[精品]活动指导书
活动指导书 —•、活动时间:10月26日一31日 二、活动主题: 10月26日盛大开业 三. 活动内容: 1、100台迷你洗衣机疯狂送: 每二个小时■抽3台,40分钟抽一台。10月26日一10月31日,凭任意时期、任意家电商场信 誉卡或店庆期间单品购物满299元均可参与全天4次二个小时迷你洗衣机疯狂抽活动。 负责人: 填票地点:三层 抽奖时间:10 月 26 日一31 日 10: 30 12: 30 14: 30 16: 30 抽奖地点:保信商场门前 操作方法: 1、负责人检查顾客购物金额是否超过299元,检查无误后将奖券填写完整,正券由顾客保留,副 券当顾客面投入抽奖箱。当日购物的顾客如未中奖可循环参加当日的抽奖。如10: 30前购物的顾 客可参与当日四次。 2、持任何家电信誉卡的顾客,均可引领到填票地点参加抽奖活动。当日顾客如未中奖可循环参加 当日的抽奖。如10: 30前购物的顾客可参与四次。 3、抽奖前30分钟由服务台在店堂进行循环提示抽奖即将开始。抽奖结束后由服务台将中奖名单和 所购产品进行广播,并将名单书写至抽奖处。 4、顾客必须以在现场视为中奖有效。 员工统一宣传口径;a此活动中奖率较高,每二个小时抽3台,40分钟抽一台。b越早购买中奖机 会越高。 2、寻找保信有缘人 凡是在10月26日出生的消费者,即可凭本人身份证于10月26日到龙凤电器免费领取生日蛋 糕。 同时, 执行部门:行政部门 负责人: 领票地点: 领取时间;10月26日一31日 操作方法: 1、行政负责联系蛋糕店,询价、联系领取蛋糕及结账方式 2、广宣部制作蛋糕票 3、有顾客领取蛋糕,须出示本人身份证,将蛋糕券填写完整,正券交给顾客,副券自留做为与蛋 糕店结算的依据。 3、看谁购物不花钱? ? ?(老发票) 2000年10月26日购物的顾客凭信誉卡返购物款的100% 2001—2004年10月26日购物的顾客返购物款的30% 2005—2008年10月26日购物的顾客返购物款的10% 执行部门:财务部 负责人: 活动地点:财务部 操作方法: 1、在有顾客要求返购物款的时候,负责人需查看顾客所要参加活动的信誉卡,经过核对后方可登 记然后返款,具体返款地点由财务部自行安排。 2、在返款的同时,须在购物发票上及需返款的购物发票上注明“店庆返款XX元” 备注;3c数码类产品,摩托车不在返款之内. 员工统一宣传口径;员工宣传此活动的最佳日期为4月20 H,可向消费者宣传4月20日为龙凤的 店庆日,2009年4月20日购物的顾客可在明年4月20日参加返现金的活动,从而促进4月20日 的销售,实现全面完成任务。 4、大奖循环抽 凭任意时期、任意家电商场信誉卡或店庆期间购物均可免费参加5月3日17点大抽奖活动。 特等奖:对开门大冰箱 填写奖券负责人: 填票地点: 抽奖负责人: 抽奖地点: 抽奖时间: 操作方法: 1、持任何家电信誉卡的顾客,均可引领到填票地点参加抽奖活动。特等奖为对开门大冰箱。 2、对购买家电的顾客,更要引导顾客参加此活动,让顾客感觉到龙凤的活动丰富多彩,高兴而来, 满意而归! 员工统一宣传口径;对于开业活动期间的价格有异议的顾客,可向消费者宣传保价一个月,可在大 抽奖的同时可以来询价 活动期间,购任何电器满300元即可免费参加10月31日下午2点抽大奖活动。 