汽车调研计划书

精品文档---下载后可任意编辑 汽 车 购 买 行 为 调 研 计 划 组长：杨健康 101206246 组员:卫志超 101206245 叶元康 101206249 骆泽坚 101206232 李建鸿 101206244 林 威 101206240 郑巧军 101206207 目录 一、执行概要 ………………………………………………… 3 二、项目背景 ………………………………………………… 3 三、消费者购买行为分析………………………………………3 四、讨论目的和具体目标 ……………………………………4 五、讨论方法 ………………………………………………… 4 六、数据验收与分析 …………………………………………5七、调研经费预算…………………………………………… 6 八、调研流程,实施与日程安排……………………………… 8 九、小组成员介绍 …………………………………………… 10 十、附录 ……………………………………………………… 11 一、执行概要 近年来，随着漳州汽车销售市场的日趋成熟,越来越多的4S店入驻漳州，加入争夺漳州市场的战斗。竞争越来越激烈，汽车经销商除了拼品牌、拼车型、拼实力，拼服务。漳州的汽车对各大汽车企业有着巨大的吸引力。而且购买者的行为并非不可捉磨的，因此我们精心设计和调查，了解消费者的购买行为.把握住消费者的购买行为,就可以更好的为雷克萨斯的4s店进入漳州做铺垫.可以能通过本次的调查来提供适合漳州消费者的产品来激发消费者的需要。雷克萨斯4s店也可以通过活动或者消息来源渠道等来影响消费者的购买行为,从而实现利润最大化。 二、项目背景 购买汽车在我们现实生活中我国汽车产业进展势头强劲，２０世纪９０年代以来,我国汽车产量实现三次突破，第一次是１９９２年突破百万辆大关.第二次突破是２０００年突破２００万辆.第三次突破是2024年以来，国家将继续实施稳健的财政政策和稳健的货币政策，2024年GDP增长10.7%，与此同时，城乡居民收入将继续保持较快增长,中等收入阶层消费能力将明显提高，2024年中国汽车产量为728万辆,比上年增长27。6％，已超过德国，仅次于美国、日本,居世界第三位。 汽车产业是世界经济的支柱产业之一,汽车保有量（尤其是私人汽车)与人均国民收入成正比。1998年开始,我国个人购买汽车的比例已经超过50％，目前在一些大中城市已超过70％。2000年由中国消费者协会与２０个大中城市的消费者协会联合进行了一份名为《家用轿车消费调查》，在调查对象中，３２．１%的消费者５年内有购买家用轿车的打算.2001 年底中国加入世界贸易组织以来，自长期受到压抑的汽车消费得到释放， 汽车市场规模不断扩大，私人消费成为主流。从国家统计局公布的数据来看，2024 年，我国私人汽车保有量达到了 2200 万辆, 比上年增长 23.7％；2024 年，私人汽车保有量达到 3534 万辆，增长 20．8%;2024年，私人汽车保有量是 4173 万辆,增长 18。1%.近年来，我国的家用汽车销量以两位数的惊人速度急剧攀升。可以说,没有任何一种工业品能像汽车这样 渗透到社会大众生活的各个层面。它不仅紧紧伴随人类工业的进展，影响了人类整个社会的经济结构和进展速度,而且还以其技术和产品的不断更新彻底改变和提高了人们的生活方式和生活质量.中国汽车已经开始进入家庭消费阶段。 三、消费者购买行为分析 (一）。理智型。这是指以理智为主做出购买决策的购买行为。具有这类行为特点的消费者，其购买思维方式比较冷静，在需求转化为现实之前，他们通常要做广泛的信息收集和比较，充分了解商品的相关知识,在不同的品牌之间进行充分地调查，慎重选择，反复权衡比较。 （二).冲动型.这是容易受别人诱导和影响而迅速做出购买决策的购买行为.冲动型的购买者，通常是情感较为外向,随意性较强的顾客。 （三）。习惯型.这是指购买者个人对品牌偏好的定向购买行为。这种购买行为实际上是一种“认牌型”购买. （四）。选价型.这是指对商品价格变化较为敏感的购买行为。具有这类购买态度的个人，往往以价格作为决定购买决策的首要标准.选价型购买行为又有两种截然相反的表现形式，一种是选高价行为；另一种是选低价行为。 (五）．情感型。这里指容易受感情支配做出购买决策的行为。 我们希望通过这次调研能发现图漳州人民的购买行为，和漳州人民是如何收集信息,使用汽车，这样的话可以有效的指导汽车经销商的市场策略，包括市场的细分、广告、商标的设计和价格、零售渠道等的确定。更能有效指导消费者购车有提高购买汽车的满意度,为未进入漳州市场的汽车品牌，做出了指导，为进入该市场做了铺垫. 四、讨论目的和具体目标 总目标:了解消费者的购买行为 (一）了解消费者对汽车的认知和态度 （二）了解消费者对汽车功能的需求 (三）了解消费者购买汽车的因素，并分析所有因素的层次 （四）了解消费者接触汽车信息的渠道 （五）了解不同性别的消费者对汽车外形和颜色等各方面的需求差异 五、 讨论方法 (一）讨论设计类型:探究型讨论和描述型讨论 (二）二手资料 针对下面的题目对有关的第二手资料进行了调查（所查到的有关参考资料见附录)： ———汽车市场的购买行为 -—-各个车系之间的竞争力度、购买行为 （三） 原始资料 原始资料我们将通过个定性讨论和定量讨论查来进行。 I. 定量讨论的理由 1、 可以深度的探求消费者的消费行为习惯和态度； 2、 可以非常深度地针对不同品牌用户进行品牌、产品特点的对比性讨论； 3、 可以在项目中最有效地接触消费者,便于厂家对汽车外形、汽车功能的设计和价格、零售渠道等的确定。 II. 定量讨论我们选择定点问卷调查理由： 1.访问时间相对较长，获得信息量大。 2。可以处示卡片,对于形象和复杂概念的测试 3。可以观察消费者,保证访问信息的准确性 4。适用范围广 5.提高调查效率 III. 选择定性讨论理由 1、可以深度的探求经销商的经销行为和态度; 2、可以非常深度地针对不同品牌经销商进行品牌、产品特点的对比性讨论; 3、深度的挖掘经销商对于经销渠道的理解、对于厂商合作政策等方面的深度理解和思考信息; 4、可以在项目中最有效地接触渠道商，便于厂家对汽车外形、汽车功能的设计和价格、零售渠道等的确定. IV. 定性讨论中我们选择选择个人访谈理由: 1、 具有较好的灵活性. 2、 无时间限制,信息相对集中，操作效率高. 3、 单对单更可以了解内心深处的信息，使信息更深度，细致。 （四） 样本定义 1.个人访问：所调查的样本量是180个，主要是漳州的大润发和沃尔玛，中闽等漳州市区比较喧闹的地方做调查，男女各90人.选择在这些地方的人作为调查人群是因为这些人有足够的购买汽车，有比较强的经济能力,个人素养也会相对高一点,适合我们做问卷调查. 2。对经销商以深度访谈为主 对经销商