无领导小组讨论技巧

无领导小组讨论技巧 无领导小组讨论技巧（一）： 无领导小组讨论是从西方引进的一种发现具有良好领导潜能者的群体讨论方 法，它是指把数名被评价者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展自由讨 论，并最终做出一致性意见的决策，评价者透过对被评价者在讨论中的综合表现来 对他们作出评价的一种测评形式。 由于小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，不指定发言的先后顺序，也不 提出诸如用心主动、观点清晰、逻辑严密之类的其它要求，只是要求他们根据给定 的背景材料，就某一主题进行自由讨论，要求小组成员在规定的时间内构成一致意 见，最后汇报给评价者，所以它的目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从 中脱颖而出，成为自发的领导者。在无领导小组讨论中，或者不给应试者指定个性 的主角(不定主角的无领导小组讨论)，或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的 主角(定主角的无领导小组讨论)，但这两种类型都不指定谁是领导，也并不指定每 个应试者就应坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是 透过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个被评价要素 评分，从而对应试者的潜力、素质水平做出决定。 无领导小组讨论主要是考察被评价者的领导才能，评价者能够从以下几个维度 方应对被评价者的领导力进行打分评估：语言表达潜力、组织协调潜力、决策潜 力、沟通潜力、应变潜力、创新潜力等，也能够考察被评价者的一些个性特征如： 自信心、热情度、内外向、情绪稳定性甚至是个人魅力等。 下面结合为某外资公司大规模人才招聘的实例，详细介绍无领导小组讨论的大 致程序，如下： ①安排被评价者在一个安静的房间，自行就坐于会议圆桌边。 ②阅读讨论材料，作五分钟发言准备（如果材料较复杂，能够稍微延长一点时 间）。我们采用了一个国外案例作为群体讨论的材料，实际上，这个讨论题没有标 准答案，也就是不可能作出绝对正确选取的。 某天上午，你们坐飞机从某城到某城，就在经过一个没有人烟的雪野时，因大 风雪飞机失事，跌到山林中。此时，气温低达－15 度。该机是双引擎机，可坐10 人，失事后机身多处撞伤，并引发大火。飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9 人则 无重大伤害。 飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之 前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在3000M 左右。失事地点正好在雪线下不 远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。 15 件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支枪及十发子 弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火 柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问 题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出 15 件物品，请你将这 15 件物品按 照对生存的重要性，挑选出 5 件最重要的东西并进行排序，并说明理由。 ③正式发言，畅谈见解；每人按顺序先作简单的自我介绍，之后再做正式发 言。在做自我介绍时要求大家尽可能简短，基本上就是说出自己的姓名，再向大家 作一简单问候即可。随后，各参与者正式发言，谈谈自己心目中认为最重要的 5 件 东西，以及很简练地说出选取的原因，总时间控制在 5 分钟之内。 ④参与讨论，呈现自我，这是无领导小组讨论的最重要环节。在每个人按顺序 发言完毕后，进行小组讨论阶段，会议组织者向各小组成员宣布在一个小时之内 （视具体讨论材料复杂程度定），达成一个一致意见交给会议组织者，每人在讨论 中的发言能够是对自己第一次发言的补充和修正，也可对他人的某一观点与方案进 行分析或提出不同见解，更可在对大家提出的各种方案比较基础上，提出最有效、 最可行的行动方案。之后，会议组织者放任小组成员各抒己见，自由讨论。对小组 成员的发言次数进行记录，并根据讨论评价表中的评价维度方应对各成员的关键发 言进行打分评估。 ⑤主角模拟，总结发言。在小组达成一个一致意见后，会议组织者要求每人以 组长身份进行 3 分钟的简短会议小结，总结发言顺序与之前正式介绍自己意见的顺 序相反。此时，很多小组成员所犯的一个常见错误是局限于还在谈自身对小组意见 的看法，而没有对整个小组的表现进行总体的点评。如果条件允许，能够布置一个 类似于演讲台的桌子，配之以麦克风，让小组成员站在上面进行总结，这样，就能 够对被评价者进行包括仪表风度、领导气质等各方面进行更全面的评价。值得注意 的是，在讨论会前，对于无领导小组讨论的基本流程、评价维度的设置和所包含的 好处、评分标准、观察技巧以及其它对评价有负面干扰作用的心理现象（如首因效 应、近因效应、晕轮效应等），讨论会组织者需要与各位评价专家进行充分的沟 通，评价者的数量要求最少要 3、4 位以上，当然，会议组织者也能够是评价者之 一。 ⑥小组讨论会结束后，会议组织者汇总评价专家的评估分数，把各位被评价者 的无领导小组表现得分誉写记录在案。 无领导小组讨论方法的广泛运用，主要是因为它具有以下优点： ★能考查出笔试和一般化面试所不易准确把握的潜力和素质； ★能观察到被测者之间的相互影响作用和被测者无意间暴露的各方面特征； ★应用范围广，能够应用在技术领域、管理领域和其它专业领域； ★准确的预测效度。 但是在实际使用的过程中，它也存在着以下几个方面的缺点，需要使用者慎重 思考： ★对考官的评分技术要求较高，考官就应理解专门的培训； ★对应试者的评价易受考官各个方面个性是主观意见的影响(如偏见和误解)， 从而导致考官对应试者评价结果的不一致； ★每次测评人数有限，时间较长，材料要求也较高； ★假如指定主角，那么可能在指定主角过程中会存在随意性，从而导致应试者 之间地位的不平等。 无领导小组讨论的题目即背景材料要求十分高，首先要求讨论的题目没有明显 的答案或绝对的正确与否之分，它就应富有讨论空间，能够引起充分的争论，从而 使得被评价者的各项特点和综合潜力，尤其是领导才能得到淋漓尽致的发挥，同时 也给评委带给了在互相对照的背景下对被评价者进行评价的机会。其次讨论的题目 要有普遍性，如果题材过于专业化，势必会影响到那些不熟悉该专业领域的小组成 员。讨论题目的形式能够多种多样，一般可分为下列五种：开放式问题、两难问 题、多项选取问题、操作性问题、资源争夺问题等。 无领导小组讨论实施过程中，还有几个细节问题需要注意。首先，人数不能过 多，一般 5－9 人为佳，并且个数最好为偶数，因为无领导小组讨论的真正目的显 然不在于想得到讨论问题的答案，而是考察小组成员在讨论过程中的自我才能展 示，它是一种重在过程而非结果的测评方法，所以，评价者显然期望看到一个持久 热烈的讨论场面。但是经常会碰到的状况是，当小组内部争论十分激烈、势成骑虎 的时候，往往会有人会提出采用投票表决、多数获胜的方法来决策，而实际上，对 于碰到迟疑不决的争论的时候，更能体现一个人的协调、组织、创新和引导等关键 性潜力，无疑，小组成员为偶数无疑大大增加了小组讨论的冲突的概率，也能大大 降低透过投票这样简单地解决问题的现象。还有，最好持续小组成员的异质性，即 参与讨论的小组成员在性别、年龄甚至是个性等方面具有均衡的搭配，小组成员同 质性太高有损讨论的过程和结果，这也是一