私域流量允诺价值,而非割韭菜

私域流量：允诺价值，而非割韭菜私域流量：允诺价值，而非割韭菜 私域流量指的是我们不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠 道。而如何去收割私域流量，不应该是去割韭菜，而是允诺价值。 什么是私域流量？ 什么是私域流量呢？ 私域流量指的是我们不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的 渠道，比如自媒体、用户群、微信号等。 私域流量有几个特点： 首先是流量更可控，假设百度有一千万用户， 然而这一千万用户跟我们没有任何 关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户，后续针对用 户的服务或者换量才有可能发生。 其次是性价比高，我们在流量获得曝光是需要付费的，比如关键词竞价，不花钱 想获得曝光是不可能的。而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如微信群，那 真的我的地盘我做主，想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我，如果用 户体验不好，分分钟会从私域流量池游走的。 1 1 / 1414 国内私域流量的主战场还是在个人号、 微信社群。短视频类的快手也属于私域 流量的一种，因为快手是订阅制，粉丝是属于主播的。而抖音就不是私域流量， 因为你有再多粉丝也没用用，内容的分发是靠的算法。 抖音的算法大概是这样：比如你有一万粉丝， 那么算法会挑选你的 100 粉丝做 个小范围扩散，如果扩散效果比较好，范围可能会扩大到 1000 人做个尝试，随 着观看次数和时长的越来越多，会慢慢的增加人数。 国内外一些企业其实早就玩起私域流量，比如阿迪的 Tango Squad、国外的社 交电商 Brandless （良心版的拼多多），国内的企业如云集对标Costco 玩的会 员电商也属于私域流量的一种。 我们先看一下他们各种各样的玩法： 国外私域流量鼻祖：阿迪达斯的 Tango Squad 阿迪达斯在 2022 年的时候，开始了一个通过所谓的 dark social 进行营销的 新的影响力营销项目——Tango Squad。 2 2 / 1414 相比传统的影响力营销或品牌大使模式， 这个项目的不同之处在于不借助知名 人物，而是利用在每个城市的足球圈中有一定影响力的热爱足球和社媒的年轻 人，通过 Facebook、Instagram 的私信功能以及 WhatsApp、Line 等直接对话工 具，和这些年轻人进行交流，提供阿迪达斯的独家内容、最新产品动态等（有时 甚至还没有在阿迪达斯官网和官方社媒上公布），然后通过这些年轻人在圈子中 的传播来进行营销。 时任阿迪达斯全球品牌宣传高级总监、 现任阿迪达斯足球全球品牌宣传副总裁 的 Florian Alt，在 2022 年解释阿迪达斯为何启动这样一个营销项目时，给出 了这样的理由：在全球范围内关于品牌的对话或提到品牌的对话，有80%发生在 dark social 即私下社交对话中，而不是通过 Twitter 或 Facebook。 他说，很多品牌把 Twitter 或 Facebook 等社交媒体作为一种发布渠道，然而 Tango Squad 是一种完全不同的内容生产、连接社区的方式。他们的模式是与一 群 16-19 岁的年轻人共同生产内容，由这些年轻人去分享和推广阿迪达斯的内 容。 虽然这种模式对内容的控制进行了放权， 但是增加了内容的真实度和受众的接 受程度——从朋友处收到的信息肯定比从品牌处收到的信息更容易接受。 比起把 3 3 / 1414 一个消息通过一个有几百万粉丝的名人传播出去，把消息交给几百个每人有 2022 个粉丝的孩子，消息更有真实性。 美国良心版拼多多 Brandless 的品质化社交电商 欧美本土正在兴起一股去品牌化的浪潮，他们被叫做 DTC brand（direct to consumer）主打低价+高质量。去品牌化里面的明星案例是美国的电商公司 Brandless，包装上几乎看不到“设计”，标签上除了品名，就只有项目列表式 的成分清单。 与传统电商粗暴铺货不同，DTC 品牌大多奉行“精选 SKU”的原则，确保销售 的每一件产品都符合令人难以置信的高质量标准。2022 年 7 月 Brandless 获得 了软银集团 2.4 亿美元投资，融资后 Brandless 的估值高于 5 亿美元。 Brandless 就是美国版良心拼多多。当你将产品分享给你的朋友（必须是 Brandless 的新用户），你的朋友完成第一次下单购买后，你和你的朋友都能获 得 6 美元的奖励。 换句话说，如果你邀请的朋友不是 Brandless 的新用户，或者当你邀请后， 他没有购买 Brandless 的产品，那么你们都无法获得奖励。有没有发现，利益 面前不分国界， 只要抓住人性的弱点制定运营策略，对于任何国家的人都是适用 的。 4 4 / 1414 如果你觉得看了 Brandless 获取新用户的方式还不过瘾，那么一定要看看它 在用户留存方面诚意满满的操作。 具体都有哪些呢？ （1）产品质量有保障 不论到什么时候， 保障产品质量都是必备条件，否则用户买过一次后就不想来 第二次，复购率肯定上不来。低价的 Brandless 非常注重产品质量要求，每件 产品都会进行严格的测试、调整和反复试验，确保其产品质量达到最高要求。 比如：在食物方面，Brandless 强调非转基因、有机。在家居用品方面， Brandless 非常注重环保（可降解），并通过了 EPA（美国环境保护局） 环保 认证。在文具方面，Brandless 主张健康的诉求，并通过了 FSC （森林管理委 员会）的健康认证。 （2）保持与用户的互动 保持与用户的互动，其实就是要与用户建立良好的关系，增强用户的忠诚度。 可是，上文中我们已经提到，Brandless 没有线下实体店，商家基本上没有机会 5 5 / 1414 能够“撩”到用户，更别提打造长期关系。如果你以为 Brandless 就此罢休， 那就太小看这家 2022 年硅谷最火的创业公司了。 Brandless 采取了三个举动：搭建购物平台社区；及时反馈省钱信息；举办线 下活动。 云集商城的私域电商 如果说阿里、京东等传统电商平台是一个个高端商场，名气够大、钱够多的商 户才能拿到黄金位置，那么月活 11 亿的微信就是一个人人都可摆摊吆喝的集 市，在这里获取的用户都是「私域流量」，也就是“摊主”自己的用户。 2022 年的火爆黑话「私域电商」，意味着一个新的高潮来临。而在这个过程 中，企业们都在“正规”和“禁区”之间来回试探。 不论是通过个人号，还是微信群，亦或是公众号，商户都能够直接触达自己的 用户，可以跟用户沟通，而用户产生购买是基于“面对面”的信任。这样的「私 域电商」 能量真的不容小觑：云集借助私域流量在 2022 年 5 月 3 日上市纳斯 达克，成为中国会员电商第一股。 野蛮生长，或多或少都带有原罪，社交电商概莫能外。以云集为例：上线两年 就吃到了两次行政处罚，险些红牌罚下。2022 年 10 月，云集在销售“SWISS MILITARY（瑞士军工）”拉杆旅行箱过程中，使用不实夸大的宣传用语涉嫌虚假 宣传。云集被责令立即停止违法行为，并处罚金 1.5 万元。 6 6 / 1414 2022 年 7 月，多家媒体报道云集因组织策