在企业管理中如何调动员工的积极性、主动性与创造性

在企业管理中如何调动员工的主动性、主动性与创建性 内容摘要： 为了探讨激励理论，对如何调动企业员工的主动性、主动性、创建性的方式、方法进行了探究，发觉可以通过运用激励、人本管理与激励相结合、员工培训与激励相结合、管理者用自身的行为和创新思维管理方式等从各方面调动、培育出员工的主动性、主动性和创建性。但每种激励方式都有肯定的运用环境，不同的公司须要不同的激励方式，并不存在一个放之四海而皆准的激励措施。随着员工的素养越来越高，他们对公司的期望也越来越高，对自己的要求也越来越高。所以作为企业来说，首先必需满足员工合理的物质须要（基础动因），假如连这一点都做不到，那很难留住人才，吸引人才；其次，须要供应应他们合适的工作，足够的权利、事业的责任和价值的认可，从而能够尽量避开“大材小用”、“小才大用”的状况。激励的过程干脆涉及到员工的个人利益，激励干脆影响到能否调动员工的主动性和创建力。激励的实质便是调动员工创建性和主动性、主动性，使他们始终保持高度的工作热忱。激励的过程就是激发员工内在的动力和要求，从而使他们奋勉努力工作去实现组织既定的目标和任务。每一个员工都有自己的须要，都有实现这种须要的内在的强大动力，这种动力会促使他去为实现自己的需求而努力工作。 关键词： 激励 人本管理 企业文化 每位员工都是一个企业创建财宝最珍贵的资源，是企业的重要组成部分，是企业赢得信誉和客人满足的根本保证。同时，他们在企业发展中又是成本限制的执行者，是完成预算目标的创建者，是管理层最忠实的助手。所以，有一支健康向上、主动努力的员工队伍，对于任何一个企业来说，都是相当重要的。 记得有人曾说过这样一段话：“你可以买到一个人的时间，可以雇用一个人到指定的工作岗位，可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到一个人的热忱，买不到创建性，买不到全身心的投入，你不得不设法去争取这些更重要的东西。”其实一个企业的管理者主动争取用金钱所买不到的职工的工作热忱和主动性，便是如何更好地调动员工的主动性、主动性和创建性，促进企业全面进步和员工的全面发展的最好诠释。那么，如何调动和爱护员工的主动性、主动性、创建性呢？ 首先，如何用以人为本的管理方式来调动员工的主动性、主动性与创建性： 一、敬重员工，增加员工的主子翁责任感和使命感 卡耐基曾说过：“敬重别人，等于敬重自己。员工有职位等级之分。然而在职位上的等级之分，并不代表在人格上也有贵贱之分。作为企业的管理人员，不仅要敬重员工的人格，还要敬重员工的劳动。遇到客人投诉，工作发生差错时，要仔细分析缘由，在让客人满足的同时，要尽可能削减员工的委屈；遇到问题，不要“揽功推过”，要主动担当责任；教化员工，不要其次次犯错。对个别常常性犯错的员工，在处理上既要肃穆，又要以理服人。千万不要在员工面前心情激烈，说粗话脏话，或过激的言语，以免伤了员工的自尊心；遇到麻烦的问题，要冷静和耐性，千万不要争吵，避开不必要的口误和由于违心处事而留下不行挽回的印象。 随着生产力的发展，员工作为有思想、有感情、有价值取向的社会人，其对自我实现、敬重等精神需求越来越剧烈。敬重员工与其说是一种激励方式，倒不如说是一种管理理念，这是对传统的企业管理伦理的挑战。敬重员工首先要敬重员工的人格。即领导和员工相互敬重，其前提便是领导对员工的敬重。当前企业中肯定要提高员工的主子翁地位，增加其”参政议政”的主动性和主动性。员工一旦受到敬重，往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。其次要敬重员工的看法:现代管理心理学的探讨表明，对于一个企业，员工参加的程度越深，其工作的主动性越高。敬重员工的看法，就是要为职工参政议政广开渠道，通过职代会、合理化建议、与领导座谈等多种方式，加强领导与员工的沟通。不顾员工看法的管理方式的干脆后果，将是员工对于企业提出的组织目标没有爱好，没有亲和力，常常“事不关已，高高挂起”，常常是管理者豪言壮语，员工置若罔闻。再次是敬重员工的发展须要:任何员工的工作行为都不能简洁地理解为只是追求金钱，同时他还在追求个人的成长与发展，以满足自尊与自我实现的须要，对于一些高素养的员工来说更是如此，他们绝大多数都有自己的职业安排，在自己的工作中有意识地确定目标并努力追求目标的实现。企业应当了解员工的职业安排，并通过相应的人力资源开发、管理政策帮助员工达成自己的职业安排，最终有助于企业目标的达成。 另外，最重要一点：企业管理人员应实行民主管理，不做统治者。统治者形象会引起员工的不满，许久必定影响员工的主动性。克服的方法就是民主管理，营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事，如处室发展重点、目前让人不满的地方等，乃至于处内的项目分工，均可采纳匿名方式征求大家的看法，使每人都有“参加其事”使命感。有效的参加不仅能集思广益，更能以一种民主的方式激发员工的主动性。 二、 做好员工思想政治工作，理顺员工心情、转化员工行为 思想政治工作事实上就是管理者与员工之间以及员工与员工之间进行“思想沟通”的过程，这种沟通正像一只看不见的手调整着企业的运行。它的作用随着经济的发展，随着员工的主体意识的增加，也在日渐增加。 作为企业管理的一种手段，其最为基本、最为普遍的形式通常包括理论灌输、政治学习、思想教化、榜样示范、情感沟通、生活帮困、消遣互动等。这些传统的思想政治工作从总体上侧重于“说”和“学”，是一种学习型和说理型工作。面对世纪交替、思想多元化、行为多元化的特定历史时期，单纯以说教为主的思想政治工作已受到了严峻的挑战。在对思想政治工作的相识上，我们必需依据员工须要的多样化，不断增加思想政治工作中“做”的重量，除了理论教化、学习培训、文体消遣外，还要办实事、解难题,包括改善员工待遇、解决生活难题、增加员工收入等；也包括社会治安防范、员工生活社区建设、社会文明养成等。总之，只要是能促进员工身心健康，达到解决问题、愉悦精神、焕发热忱的工作，都应当是我们思想政治工作的重点。 另一方面,一个管理者既是员工的领导，有责任带领属下员工的按规定、要求、标准去完成他们必需做好的工作。在生活中和工作中又是员工的兄长、老师和挚友，是朝夕相对的工作伙伴。不管是对待新员工，还是老员工，都应有一个适应期，磨合期。要常常不断地，耐性地进行培训和教化，用制度和程序来规范他们的行为标准。以管理者自身的阅历、学问去教化员工，从而提高他们的主动性、主动性和创建性，使他们在较短的时间内学会和驾驭基本的工作技能。 三、爱惜员工，建立员工服务机制，挖掘员工的潜能和创建力 服务客户是为了树立企业形象，确保产品畅销；而服务员工则是为了提高工作效率，提高产品质量。过去人们始终认为企业领导高高在上，职员位于最低层，下属是为领导服务的，符合传统思维定势。而目前渐渐出现了所谓的“舍本逐末”，即以“顾客满足”为最高价值导向——员工为客户服务，中层主管为员工服务，高层主管又为中层主管服务。以“服务”为链接方式，越接近“上帝”，对企业的价值越高。员工为客户服务，企业领导为员工服务，企业要通过关怀、合作和沟通等多种形式为员工搞