银行人力部工作计划2021年推荐

银行人力部工作计划 根据我行三年发展战略和年度业务发展计划， 为全面提升员 工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业 技能的形成， 加强培训质量管理， 强化师资培养和课程体系建设， 根据行领导指示精神，我们制定了《年分行人力资源培养培训工 作计划》 ，以明确全年培训工作目标和主要任务。 一、年度目标 年我行将全面贯彻科学发展观，着力转变经营机制，加强全 面风险管理，进一步整合流程，加快内控建设，增强创新能力， 实现持续平稳较快发展。为此，我部将增强“以人为本”的工作理 念，结合企业与员工双方面的需要，实现以下年度培训目标： （一）根植“培训促进业务发展，学习提高竞争能力”的思想 理念，增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员 工自发学习地主观能动性； （二）加强培训的针对性、实用性和有效性，提高培训向现 实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动企业整 体绩效地提高； （三）分层次、抓重点，围绕经营管理、专业技术和技能操 作三大版块，形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与 管理四大课程体系，针对企业新人、中坚力量、企业老人，探索 培训形式的多样性。 1 1 / 1111 （四）深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度，打造一 支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全行实现经营目标提 供人力资源保障。 二、培训策略 随着银行同业竞争的日趋激烈， 企业中人才的数量和质量决 定了企业的兴衰与成败。股份制改造以来，我行日益重视人力资 源的开发管理，员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。然 在具体实施过程中，各条线、各层级、各单位组织地培训铺天盖 地，重数量轻质量，培训效果参差不齐，我部的期望与部门、员 工的反应还存在差距。鉴此，年我部拟根据成人学习特点，在学 习内容设置、学习时间安排、学习方式方法上作新的探索，讲求 培训策略，提高管理层和员工对培训的满意度，促进培训效果的 提升。总的策略是：根据各岗位员工素质基础不同，分别从适应 性（或称基础性）培训和提高性培训两个层面进行。在培训师资 上，适应性培训一般由我行兼职教师，或辖内优秀教师担当；提 高性培训采用向专业机构送培 （如参加专业机构举办的专业培训 班等） ，或邀请专业人士讲座等形式。在学习内容上，基础性培 训侧重于产品、业务知识的辅导和普及，提高性培训适当引入理 念培训、心态培训、思维拓展培训。在培训层级上，适应性培训 由条线部门和管理单位主抓， 提高性培训由分行人力资源部主办。 不同的培训策略具体体现在课程选取、学习渠道、学习形式等多 方面。 2 2 / 1111 三、项目计划 为促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升，从 职业化训练角度，分层次、抓重点建立年度培训计划。年主要的 培训计划由若干个项目组成： （一）中高层管理人员培训 覆盖人群：行长室成员、分行各部门正副经理、主任、支行 正副行长等。 指导思想：以造就高素质职业经理人队伍为目标，以提高领 导力、控制力、执行力为切入点，把先进理念、战略思维、科学 发展观、合规文化等作为培训的重点，尽快实现高管人员由行政 化向职业化的根本转变。 培训安排： 1、坚持“季会”的培训形式。把季度经营形式分析会与有关 培训内容结合起来，根据情况设立“战略市场营销、经济理论、 高效沟通、阳光心态”等主题培训。 2、举办 1－2 期中层管理人员培训班。利用社会优质的培训 及师资资源，提高中层管理人员的培训层次。年将邀请普遍反映 好的社会知名培训师或专家授课，并坚持课前访谈，使培训内容 符合我行实际；落实课后评价，以利反馈提高。 3、“清华大学远程教育学堂”教学。我部根据职业类别组合 设计高质量个性化的培训课程套餐， 每位中层管理人员均要根据 3 3 / 1111 远程教育学堂的公开课课程为自己制定不少于 40 小时的个性化 培训计划，以充分有效地利用卫星网络资源优势。 4、鼓励自主学习。根据最近成文下发的《员工业余学习管 理暂行规定》 ，为充分满足高管人员个性化培训需求，支持高管 人员参加社会学习， 激发和调动高管人员利用业余时间参加培训 的热情和积极性。从年起，根据高管人员工作需求和自身职业发 展，在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，大力支持 他们参加社会及行业举办地旨在提高职业经理人意识， 增强领导 力和业务管理能力，拓展知识面的各类专业或专项培训。 （二）网点负责人培训 覆盖人群：支行网点负责人。 指导思想：围绕股份制改革对基层管理人员的要求，在总结 年办班经验的基础上，紧贴基层网点经营的不同特点，根据业务 发展形势适时调整培训内容，坚持做好分类培训，提高基层管理 人员经营管理水平和能力， 以适应业务发展对机构功能调整的要 求。 培训安排： 1、举办新任经 营性支行行长培训班。培训内容以拓宽视野，增强对金融产 品、 管理知识和工作要求的了解为主， 提高其适应新职位的能力。 2、 对任期在一年以上的网点负责人培训则以合规文化建设、 内控要求、市场营销以及理财知识为主，提高网点负责人开拓市 4 4 / 1111 场、内部管理及风险控制的意识和能力。 （三）网点业务主管培训 覆盖人群：网点业务主管。 指导思想： 网点业务主管这一职位是我行风险把控的第一道 关口，是我行业务发展的前沿窗口，也是我行内部管理的最小单 位，其工作履职能力、业务管控能力至关重要。为此，需进一步 提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管 理水平，加强综合素质的培养。 培训安排： 1、业务主管履职流程标准化培训班。举办该培训班的目的 是为网点业务管理流程标准化奠定基础。 2、 分别举办对私业务风险管理和对公业务风险管理培训班， 提高网点业务主管的风险管理能力。 3、案例与合规研讨班。从真实案例出发，座谈研讨合规的 重要性、合规管理的切入点、风险控制的创新手段。 4、举办一期拓展培训班，普及内部管理策略，提高内部管 理水平。 （四）客户经理序列培训 覆盖人群：公司业务部、个人金融部、国际结算部、银行卡 部、城区各支行客户经理、产品经理、大堂经理、理财经理等。 指导思想：精心培育我行各类客户经理，提高他们的沟通能 力、口语表达能力、营销方案策划能力和营销服务技巧，提升其 5 5 / 1111 专业素养。 培训安排： 1、举办各类新产品培训班。产品知识培训班面向所有类别 的客户经理，倡导客户经理在主营自身业务的同时，具备辅助营 销我行其他产品的意识和能力。 2、举办营销策划和营销技巧专题讲座。 3、 继续举办 afp 培训班。 选派通过 afp 资格考试的优秀理财 经理参加总省行举办的 cfp 培训。继续加大力度送培 afp 培训人 员，完成我行理财客户经理的梯队建设。 （五）专业技术人员培训 覆盖人群：分为两个层次，一是会计、资金、风险、法律、 人力等业务经理；二是柜面员工和中后台技能操作类人员。 指导思想： 专业技术人才是我行优秀员工队伍的基础和事业 发展的重要支持保障力量， 柜面员工和中后台技能操作类人员涉 及人员众多，是我行涉及面最广的人群。对这两类员工的培训将 分别从适应性培训和提高性两个角度实施。 培训安排： 1、适应性培训。举办各类基础业务知识、业务技能