调动员工积极性的方法及措施

调动员工积极性的方法及措施 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种 工具， 其主动性、 积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。 而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，调动员工积极性是管 理激励的主要功能。建立有效的激励机制，是提高员工积极性，主动 性的重要途径。 一个有效的激励机制需要进行设计，实施。激励机制设计重点包括4 个方面的内容：一是奖励制度的设计；二是职位系列的设计；三是员 工培训开发方案的设计；四是其他激励方法的设计，包括员工参与、 沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施， 以检验激励机制的有 效性。 一套有效的激励机制，包括各种激励方法和措施，归纳起来有这几个 方面： 1、薪酬 物质需要始终是人类的第一需要， 是人们从事一切社会活动的基本动 因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言，能否提供优 厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接因素。然而， 1 优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。 通常，企业的薪酬体系 不能做到内部公平、公正， 并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容 易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决， 将会直接影响 员工工作积极性，出现消极怠工、甚至人才流失的现象，从而影响到 企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不 公平的问题，才能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能解决 这些问题呢通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、 个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。 通过以上三要素 的有效结合， 可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体 的影响，有利于充分调动员工积极性， 并使员工的努力方向符合公司 的发展方向，推动公司战略目标的实现， 使公司经营目标与个人目标 联系起来，实现企业与个人共同发展。 另外， 员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。 在美国 500 强中， 90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用第一个作用是激励 员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，同时是金手铐， 起留人的作用。有没有长期的利益激励， 对人才的牵引作用是有很大 影响的。第二个作用能够获得资金来源。 员工持股目的实际上是全体 员工承担风险，把企业做大，因为从这方面讲，员工持股有积极的影 响。 2、制度 2 企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的 制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。 奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。 高绩效和 奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员取得高绩效， 取得高绩效 后又有值得奖励的东西，两者是相互相成，互为促进的关系。奖惩制 度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励 措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。 竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。 真正在企业中实现 能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，就 现阶段我国的企业管理水平而言， 末位淘汰制有其可行性， 建立严格 的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间 产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力， 更好地促进企业成长。 岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。 “工作职位挑 战性” 就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压 力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢有 2 个问题要特别注意：一是 要认真搞好职位设置，二是要适才适位。 3 目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人 的积极性的目的。 目标作为一种诱引， 具有引发、 导向和激励的作用。 一个人只有不断启发对高目标的追求， 也才能启发其奋而向上的内在 动力。 每个人实际上除了金钱目标外， 还有如权力目标或成就目标等。 管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来， 并协助 他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们， 使他们 自觉、努力实现其目标。 3、情感激励 人本主义心理学家马斯洛 （Maslow） 提出了人的 5 种层次的不同需要， 这 5 个方面的内容是： 基本生活需求安全感归属感地位与尊重自我实 现。企业要努力满足员工的各项需求，如提供稳定可靠的就业，满足 员工的生活需求和安全感。归属感是指员工在企业中能有家的感觉， 在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往 与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属 感，而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。 地位与尊重是指人的 社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。 在当前的社会中，经 济收入和职位往往是社会地位的一种体现。 自我实现是指当前面的需 求基本得到满足以后，人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能 的需求，即自我实现。人在这5 方面的需求层次是逐步加深的，只有 满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。 这 5 个方面除 4 了基本生活需求外，其他4 个均为情感需要，因此，情感激励对调动 员工的积极性， 主动性具有重要的意义。 关于情感激励的方式有很多， 主要有这几种： 尊重激励：就是要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。 如果管 理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使 他们的工作仅仅为了获取报酬， 激励从此大大削弱。尊重是加速员工 自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。 上下级之间的 相互尊重是一种强大的精神力量， 它有助于企业员工之间的和谐， 有 助于企业团队精神和凝聚力的形成。 因而，尊重激励是提高员工积极 性的重要方法。 参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明， 现代的员工都 有参与管理的要求和愿望， 创造和提供一切机会让员工参与管理是调 动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认 同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。 工作激励： 工作本身具有激励力量！ 为了更好地发挥员工工作积极性， 需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性， 给职工一种自 我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计， 使工作内容丰富化和 扩大化。何为工作内容丰富化西文学者提出了 5 条衡量标准，也就是 说要让员工找到 5 种感觉： 一是要让员工能够感觉到自己把从事的工 5 作很重要、很有意义；二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重 视他； 三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才 智；四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈； 五是 要让员工能够感觉到工作成果的整体性。 培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息 化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不 合理和知识老化现象日益突出。 通过培训充实他们的知识， 培养他们 的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。 荣誉和提升激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价， 是满 足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人 人都具有自我肯定、光荣、 争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较 突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神