蓝天救援队信息平台管理制度

蓝天救援队应急指挥中心 信息平台管理制度 为规范蓝天救援队应急指挥中心信息平台（以下简称信息平台） 工作职责和流程，以及相关工作事项，特制订本管理制度。 第一章总则 第一条： 信息平台是蓝天救援队应急指挥中心下设的信息情报部 门，负责关于地图相关及信息相关一系列的工作， 在应急指挥中心领 导下开展工作。 第二条：信息平台的工作由地图支持、信息搜集、信息分析、整 理汇总、协调联络五部分组成，成员来自蓝天救援队各分队选拔出的 优秀队员。 第二章工作职责及要求 第三条：信息平台人员须经相关培训并考核合格后， 方能独立加 入各个专业小组，担任相关岗位工作。 第四条：救援启动时，信息平台各专业小组人员，应在发出救援 信息后 5 分钟内集结，承担任务的队员，尽量保证电脑在线，并保证 通讯畅通，如已承担任务但确实无法保证工作时间时， 需提前向信息 平台管理协调人员提出，以便安排替换人员。 第五条：信息平台的工作范围包括以下四方面： 1、信息搜集：按照相关任务需求，对于论坛、微博、网站、 QQ 群组等新媒体发布和现场搜集的相关信息进行完整、 及时的整理，并 在所搜集信息前标注信息来源，如【官方微博】等； 2、信息分析：对应单次救援行动相应的时间、地域、类别要求， 对搜集到的信息进行分析研判、核实甄别，使之成为条理清晰、内容 详实的信息报告，同时对前线回传信息进行记录， 与搜集信息作出比 对，提供出准确、有效、及时的资料，对前线进行信息支持； 3、整理汇总：对于经核实甄别后的信息，要做出整理汇总，形 成信息平台的完整信息记录， 为以后工作总结及经验总结留下参考依 据； 4、协调联络：形成的实用信息要保持与工作组的协调联络工作， 将信息提报到工作组，将工作组内的回传信息转发到信息平台， 良好 的沟通协作会使工作更加严谨周密。 5、地图支持：对于救援行动期间的相关地域各类地图制作、统 计信息整合、需求响应等方面的工作， 地图支持是保证前线指挥及队 员行动的重要组成部分，直接影响着救援的结果和效率。 第六条：工作原则：信息平台负责的相关工作，是救援行动展开 时，前线指挥系统及行动组织的基础，也是重要支撑，因此，对信息 平台工作必须坚持以下原则： 1、确性原则： 该原则要求所收集到的信息要真实可靠，制作的地图要切实有 效。当然，这个原则是信息平台工作的最基本的要求。为达到这样的 要求，各工作队友就必须对各自所负责的项目反复核实，不断检验， 力求把误差减少到最低限度。 2、全面性原则 该原则要求所搜集到的信息、 对于地图需求的响应要广泛， 要全 面完整。这样才能完整地反映救援行动和指挥对象发展的全貌， 为指 挥决策的科学性提供保障。 3、时效性原则 信息平台工作结论的利用价值取决于该结论是否能及时地提供， 即它的时效性。只有及时、迅速地提供给它的使用者才能有效地发挥 作用。特别是指挥决策对信息、地图等基础支持的要求是“事前”的 而不是“马后炮” 。 第七条：信息平台作为蓝天救援队信息支撑部门， 所处理信息具 有一定的保密性质，尤其是信息核实甄别、分析研判的结果以及前线 回传信息，因此信息平台工作人员在工作中， 除有总队长批准或外联 部发言人外， 任何人不得私自对媒体、 其他组织发布信息或接受采访， 保证蓝天信息蓝天使用的首发性。 第三章工作流程 第八条：信息平台工作人员岗位分为以下部分： 1、信息搜集员：分为两部分，一部分为值守人员，实行轮班制， 每班 12 小时，轮流监控网络新媒体发布的相关信息，一部分为机动 人员，救援启动时，应迅速到位，进入信息搜集状态； 2、信息分析员：负责对搜集到的信息进行核实甄别、归类整理， 以及对前线回传信息的比对、研判，提供分析结论； 3、协调联络员：负责信息平台与工作组之间的信息传递交互工 作，协调与工作组的配合； 4、制图员：负责救援期间地图的制作工作； 5、档案管理员：负责对所有搜集信息、地图资料、分析结论的 分类整理，形成信息报告，提报工作组。 第九条：信息平台除地图方面按照救援有关需求及时响应外， 信 息部分按照如下流程进行工作： 第十条：信息平台信息部分响应顺序如下： 1、网络信息监控搜索到灾难信息或者求援信息； 2、信息分析甄别，进行核实，确定信息真实性； 3、经核实的信息归类整理后，由专人提报工作组，同时将工作 组内的需求信息、回传信息等转回信息平台进行参考比对； 4、汇总整理经过核实后的信息，形成当日信息记录，并存档。 第十一条：信息搜集的种类：信息平台的网络搜集目标包括以下 内容： 1、灾难信息：全国范围内发生的地震、泥石流、台风、洪涝灾 害以及地质灾害信息； 2、求援信息：日常全国范围内有关于人员被困、山野走失、户 外遇险、溺水伤害以及救援队能力范围内的严重事故信息； 3、专项信息：救援行动时期，关于行动区域内的物资需求、人 员被困、盲点地域、孤幼残老、灾情分布、重灾区等全面信息并加以 细化。 4、其他信息：主要是一些与救援队有关的政府政策变化、媒体 报道等。 第四章人员管理及奖惩办法 第十二条：信息平台在蓝天救援队应急指挥中心领导下开展工 作，按责任划分，信息平台管理协调人员及组织成员为直接责任人。 第十三条：信息平台工作每一年考核一次。 第十四条：因个人原因，无法继续担任个人分管工作需退出信息 平台时，由队员本人提前 10 天向管理人员提出申请，得到批准后方 可办理工作交接手续。 第十五条：对于工作中严格要求自己，遵守纪律，兢兢业业完成 本职工作，以及在救援行动期间有突出表现的年度考核时应给予表 彰。 第十六条：有下列情形之一者，由信息平台管理人员提出批评， 直至上报应急指挥中心核心组，清退出信息平台。 1、在救援工作期间，无任何原因，未完成承担工作造成重大疏 漏的； 2、未经授权，私自对外宣布救援信息或接受媒体采访的； 3、在组内发布不和谐信息或与队友无法保持团结协作，经劝告 调解拒不接受的。 第五章附则 第十七条： 本制度其他未尽事宜由蓝天救援队应急指挥中心负责 解释及修订。 第十八条：本制度自公布之日起实行。 蓝天救援队应急指挥中心 2014-04-09