社区网格长工作总结

社区网格长工作总结社区网格长工作总结 以下是聘才网小编为大家精心搜集和整理的社区网格 长工作总结，希望大家喜欢! 社区网格长工作总结(一) 社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格 化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网 络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了 社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。 一、主要工作措施 一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便 管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人 员的状况，社区设置了 14 个网格，形成居民委员会主任社 区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总 支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。 二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础 信息表，表内涉及计生、医保、社保等 28 项内容，保证每 家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又 自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员 户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针 对性的开展管理服务工作。 三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以 “三活” 、 “四清” 、 “五必报”为内容， “三活”即社区工作 人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网 格的“活户籍、活档案、活地图” ;“四清”是指每名社区 居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情 况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清 ;“五必报” 主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全 隐患及不稳定因素必报、 新增孕妇必报、 外来人员流入必报、 居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。 四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社 区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人 到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成 为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中 的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场 解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负 责人碰头，共同协商解决。 五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位 社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常 深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下 移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消 除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一 家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题， 有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服 务全覆盖。 二、问题和不足 一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质 层次不同， 不少较注重隐私， 居民在网格服务人员入户走访、 采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第 一手资料。 二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载 着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内 容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识， 熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。 三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的 重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然 他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待 于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。 三、下一步工作 一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际 上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的 管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网 格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最 终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工 作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。 二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高 群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共 活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布 网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职 责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营 造浓厚的舆论氛围。 三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常 开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有地开 展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格 责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高 自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。 社区网格长工作总结(二) xx 市 xx 街道 xx 社区地处昆山开发区东部，辖区包括 蓬曦园 C2 区、 C3 区、 C5 区、 C6 区， 目前共有动迁房 120 幢， 居民 3680 户，约 7000 人。在上级有关部门的指导下，进一 步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过 健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管 理服务，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、 信息化，实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离。现主要 汇报如下： 一、三化措施实现社区管理网格化 1、管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界 定清晰” 的要求， 考虑居民的认同度和社区工作人员的状况， 依据片区人口和管辖面积，共划分 4 个单元网格。 2、管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活” 、 “四清” 、 “五到家”为内容。 “三活”即社区工作人员对责 任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活 户籍、活档案、活地图” ;“四清”即每个社区居委会成员 要对所负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况 清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，主要做好党 建、综治、计生、城管、劳保等服务 ;“五到家”即：经常 走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做 到家、好事实事办到家。 3、管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人 员都有了自己的一份 “责任田” ， 工作内容涵盖了所有条线， 对社区工作人员要求更全、更细致，网格责任人要强化责任 意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受 理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题 都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题 现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头， 信息共享，共同协商解决。 二、特色项目实现社区服务人性化 为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、 惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之 所需、促进平安稳定方面做实做细。 1、民意表达有渠道。我们建立了“蓬苑社区公共信息 平台” QQ 群等民意表达渠道， 建立每月一次的民情研判会、 每季一次的网格服务员工作例会，遇重大事项开展不定期的 民情恳谈会，形成了广覆盖、高效率的民情民意收集网络和 协调处理体系。居民可将反映的问题或意见通过网络投入 “蓬苑社区公共信息平台”传递到社区网格管理服务站。我 们将征集到的意见建议，实行分级办理反馈制，确保工作落 实出得去。 2、环境卫生有进步。网格服务立足居民群众的切身感 受，以实实在在的服务凸显社区网格化带来的变化。今年以 来社区组织居民、社会单位开展爱国卫生活动 3 次，参与 群众 400 人次，清理卫生死角 42 处，清理了多处黑色广告 及乱搭乱建，切实改善了居民小区的环境面貌。 3、民生项目有落实。我们在开展