酒店业主代表岗位职责

酒店业主代表岗位职责 【篇一：酒店业主代表述职报告】 尊敬的领导：尊敬的领导： 您好！我已经正式加入咱们公司有半年了，想把我目前工作的情况您好！我已经正式加入咱们公司有半年了，想把我目前工作的情况 和对工作的思考给您汇报一下。如有不恰当的地方请您多多批评并和对工作的思考给您汇报一下。如有不恰当的地方请您多多批评并 指正。指正。 首先我的主要职责，就是通过对酒店的管理团队在日常经营管理决首先我的主要职责，就是通过对酒店的管理团队在日常经营管理决 策及实施过程和结果的检查和监督，以达到确保业主资产的保值和策及实施过程和结果的检查和监督，以达到确保业主资产的保值和 增值的目的。增值的目的。 作为业主方在酒店的利益代言人，我给自己在酒店的角色一个清晰作为业主方在酒店的利益代言人，我给自己在酒店的角色一个清晰 的定位，以一个旁观者的身份来思考、分析、判断酒店管理团队的的定位，以一个旁观者的身份来思考、分析、判断酒店管理团队的 日常经营管理是否偏离了业主对酒店在整体发展上所设定的目标及日常经营管理是否偏离了业主对酒店在整体发展上所设定的目标及 期望值，并就自己的观察、建议和结论向领导做出汇报。之后，根期望值，并就自己的观察、建议和结论向领导做出汇报。之后，根 据领导的指示，将相关的意见、建议、要求向酒店管理团队转达，据领导的指示，将相关的意见、建议、要求向酒店管理团队转达， 并监督其整改的过程及结果。并监督其整改的过程及结果。 具体的工作内容有以下几个方面：具体的工作内容有以下几个方面： 1. 1. 代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主 方之间的方之间的 利益关系，确保公司的合法权益得到体现；利益关系，确保公司的合法权益得到体现； 2. 2. 全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管 理合同能理合同能 够顺利、公正、愉快的执行；够顺利、公正、愉快的执行； 3. 3. 4. 4. 酒店重要事项及时、完整和准确地向领导请示和汇报；酒店重要事项及时、完整和准确地向领导请示和汇报； 参与酒店参与酒店 重大业务问题的决策，协助管理方做好公共关系，履行企业的社重大业务问题的决策，协助管理方做好公共关系，履行企业的社 会责任，营造酒店良好、安全的经营环境；会责任，营造酒店良好、安全的经营环境； 5. 5. 6. 6. 审核、评估酒店管理团队拟定的酒店年度经营预算；审核、评估酒店管理团队拟定的酒店年度经营预算； 审核、评估审核、评估 酒店管理团队拟定的酒店资产更新计划，以供业主公司最后审酒店管理团队拟定的酒店资产更新计划，以供业主公司最后审 批；批； 7. 7. 监督指导酒店财务部门执行国家有关财税、法律、法规和准则，监督指导酒店财务部门执行国家有关财税、法律、法规和准则， 保证合法保证合法 性；性； 8. 8. 9. 9. 参与酒店纳税筹划及审计工作；参与酒店纳税筹划及审计工作； 审核酒店各项财务报表、营业报审核酒店各项财务报表、营业报 表、销售报表、人事报表、合同合约和其表、销售报表、人事报表、合同合约和其 他重要工作报表、报告，按时、如实地向业主公司领导汇报酒店的他重要工作报表、报告，按时、如实地向业主公司领导汇报酒店的 财务状况和经营状况，定期向领导提供专业评估意见；财务状况和经营状况，定期向领导提供专业评估意见； 10. 10. 监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性 及良性运及良性运 转；转； 11. 11. 完成领导临时交办的其他接待工作。完成领导临时交办的其他接待工作。 我受到业主的聘请在酒店内担任业主代表之职，将自己的知识和经我受到业主的聘请在酒店内担任业主代表之职，将自己的知识和经 验应用于酒店的经营与管理之中，我采取了以下的一些方法：验应用于酒店的经营与管理之中，我采取了以下的一些方法： 1 1、与酒店的总经理保持全方位的沟通，首先了解总经理的经营与管、与酒店的总经理保持全方位的沟通，首先了解总经理的经营与管 理思路，从中找出与自己一致的方面，并以此为基础，与总经理建理思路，从中找出与自己一致的方面，并以此为基础，与总经理建 立起彼此之间的信任。立起彼此之间的信任。 2 2、不直接向酒店的管理团队强行下达自己的管理命令，特别是在没、不直接向酒店的管理团队强行下达自己的管理命令，特别是在没 有与总经理进行过沟通的情况下。有与总经理进行过沟通的情况下。 3 3、尽最大能力参加酒店内的各种专业和决策方面的会议，了解酒店、尽最大能力参加酒店内的各种专业和决策方面的会议，了解酒店 各项决策出台的原因及过程。在会议中，将自己的经验及知识向大各项决策出台的原因及过程。在会议中，将自己的经验及知识向大 家做出推荐，并使之融入到集体的决策中去。但是，酒店管理方给家做出推荐，并使之融入到集体的决策中去。但是，酒店管理方给 予的这样的机会太少。予的这样的机会太少。 4 4、当发现酒店在日常经营管理中出现的问题时，避免直接对责任部、当发现酒店在日常经营管理中出现的问题时，避免直接对责任部 门提出任何指责，将所发现的问题形成文字，转交给总经理，责成门提出任何指责，将所发现的问题形成文字，转交给总经理，责成 酒店管理团队进行整改，并将结果做出回馈。这些都将成为将来业酒店管理团队进行整改，并将结果做出回馈。这些都将成为将来业 主对酒店管理团队的考核依据。当然，为了维护与总经理之间的良主对酒店管理团队的考核依据。当然，为了维护与总经理之间的良 好合作关系，也私下与总经理进行沟通，但我绝对不可以因好合作关系，也私下与总经理进行沟通，但我绝对不可以因“ “私私” ”而而 忘忘“ “公公” ”。。 名义上讲，名义上讲，“ “业主代表业主代表” ”与酒店的管理团队在利益和目标的追求上是与酒店的管理团队在利益和目标的追求上是 一致的，但在实施的过程中则是监督与被监督的关系。无论如何，一致的，但在实施的过程中则是监督与被监督的关系。无论如何， 要想使酒店达到理想的经营状态，业主代表与酒店管理团队之间的要想使酒店达到理想的经营状态，业主代表与酒店管理团队之间的 和谐相处，利益共荣就成为酒店经营成败的关键。和谐相处，利益共荣就成为酒店经营成败的关键。 我既然是代表业主在酒店中工作，必然会涉及到与其我职责相对应我既然是代表业主在酒店中工作，必然会涉及到与其我职责相对应 的权利。事实上，业主代表一般来说分为两种情况，一种就是在那的权利。事实上，业主代表一般来说分为两种情况，一种就是在那 些些 “ “国际大品牌酒店管理集团国际大品牌酒店管理集团” ”（比如：希尔顿集团）中的业主代表（比如：希尔顿集团）中的业主代表 们。大多数这些们。大多数这些“ “国际大品牌国际大品牌” ”的酒店管理集团在管理合同中都会对的酒店管理集团在管理合同中都会对 业主代表在酒店中的权利进行限制，即不允许业主代表参与到酒店业主代表在酒店中的权利进行限制，即不允许业主代表参与到酒店 的日常经营和管理决策中来的。在我们酒店，我只有建议权，而没的日常经营和管理决