物流成本案例

物流成本案例 2008-04-23 16:40 案例 1、布鲁克林酿酒厂的物流成本管理一、基本情况：布鲁克林酿酒厂在美国分销布鲁克 林拉格和布郎淡色啤酒，并且已经经营了3 年。虽然在美国还没有成为国家名牌，但在日 本市场却已创建了一个每年200 亿美元的市面。 Taiyo 资源有限公司是 Taiyo 石油公司的一 家国际附属企业。在这个公司的Keiji Miyanmoto 访问布鲁克林酿酒厂之前，该酿酒厂还没 有立即将其啤酒出口到日本的计划。Miyanmoto 认为，日本消费者会喜欢这种啤酒，并说明 布鲁克林酿酒厂与 Hiroyo 贸易公司全面，讨论在日本的营销业务。 Hiroyo 贸易公司建议布 鲁克林酿酒厂将啤酒航运到日本， 并通过广告宣传其进口啤酒具有独一无二的新鲜度。 这是 一个芝销战略， 也是一种物流作业， 因为高成本使得目前还没有其他酿酒厂通过航空将啤酒 出口到日本。 二、 物流成本管理 1、 布鲁克林酿酒厂运输成本的控制。 布鲁克林酿酒厂于 1987 年 11 月装运了它的第一箱布鲁克林拉格到达日本，并在最初的几个月里使用了各种航空承 运人。最后，日本金刚砂航空公司被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航空承运人。 金刚砂公司之 所以被 选中，是因为她向布鲁克林酿酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其J.F.K.国际机 场的终点站交付啤酒， 并在飞往东京商航上安排运输， 金刚砂公司通过其日本报关行办理清 关手续。这些服务有助于保证产品完全符合新鲜要求。2、布鲁克林酿酒厂物流时间与价格 的控制。 与啤酒之所以能达到新鲜要求， 是因为这样的物流作业可以在啤酒酿造后的1 周内 将啤酒从酿酒厂直接运达顾客手中，而海外装运啤酒的平均订货周期为40 天。新鲜并的啤 酒能够超过一般价值定价， 高于海运装运的啤酒价格的5 倍。 虽然布鲁克林拉格在美国是一 种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。3、布鲁克林酿酒 厂包装成本控制。 布鲁克林酿酒厂将改变包装， 通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低 运输成本。 虽然小桶重量与瓶装啤酒相等地， 但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。 此外， 小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低， 这将进一步降低装运成本。 三、物流成本管理的成 效拉格的高价并没有阻碍啤酒在日本的销售。1988 年，即其进入日本市场的第一年，布鲁 克林酿酒厂取得了 50 万病死的销售额。1989 年销售额增加到 100 万美元，而 1990 年则为 130 万美元，其出口总量占布鲁克林酿酒厂总销售额的10%。四、案例评析 1、主要特点：1） 物流成本管理目标明确。 该企业是为了将啤酒销往日本进行总成本管理的， 在物流成本方面 就形成明确的目标，在保证啤酒新鲜度的前提下， 实现物流总成本的优化， 从而提升企业产 品在日本市场的竞争力。2）进行物流成本的分类控制。对于企业来说，物流成本可能是由 多个方面的成本构成的。 就需要认真分析物流成本的构成状况， 并针对不同情况采取不同的 方法。该企业把物流总成本分解为运输成本、时间成本和包装成本等，分别采取控制方法， 实现了预期目标。3）把物流成本管理与企业营销和市场拓展战略有机地结合起来，建立和 完善一个物流成本管理的标准系统和控制体系。 2、两个启示：在认识上提醒 我们，任何企 业都可以把物流成本管理问题纳入企业生产经营过程进行战略性思考。 企业和市场竞争力就 是包含了对物流成本的重新确认和有效控制。 而在方法上也告诉我们， 物流成本管理需要有 明确的目标、分类控制的方法，并能从供应链体系进行事例。同时，也应认识到，物流成本 的管理必须进行创新和发展。 3、 有待讨论的问题： 1） 企业物流成本管理的实质是什么？2） 物流成本管理具有二律背反的特性， 在进行企业物流管理时应如何和运用这种特性？3） 企 业物流成本管理不仅可分类控制， 也可分阶段或分环节进行控制， 如何把各种控制方法有机 地结合，形成完善的控制体系？4） 请结合自己企业和实际分析物流成本的主要构成。 思考 能否把物流成本管理事例到企业管理的全部过程？5） 如何创新企业物流成本管理？ 案例 2．企业物流规划:经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货 员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话:企业理货员:“张老板，我来给您送 货。”零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?我订的货应该在昨天就送到了!可现在你 才来， 你看， 我的客户都跑掉了！ ” 企业理货员:“对不起， 我们公司那边有点问题。 ” 零 售店店主:“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？” 企业理货员:“是吗?” 零售 店店主:“这个产品不对，我要的是150 毫升的饮料，你送的是500 毫升的；这个产品也不 对，我要30 瓶，你们只拿了 20 瓶!真是乱七八糟的！像你们这样送货， 客户全都得跑光了。 产品不对！时间也不对！我要退货，真是受不了你们，我不会再和你们打交道了！”问题： （1）饮料企业经营中存在什么问题？（2）你认为应该怎样解决问题？像上例该饮料企业， 这样漏洞百出的物流工作和粗糙的物流服务无疑会使其信誉受损害， 进而造成营业额的大幅 下跌。在市场竞争日趋激烈的今天， 频繁出现以上问题的企业是很难生存的。 为了避免这些 情况，企业物流部门就应当做到保持适当的库存、 进行及时的货品补充、制订合理的客户配 送计划，这将是提高经营绩效的第一步。 作为直接和客户接触最多的物流工作人员， 还要培 养他们以良好的态度、 亲切的笑脸和感谢的心来服务客户。 此外， 在物流服务中出现问题时， 物流部门马上采取对策加以解决。 这样才不会发生上述经营中的局面。 由上可知，如今物流 工作已成为企业增强竞争力的一个有力的武器。 物流部门的业务水平对提升企业的经营、 确 保利润的实现有很重要的意义。推动物流工作的效率化和合理化成为企业生存重要的战略。 案例 3.中储从传统储运企业向现代物流企业转变中国物资储运总公司占地面积1300 万平 方米，货场 450 万平方米，库房200 万平方米，仓储面积总量居全国同类企业之首。与新建 物流企业相比，中储的成本极其低廉，具有大批量中转和多批次、小批量配送的先天优势， 具备将仓库转变成大型物流中心的条件。 便于各类企业物流业务的集中管理， 形成规模效益， 降低成本。1、中储的传统优势中储的各物流中心共有铁路专用线129 条，总长 144 公里， 与全国各铁路车站可对发货物，存放在中储仓库，无论从产地出货，还是在消费地进货，客 户都能获得铁路运输直接入库的经济、 安全和便利。 这是形成中储全国物流与区域配送相结 合的服务特色的重要基础。 中储在推行现代企业制度的过程中，建立了以资产为纽带的母 子公司体制，理顺了产权关系，形成了集团公司的框架。中储所属64 个仓库分布在全国各 大经济圈中心和港口，形成了覆盖全国、 紧密相连的庞大网络。中储利用这一网络，不仅提 供仓储运输等物流服务，还有效地整合商流资源，成为金属材料、纸制品、化肥等生产企业 的代理分销商。物流重在网络，没有网络，就没有统一的服务标准、单证和结算体系，就不 能真正做到问到门服务。 中储有一个天然的网络，