一等奖:液晶 二等奖:冰箱 三等奖:洗衣机、挂烫机、电磁炉 四等奖:青苹果碗 纪念奖:环保袋、围裙(10名) 四等奖往上需缴纳20%所得税 5、开业预付款翻10倍 开业期间,预交5元可得50元店庆专用券,预交10元可得100元店庆专用券,持此券活动 期间购物在成交价基础上可抵现金使用。截止日期:10月26日 (此现金券不可购买惊爆机) 执行部门:各柜组 负责人:柜组长 操作方法: 1、活动期间有顾客想参加此活动,可以引导到服务台填写现金券 2、50元券限购小家电300元以上商品,100元限购全场600元以上商品,每人限使用一张,惊爆 机不参加。 3、活动前期,由营业员引导顾客参加此活动,办理负责人:客服部 4、活动期间,任何营业员不得阻止顾客使用此现金券,当顾客使用此现金券的同时,营业员需在 购物小票上注明使用“XX元现金券”,并有柜组长签字确认。 使用方法;责任人:王雁,张玉贤 每日根据开业券的使用数量将前期的预付款金额上交至财务。 店庆期间在成交价的基础上可抵现金使用。需由柜长以上人员签字方可生效。 财务于第二日冲减差价90元或45元。 6、来保信抢现金 凡10月26日一31日光临龙凤电器的前100名顾客均可免费得到“保信红包” 一个, (内有现金/免费礼品券/现金抵用券/惊爆机、特价券) 执行部门:综合管理部各品类经理客服部、各品类 负责人:林岩高延秋、曲宝华、龚丽蓉、各品类经理 操作方法: 1、广宣部刘焕梅、财务部曲宝华于4月17日晚、18日晚、19日晚负责包红包100个(红包内容 为:1元现金或龙凤购物袋+惊爆机券+特价机券由各品类经理提供),并于第二日早8: 30分之前 将红包交至林岩。 2、林岩带领保安及各品类经理组织顾客在龙凤门前排队。并于9: 00准时将红包发放至消费者手 中O 3、红包内礼品由礼品区进行登记发放,领取时间仅限每日上午9: 00-10: 30o每人限领一份礼 品。 4、各品类经理带喇叭在每日早晨发放红包的同时针对自己品类的特价、惊爆机对顾客进行引导。 购两件或两件以上商品: 送电饭煲/加湿器 送电磁炉 送电烤箱 送DVD 7、新婚家装套购豪礼逐级送 活动期间, 满3999元 满6999元 满9999元 满19999元 满39999元送液晶电视 (特价、打折、单品赠不参加此活动) 执行部门 负责人: 礼品区:三楼服务台 要求:服务台内出样 a:套购加赠礼品须有柜组长以上人员签字方可加赠 b:营业员负责为顾客填写套购加赠单,客服部审核相关部门主管签字后有效,可付赠品 c:客服每日统计发放数量、剩余数量 9、购家电下乡产品享政府13%补贴 农牧民购家电下乡产品到政府指定中标企业,享政府补贴13%0 店庆期间外县顾客买家电报销单人单程车费,最高可报30元。 执行部门:各柜组长、王雁 负责人:各柜组长、王雁 要求: 1、A:各柜组长负责向本柜组员工宣贯家电下乡常识,主要针对:保信电器唯一首家中标企业、到 指定中标企业购买家电报补贴更保险、龙凤就是因为价格低、服务好等优势成为国家制定中标 企业等方面进行宣贯。 B:监督本柜组员工向消费者宣传家电下乡常识,宣传企业文化,树立良好的企业形象。 2、A:员工引导顾客参加此活动,让顾客感觉到龙凤对外县消费者的服务优势,在报销车费时须有 品类经理或店长签字。 B:曲宝华负责安排人员进行车票报销,并做好登记。 C:参加报销车费活动的顾客需本人身份证,并有负责人收回此顾客车票。 店内吊旗:小电、电脑区域上方旧棚悬挂吊旗。林岩安排人进行悬挂