中南组织行为学

中南组织行为学中南组织行为学 一. 单项选择题 （共 10 题,共 25 分） 1. 科学管理学派把组织中的人看作是 （2.5 分） A.理性的经济人 B.社会人 C.自我实现的人 D.复杂人 ：A 2. 指出了人是社会人而不是经济人， 强调人的社会心理需求的学者是（2.5 分） A.梅奥 B.麦格雷戈 C.巴纳德 D.塞尔兹尼克 ：A 3. 精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅 速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴 发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造比较不容易，是属于 （2.5 分） A.多血质 B.胆汁质 C.粘液质 D.抑郁质 ：B 4. 一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义.重要性的总评价和总看 法是 （2.5 分） A.价值观 B.态度 C.信念 D.思维 ：B 5. 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势 的理论是哪一种？ （2.5 分） A.需要层次论 B.成就需要论 C.E.R.G 理论 D.双因素理论 ：C 6. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是 （2.5 分） A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D.消极强化 ：C 7. 具有事业心强、乐于接受挑战性工作、敢冒一定风险，愿意承担责任，希望 及时得到工作反馈结果的人属于 （2.5 分） A.权力需要的人 B.亲和需要的人 C.成就需要的人 D.社会需要的人 ：C 8. “政策制订与行政管理分开”的组织结构是 （2.5 分） A.简单结构 B.职能型结构 C.矩阵型结构 D.分权型结构 ：D 9. 关于领导方式的研究最早是由心理学家（）进行的，他认为存在着三种极 端的领导工作方式。 （2.5 分） A.坦南鲍母 B.利克特 C.布莱克 D.勒温 ：D 10. 布莱克和莫顿认为（）的领导方式是最有效的。 （2.5 分） A.贫乏型 B.俱乐部型 C.团队式 D.中间型 ：C 二. 多项选择题 （共 5 题,共 15 分） 1. 组织行为学研究的层次有 （3 分） A.个体 B.群体 C.组织 D.集体 E.环境 ：A,B,C,E 2. X 理论认为 （3 分） A.人生来就是懒惰的 B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的 C.人们具有非理性的感情，不能自我约束 D.社交是人们行为的基本激励因素 E.逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性 ：A,B,C 3. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有 （3 分） A.成就需要 B.生存需要 C.安全需要 D.权力需要 E.社交需要 ：A,D,E 4. 同质结构的群体达到最高工作效率的条件是 （3 分） A.工作比较 单纯不需要复杂的知识和技能 B.完成复杂的工作 C.完成一项工作需要大家密切配合 D.需要有创造力的工作 E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作 ：A,C,E 5. 领导的权变理论有 （3 分） A.二维理论 B.领导规范模式 C.菲德勒模式 D.“途径--目标”理论 E.不成熟-成熟理论 ：B,C,D,E ： 三. 简答题 （共 4 题,共 20 分） 1. 什么是激励机制？ （5 分） “激励机制” 是在组织系统中，激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和 相对固定化，而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律 的总和。激励机制是企业将远大理想转化为具体事实的连接手段。 2. 领导者的特质有哪些？ （5 分） 答： 领导者有六种特质不同于非领导者： 进取心； 领导愿望； 正直与诚实； 自信； 智慧和工作相关知识。 3. 简述组织结构设计的影响因素。 （5 分） （1）环境； （2）战略； （3）技术； （4）组织规模； （5）组织生命周期。 4. 简述群体发展的五阶段模型。 （5 分） (1)形成阶段 (2)震荡阶段 (3)规范化阶段 (4)执行任务阶段 (5)中止阶段 四. 论述题 （共 2 题,共 20 分） 1. 试论述“途径—目标理论”所划分的领导方式的类型及其适用范围。（10 分） ： 答： （1）指示型：由领导者发布指示，下属不参加决策。指示型领导让下属知道 期望他们 什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体的指导。当员工能 力较低，愿意接受命令式的领导，并认为事务不属于他们的控制范围时，已采用 指示型的领导方式为好。对知觉能力强或经验丰富的下属，指示型的领导可能被 是为累赘多余。 （2）支持型：领导者对下属很友好，更多地考虑考虑员工的要求。支持型领导 十分友 善并表现出对下属需求的关怀。当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员 工的高绩效和满意度。组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应该 表现出支持型行为，降低指示型行为。 （3）参与型：领导与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议，由员 工参与 决策和管理。 （4） 成就指向型：领导者为员工设挑战性的目标，并表示相信员工能够实现这 些目 标。这种领导方式可以激励员工奋发进取，有望使下属发挥出自己的最佳水平。 当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效 的预期。 2. 试述公平理论中参照对象的选择。 （10 分） 答：在公平理论中，员工选择进行比较的 对象有三种： （1）他人，指组织中从事相似工作的其他 个体，诸如朋友、邻居和同行等； （2）制度，指制度规定的薪酬标准，诸如员工 通过口头、报纸杂志等渠道获得的工资标准和劳工合同中对薪酬的规定等； （3） 自我，就是同自己曾获得的报酬作比较。将这三种类型进一步归纳，可以将与参 照对象的比较分为两种： （1）纵向比较。即自己现在的报酬与自己过去得到的报 酬相比。 （2）横向比较，即自己与工作资历、工作状况等方面基本类似的其他人 比较， 通常用自己的报酬投入比率与他人的报酬投入比率作比较。过高和过低都 是不公平的只有相等才公平。 五. 案例分析 （共 1 题,共 20 分） 1. 农民企业家陆振华的斑马蚊香厂 陆振华是一位继承了祖传绝招—巧制一种人称 “无敌先锋” 的蚊香的农民企业家， 他的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。由于质量优秀， 灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。奇怪的是，陆厂长只注意经 管这家 450 人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网， 似乎并未注意利用目前的大好 形势去扩大纵深。外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大 生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。陆的工 厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小 的开发科。其实他的产品很少改变，品种不多，他坚持生产陆家一绝这种传统产 品，服务对象也是“老”主顾们。 不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。对蚊香厂的发展 称赞一番， 还想投资入伙。 但他说陆振华太保守， 不敢开拓。 他认为牌子已创出， 不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。他觉得该 厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展，各职能部门局 限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协