080111组织行为学在线考试开卷题目

《组织行为学》在线考试（开卷）试题《组织行为学》在线考试（开卷）试题 注意事项： 1、通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理； 一．名词解释（每小题一．名词解释（每小题 8 8 分，共分，共 2424 分）分） 1.组织行为学： 2.气质： 气质（Temperament）是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。人的气质差异是先天形成的，受 神经系统活动过程的特性所制约。孩子刚一落生时，最先表现出来的差异就是气质差异，有的孩子爱哭好动，有的孩子平稳安静。它只给 人们的言行涂上某种色彩，但不能决定人的社会价值，也不直接具有社会道德评价含义。气质不能决定一个人的成就，任何气质的人只要 经过自己的努力都能在不同实践领域中取得成就，也可能成为平庸无为的人。气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、 言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显 以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。 气质在社会所表现的，是一个人从内到外的一种内在的人格魅力然后所发挥的一个人内在魅力的质量的升华。所指的人格魅力有很多的， 比如修养、品德、举止行为、待人接物、说话的感觉等等等等，所表现的有高雅、高洁、恬静、温文尔雅、豪放大气、不拘小节、立竿见 影等。所以，气质并不是自己所说出来的。而且自己长久的内在修养平衡以及文化修养的一种结合，是持之以恒的结果。 3.性格： 二．简答题（每小题二．简答题（每小题 1010 分，共分，共 5050 分）分） 1. 社会知觉的种类有哪些？ 2. 社会惰化的原因是什么？ 3.群体规范的功能是什么？ 4.成就需要与工作绩效的关系是什么？ 5.个人如何应对工作压力？ 三、案例分析题（三、案例分析题（2626 分）分） “上旬拉平”。在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成 的生产指标基本拉平，这样不致挫伤他们完成本月任务的积极性。 “中旬超额”。在中旬，把所有容易的活全部安排下去。同时，根据需要也适当安排些难干的 活，使多数工人在中旬就可超额完成一些工时。 “下旬稳住”。在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。这时得奖已成定 局，再多干就可多超，即使难干的活也感到义不容辞，勇于承担。 我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请解释它是怎样利用双因素理论的？ 双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格Fredrick Herzberg于 1959 年提出来的。 他认为造成员工对工作不满的因素主要是由于公司政策、行 政管理、监督、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素处理不当导致 的。赫茨伯格把这 一类因素称为保健因素hygiene factor。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身 体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物它不能直接提高健康水平但有预 防疾病的效果它不是治疗性的而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际 关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时就会产 生对工作的不满意。但是当人们认为这些因素很好时它只是消除了不满意并不会导致积极的 态度这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。 赫茨伯格从案例调查中还发现使员工感到满意的因素主要是工作富有成就感、工作成绩能得到社 会承认、工作本身具有挑战性、负有重大的责任、在职业上能得到发展和成长等。这类因素的改善 能够激励员工的积极性和工作热情从而提高生产率。赫茨伯格把这类因素称作激励因素 motivation factor。赫茨伯格认为传统的激励假设如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工 作条件等都不会产生更大的激励它们能消除不满意防止产生问题但这些传统的“激励因素” 即使达到最佳程度也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见管理当局应该认识到保健因素 是必需的不过它一旦使不满意中和以后就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们 有更好的工作成绩。 第一类因素是激励因素把工作分成中 易 难 三部分逐渐增加员工对工作本身、认可、成就和责任， 这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就，被 人认可以及担负过的责任有关，它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。 第二类因素是保健因素： 用得奖以此来增加员工的成就感 和责任感使其在工作中即使难干的活也感 到义不容辞，勇于承担。 1(8.0) 题目：气质 答案： 气质（Temperament）是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理 特征。人的气质差异是先天形成的，受神经系统活动过程的特性所制约。孩子刚一落生时，最先表 现出来的差异就是气质差异，有的孩子爱哭好动，有的孩子平稳安静。它只给人们的言行涂上某种 色彩，但不能决定人的社会价值，也不直接具有社会道德评价含义。气质不能决定一个人的成就， 任何气质的人只要经过自己的努力都能在不同实践领域中取得成就，也可能成为平庸无为的人。气 质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强 弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以 及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。 气质在社会所表现的，是一个人从内到外的一种内在的人格魅力然后所发挥的一个人内在魅力的质 量的升华。所指的人格魅力有很多的，比如修养、品德、举止行为、待人接物、说话的感觉等等等 等，所表现的有高雅、高洁、恬静、温文尔雅、豪放大气、不拘小节、立竿见影等。所以，气质并 不是自己所说出来的。 而且自己长久的内在修养平衡以及文化修养的一种结合， 是持之以恒的结果 。 窗体底端 窗体顶端 2(8.0) 题目：组织行为学 答案： 是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组 织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有 效地实现组织目标的一门科学。 窗体底端 窗体顶端 3(8.0) 题目：性格 答案： 性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特 征，它是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格表现了人们 对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的 态度和所采取的言行上。 窗体底端 二、简答题 答题要求 : 简答题 窗体顶端 4(10.0) 题目：群体规范的功能是什么？ 答案： 群体规范是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。在不同的群体中产生不同的 作用。利用正式群体中的压力与非正式群体中的内聚力可以产生相应的道德效应。是指人们共同遵 守的行为方式的总和。广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一 个社会里多数成员共有的行为模式。 窗体底端 窗体顶端 5(