骨干员工培养计划方案

1 “雄鹰计划”“雄鹰计划” ————20162016 年骨干员工培养计划年骨干员工培养计划 2016 年 7 月 2 目录 前言 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 第一部第一部 课程大纲课程大纲.3 模块一模块一 职业技能类培训职业技能类培训. .4 第一课:现代化供应链管理的核心技术与工具4 第二课：现代仓储物流管理.4 第三课：销售技巧与销售谈判.6 第四课：销售团队执行力.6 第五课：大客户开发与客户关系管理.8 模块二：职业素养类培训模块二：职业素养类培训. .9 9 第六课：压力管理与情绪管理.9 第七课：时间管理与目标管理.10 第八课：商务服务礼仪.10 第九课：形象设计.10 模块三：拓宽知识面培训模块三：拓宽知识面培训. .1111 第十课：管理心理学趣谈式讲座.11 第十课：组织行为学案例分享.11 第十一课：非财管理人员的财务知识培训.13 模块四：提高管理专业度培训模块四：提高管理专业度培训. .1 13 3 第十二课：行动学习法在管理中运用技巧.13 第十三课：用六顶思考帽提升会议管理效果.14 第十四课：管理干部的员工培训与员工指导能力训练.15 第十五课：管理人员的演讲与口才.15 第十六课：管理人员的绩效管理与绩效面谈.16 第十七课：管理人员的人才评价、面试技术与留人技巧.17 模块五：强化管理能力培训模块五：强化管理能力培训1 17 7 第十八课：教练式管理.17 第十九课：管理干部非权力的领导力训练.17 第二十课：企业经营管理游戏.17 第二十一课：如何管理67890 员工.17 第二十二课：管理人员职业发展核心能力.18 第二十三课：管理工作的常用工具运用.18 模块六：提升个人修养培训模块六：提升个人修养培训1 18 8 第二十四课：音乐欣赏.19 第二十五课：职业生涯规划.19 3 第一部第一部 课程大纲（部份）课程大纲（部份） 第一部份、全面提升培训计划第一部份、全面提升培训计划 本部分主要了为提升骨干人员的综合能力，建设职业化的高素质的管理队伍。 模块一模块一: :职业技能类培训职业技能类培训 第一课第一课: :现代化供应链管理的核心技术与工具现代化供应链管理的核心技术与工具 【课程提纲】 一、 精细化管理的企业供应链挑战精细化管理的企业供应链挑战 ■ 什么是供应链管理？■ 供应链管理的核心是平衡、供应链各环节KPI 的设置 ■ 企业的 供应链类型分析■ 供应链的”零库存“管理和寄售库存■ 企业面临的供应链管理挑 战■ 企业供应链发展趋势 二、销售预测在供应链管理中的应用二、销售预测在供应链管理中的应用 ■ 什么是销售预测？■ 企业为什么要做销售预测？■ 企业销售预测的几种方法、 滚 动预测 ■ 规范销售预测部门的绩效 三、计划是企业供应链的核心计划是企业供应链的核心 ■ 什么是销售与运营计划？■ 企业销售与运营计划包含的内容■ 企业如何做计 划？ ■ 企业库存管理与产能平衡■ 企业的销售与运营计划常见问题解析■ 案例研 讨：打造 企业的柔性 四、四、 企业的供应商管理企业的供应商管理 ■ 企业供应商管理包含的内容■ 企业如何选择供应商■ 企业对供应商平衡计分卡 的绩效考核 ■ 采购成本管理■ 企业的采购战略定位■ 企业如何打造战略供应商合 作伙伴关系■ 企业如何做好跟单、催单和供应商质量管理■ 采购组织管 第二课第二课: :现代仓储物流管理现代仓储物流管理 课程提纲 一 正确认识现代物流管理 - 第三利润源泉的意义是什么？ - 仓储在现代物流中的地位 - 仓储管理的观念转变：静态向动态 4 - 为什么说库存与仓储管理的目标不同？ 二 良好的仓储现场管理 - 什么是良好的仓储管理？ - 如何理解仓储现场的 5S？ - 什么是仓储的定置管理？ - 如何做好仓储现场的定置管理？ 三 仓储的整体规划 - 仓储的类型与规划 - 浅析保税仓储的意义与管理 - 存储与分拨仓库的区别 - 如何提高仓库空间利用率 - 几种典型仓储方式：密集、巷道… - 如何提高有效储位的利用率 - 储位布置的几个原则 - 案例：如何设计合理的储位满足FIFO - 物料搬运作业的优化方法 - 主要存储方式的选择 - 仓储管理常见的料架与容器 四 如何做好验收入库 - 收货入库的管理难点 - 如何提高单证的准确性？ - 如何提高抽样的准确性？ - 验收不合格的处理 五 库存分析报告 - 库存周转率的意义 - 不同行业库存周转率的参考 - 如何撰写合格的库存分析报告？ 六 库存控制的常用方法 - 库存控制的基本目标是什么？ - 常见库存控制方法总结 5 - ABC法则的具体应用 - 练习：如何正确区分 ABC 物料 - 订货点库存控制的基本思路 - 定期与定量控制方法 - 什么是经济批量？ - 安全库存的产生 七 仓储绩效管理 - 仓储管理与生产管理的区别 - 设计仓储绩效体系的原则 - 几个主要仓储绩效指标 第三课第三课: :销售技巧与销售谈判销售技巧与销售谈判 课程提纲 1.如何引导客户愉快地接受我的谈判方案 2.双赢的谈判要点 3.如何谈好价格，维护公司利益 4.如何发现、开发和最终把握客户的需求? 5.如何做好谈判前的准备工作？ 6.如何在谈判中掌握主动？ 7.销售价值 FAB,FAAB法 8.消除障碍的三步法 9.价格磋商的三道防线，两个工具: 10. 报还盘记录和矩阵分析表 11. 销售的五个白金准则 第四课第四课: :销售团队执行力销售团队执行力 课程提纲 一、真正执行：结果导向 1.员工与企业是什么关系？ 6 2.真正的责任是“做好了”不是“做了” ； 3.责任标准：提供结果、创造价值； 4.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 5.执行工具：2BC 原则与 YCYA。 二、拥抱责任：责任胜于能力 1.人们为什么对责任敬而远之？ 2.为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？ 3.责任越大，提升能力的空间就越大； 4.责任与机会成正比； 5.弱者逃避责任，强者承担责任。 三、担当责任：勇于担当、吃亏是福 1.在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿； 2.出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系； 3.5 个 WHY 与现地现物。 四、落实责任：一对一的责任锁定 1.理由往往源于责任没有锁定； 2.请示工作往往等于推脱责任； 3.人一旦进入组织，责任往往下降； 4.操作工具： 1)4R 执行工具； 2)猴子管理法：别让猴子跳回你的背上 3)离场管理 5.3 个落实责任的经典案例工具。 五、到位不到位，相差 100 倍 1.要想没问题，工作要到位； 2.要想发展快，工作要到位； 3.要想效益高，工作要到位。 4.到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。 六、确保工作到位的 5 大心态 1.责任心态：自己为重 → 工作为重 7 2.称职心态：一定努力 → 一定得力 3.主动心态：要我到位 → 我要到位 4.空杯心态：自大自满 → 时刻归零 5.专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷 七、确保工作到位的 4 大思维 1.结果思维：做好了，才算做了 2.刨根思维：打破沙锅问到底 3.系统思维：以有机性达到最优化 4.换位思维：假如我是他，该会怎样？ 八、