供应商协作和合同履行情况评定准则

附录附录 B B （规范性附录）（规范性附录） 供应商协作和合同履行情况评定准则供应商协作和合同履行情况评定准则 供应商协作和合同履行情况评分最高分 100 分，最低分 0 分。 供应商协作和合同履行情况由采购部门针对供应商在日常供货中的服务表 现进行评定。其评定将主要包括三个方面：交货表现、价格表现和服务表现，其 中交货表现是对供应商的供应交货水平进行考核， 价格表现是对供应商价格贡献 的评价，服务表现则是对供应商除交货之外提供的服务的态度和水平进行考核， 三个方面所占权重为： 评定项目 交货表现 价格表现 服务表现 所占权重 50% 30% 20% 对应分数 55 25 20 评定指标性质 定量为主 定量 定性、定量 B1：交货表现（共 55 分） B1.1 供应商由于交货不及时或送错等因素而造成生产停产，并给本公司造 成重大损失的，交货表现将为 0 分（在评定期间内只要出现一次即为 0 分） B1.2 对于没有由于交货原因而造成生产停产和重大损失的，将依据下列指 标体系进行评定： 评定项目所占权重具体评定指标 交货及时率 交货准确率 求援应答率 交货配合程度 指标权重 15% 15% 10% 10% 评定指标性质 定量 定量 定量 定性 交货表现50％ 其中各项指标的具体评分标准如下： B1.2.1 交货及时率（15 分 ） 及时率 （%） 得分 100 15 98～100 13 95～98 10 90～95 8 85～90 4 80～85 2 80 以下 0 B1.2.2 交货准确率（15 分） 准确率 （%） 得分 100 15 99.5～ 100 13 99～ 99.5 10 98.5～99 8 98～ 98.5 4 97.5～ 98 2 97.5 以 下 0 B1.2.3 求援应答率（10 分） 应答率 （%） 得分 100 10 95～100 9 90～95 8 85～90 6 80～85 4 70～80 2 70 以下 0 B1.2.4 交货配合程度（10 分） 交货配合程度 评分 能根据订单/合同要求制订出满足本 不能根据P/O制订出满足本公 公司需求的“到货时间表“司需求的“到货时间表“ 100 B2 价格贡献（共 30 分） 评定项目所占权重具体评定项目 价格表现 价格开放程度 对新材料或新项目价格的反 应 指标权重 15％ 8％ 7％ 指标性质 定量 定性 定量 价格贡献30% B2.1 价格表现（10 分） 评分供方表现情况 15根据自身的成本结构，主动提出降价，且降幅在同行中最大，年度频率在 50％及以上 根据自身的成本结构，主动提出降价，且降幅在同行中最大，年度频率在大于0 小于 1050％之间 5从未主动提出降价，但愿按招标的最低价供货 0从未主动提出降价，且不愿按招标的最低价供货 -5价格很少时候能保持稳定。供应商经常根据其愿望不合理地提价 B2.2 价格开放程度（8 分） 评分供方表现情况 供应商有价格开放、 透明的政策， 能提供其价格组成的完整的成本分析文件以及他们的 8计算方法或模型。发生变化时，供应商能主动地提供有关信息 供应商有部分的（不太完善的）价格开放、透明政策。供应商每次能根据本公司公司的 5请求提供基本的信息。 当价格的成本结构发生变化时， 供应商不会主动地通知本公司公 司，但如果本公司公司有请求，供应商会提供相应的信息 0供应商没有价格开放。透明的政策，并拒绝提供任何有关其成本的信息 B2.3 对新材料或新项目价格的反应（7 分） 评分供方表现情况 供应商的报价总是低于本公司公司的目标成本或供应商对报价的差异能提供补偿的方 7法。或即使在没有目标成本的情况下供应商的报价总是低于市场上的竞争对手 供应商的报价多数(65%以上)情况低于本公司公司的目标成本或供应商对报价的差异 能提供补偿的方法。或即使在没有目标成本的情况下供应商的报价多数低于市场上的 5竞争对手 供应商的报价很少（65%以下）会低于本公司公司的目标成本。在没有目标成本的情 2况下,供应商的报价与市场上竞争对手的报价相当 供应商的报价几乎没有低于本公司公司目标成本的时候。在没有目标成本的情况下， 0供应商的报价多数时候高于市场上的竞争对手 B3： 服务表现（共 20 分） 服务表现将主要通过以下的指标体系进行评定： 指标分所占权 类重 评定项目 具体评定指标 对 VMI 的配合程度 对本公司的重视程度 专人负责制 沟通表现 基本项20％ 反应及时性 售后服务 定期沟通机制 客户回访机制 订单及时回传率 问题及时响应率 平均问题处理时间 问题解决率 指标权重 指标性质 3%定性 3% 1% 2% 1% 2% 4% 2% 2% 定性 定性 定性 定性 定量 定量 定量 定量 合作态度 其中各项指标具体的评分标准如下 B3.1 合作态度（6 分） 对 VMI（供应商管理库存）的配合程度（3 分） 评分 签订VMI协议并积极实不同意签署 VMI 协议或 按 VMI 协议实施一般 施签署后不实施 320 对本公司的重视程度（3 分） 评分 3 2 0 供应商将本公司视为 战略型客户或具备发展潜力的大客户，给予特别重视 普通类型客户，没有特殊待遇 小客户，缺乏充分的重视 B3.2 沟通表现（4 分） 专人负责制（1 分） 评分供应商表现情况 1 0 定期沟通机制（2 分） 评分 2 0 定期回访（1 分） 评分 1 0 B3.3 反应及时率（6 分） 订单及时回传率（2 分） 及时率（%） 得分 100 2 总是有专人负责与本公司的沟通 没有专人负责与本公司的沟通 供应商表现情况 与本公司建立定期沟通机制 没有定期沟通机制，以事后沟通为主 供应商表现情况 对本公司进行定期的回访 没有定期回访机制 95～100 1.5 90～95 1 80～90 0.5 80 0 问题及时响应率（4 分） 及时率（%） 得分 100 4 95～100 3 90～95 2 80～90 1 80 0 B3.4 售后服务（4 分） 平均投诉问题处理时限（2 分） 平均处理时限 (周) 得分 4 0 投诉问题有效解决率（2 分） 有效解决率（%） 得分 B4：加分项(共 15 分) B4.1 信息支持（5 分） 评分 5 0 供应商表现情况 定期或频繁为本公司提供有价值的市场和行业信息 从不主动为本公司提供有价值的市场和行业信息 100 2 95～100 1.5 90～95 1 80～90 0.5 80 0 B4.2 合理化建议（10 分） 该指标按照次数计算，如果出现一次则给予相应的加分，否则为 0 分 评分 10 0 供应商表现情况 为本公司提供合理化的建议（如标准化等） ，并最终被 采用，协助本公司降低采购成本或提升成品质量 没有合理化的建议 B5：环境因素控制(扣分项) 综合对供应商的环境行为调查反馈信息、 对供应商的环保资质及环境行为现 场审核结果、 政府或其他机构发布的与环保有关的信息、与供应商相关的其他方 的环保投诉、 供应商产品在我公司的环保影响等信息，评价供应商本年度的环境 因素控制表现。 供应商在本年度未出现环境事故，该项不扣分；出现一般性环境事故，每次 扣 5 分，最高扣分 20 分；出