超实用健身房员工手册

精心整理 奥龙健身俱乐部奥龙健身俱乐部 员员 工工 手手 册册 前言 欢迎您加入奥龙健身俱乐部！ 真诚期望您以成为奥龙健身俱乐部一员而引以为荣，发挥自己最大的 工作潜能，更期望俱乐部与您会有一个长久又互利的合作，务求奥龙健身 俱乐部与员工的共同利益达到最大化，奥龙俱乐部将与您共同成长。 《员工守则》 是员工工作的指导书， 帮助你更快地了解奥龙健身俱乐部， 明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工守则》的要求和规 定，不仅是奥龙健身俱乐部发展所必需的，也是个人成长所必需的。你所 承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。 ───与奥龙健身俱乐部员工共勉！ 总经理：__________ 精心整理 为了规范俱乐部所有员工的行为，培养健康向上的工作观、道德观和价值 观，提高每位员工的综合素质，从而塑造企业的良好的企业形象，特制定 此俱乐部员工手册 目录 第一章俱乐部简介 第二章俱乐部组织架构 第三章行为道德规范 第四章劳动条例 第五章考勤与请假制度 第六章奖励与处罚 第七章基本安全条例 第八章员工手册实效及解释权 第一章第一章俱乐部简介俱乐部简介 奥龙健身俱乐部是投资数百万，打造的高规格、高档次的健身俱乐部。俱乐部面积达 1000 平 方米左右，以体育、休闲、娱乐为主。奥龙健身俱乐部拥有国内顶尖的健身设备:包括有氧、力量 健身器材百余台、动感单车室、多功能操厅、高温瑜伽房等。位于文治三道街。为省内唯一一家专 业全民健身机构。 第二章第二章俱乐部组织架构俱乐部组织架构 精心整理 董事会董事会 总经理总经理 行政办公室行政办公室 财务、库管财务、库管 客服部客服部会籍部会籍部教练部教练部 前台前台水吧水吧保洁保洁市场市场销售销售团操团操私教私教 第三章第三章行为道德规范行为道德规范 第一条每天上岗前一定要检查自己的着装是否整齐得体，包括鞋子的搭配 第二条在岗位上的每一分钟都要微笑 第三条固定岗位不能空岗，哪怕是半分钟也不可以 第四条尽量记住会员的姓氏，并以此来称呼他/她 第五条任何时间在俱乐部内与会员相遇必须主动大声问候 第六条当会员提出合理要求时， 我该做的是想尽一切办法满足其要求， 而不是去解释为什么帮不了 他/她 第七条请记住在奥龙没有“他们”，只有“我们” 第八条永远去积极寻找为会员服务的机会，而不是等待会员的问询 第九条面对会员，请记住：我代表的不仅仅是个人，而是整个部门和所在的俱乐部 第十条当手中没有事情做的时候，永远别和同事凑在一起聊天 第十一条不忙的时候，记得去帮助别人 第十二条永远不给自己的错误找借口 第十三条说谎比任何错误都严重 精心整理 第十四条在请示上级之前先拿出解决方案 第十五条在非工作时间，员工可以享用俱乐部的器械和操课服务，但不包括洗浴项目。 第十六条毫无怨言地接受任务 第四章劳动条例第四章劳动条例 （一）招聘标准和原则： 采取公开招聘的原则，经人力资源部审核及使用部门考核后择优录用。 （二）劳动合同： 根据有关国家企业劳动管理规定，所录用的员工，实行劳动合同制。劳动合同自生效之日起， 即具有法律效益，双方必须严格执行。 （三）试用期： 每位新员工在签订劳务合同后有三个月的试用期。 在此期间所有部门领导经对新员工的工作进 行考核，以确定是否符合工作标准。试用期满经考核合格后方能签订劳动合同转为正式员工，如不 合格予以辞退；如员工违反有关规定，情节严重者，将予以辞退。试用期不足三天不得领取工资。 （四）工作时间： 实行一天 8 小时，每周48 小时工作制（包括用餐时间），具体班次由公司根据工作需要安排。 （五）超时工作： 严格控制加班加点。确需延长工作时间的，超时加班时，可由部门主管安排调休按公司有关规 定支付加班报酬。 （六）处罚： 若员工触犯员工手册或失职或行为不轨，公司将视情节轻重给予必要的处分，直至辞退、开除 或除名。 第五章第五章考勤与请假制度考勤与请假制度 一、作息。 1、公司实行六日工作制。行政管理人员实行星期天休假制度，运营、会籍、客服、教练部 员工实行每周轮休一天制度。 2、全体员工每年均享有以下十天法定假：元旦（一天）、春节（三天）、劳动节（三天）、 中秋节（一天）、国庆节（三天）。 二、年假 1、凡在奥龙工作满一年员工，皆可享受 5 天带薪年假。 2、休假中如遇公休日和法定假日不另行增加。 精心整理 3、全年病、事、产前、哺乳等假期累计 60 天以上，不再享受年假。 三、婚假 法定年龄结婚员工给婚假三天，符合晚婚条件者按国家有关规定另加晚婚假。 四、产假 本人或妻子生产，女性员工给产假 90 天，难产 105 天，男性员工 3 天。 五、丧假 如员工直属亲属（配偶、子女、父、母、岳父、岳母、公婆）不幸去世可休丧假三天。如员工祖父 母、外祖父母不幸去世可休丧假一天，并需提供相关证明。 六、病假 员工请病假，请按公司员工病假有关规定办理。 七、事假 1. 须提前 24 小时递交请假申请，经批准后执行。 2. 当班时遇家庭出现急事可随时申请，经批准后离岗，未经批准，擅自离岗按旷工处理。 3. 员工请事假按公司事假有关规定执行。 第六章第六章奖励与处罚奖励与处罚 为了加强公司管理， 提高服务水平， 争创最佳经济效益， 制定如下奖惩条例， 望全体员工遵守执行。 一、奖励种类 通报表扬，物质奖励。 二、奖励条件 为了更好地发扬员工的责任感，凡符合下列条件之一者给予奖励。 1. 对提奥龙声誉，提高服务质量，提高经济效益有重大贡献者。 2. 在工作中创造优异成绩者。 3. 发现事故，及时采取措施，防止重大事故发生者。 4. 为国家财产，人民及奥龙会员生命财产见义勇为者。 5. 拾金（物）不昧，主动上交者。 6. 提出合理化建议，并经实施卓有成效者。 7. 控制开支，节约费用有显着成绩者。 三、表彰的审批权限 1. 通报表扬由部门经理批准，报人力资源部备案，并由人力资源部具体实施。 2. 物质奖励由部门经理提名，报送人力资源部，并由人力资源部上报总经理批准后具体实施。 四、处罚种类 精心整理 口头警告、书面警告、最后警告、无薪停职、辞退、开除、除名。 （一）口头警告： 凡第一次触犯甲类过失者， 给予口头警告， 第二次触犯给予书面警告， 第三次触犯者给予最后警告， 第四次触犯者作辞退处理。 （二）书面警告： 1. 适用于重复违反甲类过失或第一次触犯乙类过失。 2. 书面警告将列明员工犯规的细节。 （三）最后警告： 经发出一次书面警告后，再犯同样或其他过失，员工将获发最后警告，倘若仍不知改悔， 则有被开 除的可能。 （四）无薪停职： 1. 重复多次违反甲、乙类过失。 2. 以不超过十四天为限。 3. 以代替开除的处分。 4. 以等待公司决定是否开除该员工。 5. 以等待刑事案中审讯的判决结果。 （五）辞退、开除获除名： 1. 员工凡触犯丙类过失， 或在接获最后警告后再次违反店规，将视具体情况给予辞退或开除处 分。被开除之员工，将不获得任何赔偿。 2. 员工凡擅自离职或不按奥龙离职程序办理手续而执意离职者，公司给予除名， 同时该员工将 得到相应的经济处罚。 五、处分权限： （一）口头警告、书面警告、最后警告：由部门经理审批，报人力资源部审核。 （二）