DB31_T1427-2023首席质量官评价规范

ICS 03.120.99 CCS A 00 31 上 海 市 地 方 标 准 DB 31/T 1427—2023 首席质量官评价规范 Certification specifications for chief quality officer 2023-08-30 发布 2023-12-01 实施 上海市市场监督管理局 发 布 DB 31/T 1427—2023 目 次 前言 III 引言 IV 1 范围 5 2 规范性引用文件 5 3 术语和定义 5 4 评价对象 5 4.1 任职要求 5 4.2 职业素养 5 4.3 职业能力 6 4.4 岗位职责 6 4.5 岗位权限 6 5 评价主体 6 5.1 类型 6 5.2 要求 6 6 评价指标 7 6.1 意识 7 6.2 社会责任 7 6.3 知识 7 6.4 能力 7 6.5 沟通 8 6.6 业绩 8 7 评价流程 9 7.1 流程图 9 7.2 申请 9 7.3 受理 10 7.4 评价 10 7.5 评价结果 10 7.6 能力保持 10 7.7 再评价 10 附录 A（规范性） 第三方首席质量官评价流程 11 附录 B（资料性） 首席质量官评价申请表 12 附录 C（规范性） 评价指标及分值 13 附录 D（规范性） 评分指南 14 D.1 总则 14 D.2 表现评价 14 I DB 31/T 1427—2023 D.3 结果评价 14 附录 E（规范性） 评分计算公式 15 附录 F（规范性） 评分值域要求 错误!未定义书签。 附录 G（资料性） 各类组织聘用、续聘首席质量官的评价分值建议 17 参考文献 18 II DB 31/T 1427—2023 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市市场监督管理局提出并组织实施。 本文件由上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：上海市质量协会、上海航天技术研究院、微创投资控股有限公司、上海城投环境 （集团）有限公司、上海质量认证咨询中心、上海质量管理科学研究院有限公司、北京外企德科人力资 源服务上海有限公司、上海凯诘电子商务股份有限公司、上海静安置业（集团）有限公司、上海振华港 机重工有限公司、伽蓝（集团）股份有限公司、上海宝冶集团有限公司、上海电力设计研究院有限公司、 上海紫路人才服务有限公司。 本文件主要起草人：徐俊杰、应钧、诸亦成、郁文、周曙光、蒋曙东、赵曦、王巍、甘伟强、孟凯、 蔡坚、韩松育、史立辉、王卫乔、倪莉莉、刘洪亮、林勇锋、刘旭阳、张琦。 III DB 31/T 1427—2023 引 言 作为一个组织最高质量职位的代表，首席质量官的兴起，标志着组织对质量工作重要性的充分认识， 也是对质量职能地位的充分肯定。在切实推进高质量发展的新时期，推进实施首席质量官制度是贯彻党 中央、国务院《质量强国建设纲要》的重要举措之一。本文件旨在规范首席质量官评价机制，客观公正 地评价首席质量官任职能力，助推各类组织实施首席质量官制度、落实质量主体责任，助力上海市高端 质量人才队伍建设。 IV DB 31/T 1427—2023 首席质量官评价规范 1 范围 本文件规定了首席质量官的评价对象、评价主体、评价指标以及评价流程。 本文件适用于上海市各类组织的首席质量官评价。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 首席质量官 chief quality officer 受组织的最高管理者任命或授权，作为落实组织质量职责的负责人，负责创建以质量为核心的组织 文化和战略，确保组织质量工作的策划、实施和改进，能直接向最高管理者报告质量工作的绩效和改进 需求的高层管理人员。 注1：组织是指为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。 注2：最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。 注3：最高管理者可直接担任组织的首席质量官。 3.2 评价 certification 对人员满足评价要求的程度进行评审的过程。 [来源：GB/T 27024-2014，3.8，有修改] 3.3 评价证书 certificate 由评价主体根据本文件规定颁发的文件，用以表明持有人满足评价要求的程度。 [来源：GB/T 27024-2014，3.5，有修改] 4 评价对象 4.1 任职要求 应满足组织、行业对首席质量官岗位任职的基本要求，包括但不限于： a) 学历或技术职称要求； b) 工作经历（含质量管理工作）要求； c) 任职培训要求。 4.2 职业素养 4.2.1 具有良好职业道德，诚实守信，敢于担当。 5 DB 31/T 1427—2023 4.2.2 思想开明，愿意考虑不同意见或观点。 4.2.3 坚韧，坚持并专注于实现目标，具备对逆境的心理承受能力和对负面情绪的调控能力。 4.2.4 明断，能根据逻辑推理和分析及时得出结论。 4.2.5 勇于创新，持续改进，探索学习，愿意分享。 4.2.6 廉洁自律，恪尽职守，自觉维护组织和行业信誉。 4.3 职业能力 4.3.1 熟悉国家和行业有关法律、法规和政策，了解行业质量发展形势和趋势。 4.3.2 掌握质量管理知识，能熟练运用质量管理的基本原理和方法开展工作。 4.3.3 熟悉本行业的专业知识和经营管理知识，掌握本行业相关强制性标准和要求。 4.3.4 具有组织、规划、决策、协调、观察和沟通能力。 4.4 岗位职责 4.4.1 组织执行质量、标准化、认证认可、检验检测和知识产权等方面的法律、法规和政策。 4.4.2 组织开展质量文化建设，组织质量战略、规划和计划的制定与实施。 4.4.3 制定组织的质量方针和目标，建立、实施和保持质量管理体系。