发放； 7、负责公司人力相关制度的建立与实行； 8、负责公司福利政策的发布与执行； 12 财务管理部 —— 1、贯彻执行《会计法》及国家有关各项法规和规章制度。严格执行国家的《公司会计准则》、和总部的《会计核算办法》. 2、制定公司财务管理的各项规章制度并监督执行。 3、配合总经理室完毕公司年度目的任务的制订与分解，编制并下达公司的财务计划和制度，并向总部上报公司年度财务预算。 4、负责公司的资金筹集、调拨和融通，制定资金使用管理办法，合理控制使用资金。 5、负责成本核算管理工作，建立成本核算管理体制，制定成本管理和考核办法，探索减少目的成本的途径和方法。 6、负责公司资金在银行的安全与正常运营。 7、负责公司的资产管理、债权债务的管理工作，参与公司的各项投资管理。 8、负责公司财务核算工作，审核、编制上交的财务报表，并进行综合分析。 9、负责公司的会计电算化管理工作，制定相关规章制度，保证会计信息真实、准确和完整。 10、负责公司的纳税管理，运用税收政策，依法纳税，合理避税。