5国内外服务认证综述
5国内外服务认证综述 主要内容 m你准化対皿第或的引楝件用 ,呂I屜隽主标起化蓊处知识 目(罚内外JS勇标起化找展现状 雄训麼势無起编耳方汪 、国内外服务认证综述 PlrT^oi - Ji> ^KEUX 42HU?绘各 4JUZ 他“心 »RauL^ntD«iftU2 JIX. Mil■垃&手■簣安 ®K分 »«> WKV nwx^a fiMQ &» UiZ«AatilMft3»W6 介方・2了处/“ ・ 009^9 v,录 UQ申心・ 中■mix « ■UiZ心心 ?10» a*6i»aa»AJKn・ a a •成&于金■篦njuor 斗金<1初14厅敝HQtl ■ U砂共26良 ■ UUVM26K 五.国内外服务认证综述HrfM30 五、国内外服务认证综述eir^90 •:・(四)推动我国服务认证工作的建议 • 1做好服务认证顶层设计.为胆务认证发展提供 良好的制度环境 •(四)推动我国服务认证工作的建议 • 2.在条件成黙的服务领域开展服务认证 试点 ■充養眼务 认证各项 管理制度 匕自下而上.在认 ii机构推动的股 务认证中.选取 试点很祭硏究 。自上而下.选取 较为成熟的服务 狹城冷动服务认 证戲跌 ■ M5VM 26 K 五.国内外服务认证综述 五.国内外服务认证综述 •(四)推动我国服务认证工作的建议 • 3加大服务标准制定力度.提升服务标准质显 •:・(四)推动我国服务认证工作的建议 •4建立多层次的服务标准制定与服务 认证联动机制 •加强屈务标准基础研究 •注■科研与标准制定同步 •推动風务标准与国际接轨 ■ *5页/共26页 五.国内外服务认证综述日匕电D e相关政麻部门麗面•按术委员会悽面 七沟ams・參与标准m定.形成金性 互动 ■ 15劝U6页 •:・(四〉推动我国服务认证工作的建议 •5•加大人才培养力度•提高服务认证质址.增强消 费老心 •充羞服务认迁从 业人员相关制度 •彷计甥.开 秋余方付參庆次的計对朋务 UiiMK?从业人 根人员曲教A写塔调 •:・(四〉推动我国服务认证工作的建议 ・6.进一步加强服务认证研究,解决制约服务认 证发展的基瑞性和瓶颈性问题 •例如:段务认证整体制度设计.胆务认 证具