食堂员工手册范本
- 食堂员工手册食堂员工手册 劳动条例劳动条例 一、一、 体格检查体格检查 凡被公司食堂录用的员工, 必须到当地卫生防疫站进展体检 合格,合格前方可办理正式如职手续。入职后员工每年须进展一 次体检,患有传染病或者患有不适于本行业工作疾病者,公司予 以辞退或调离岗位。 二、提交证件二、提交证件 办理入职手续之员工须准备三 ***或户口簿复印件及一寸照 片五*。 三、试用期三、试用期 凡入职公司之员工,培训期为一星期,在此期间没有工资但 提供食宿。培训具体内容根据具体岗位按照培训制度执行。试用 期为一个月,食堂发放正式的工作服,根据员工的工作表现,可 缩短或延长试用期,但延长时间不得超过一个月。在试用工期 7 天内离职,工资不予发放,工作服收回。 员工守则员工守则 为了加强公司的经营管理, 增强员工的素质, 提高效劳水平, 创造更好经济效益与社会效益,树立并保持公司的良好信誉,制 定本守则。公司员工必须遵守执行,并清楚,熟读本守则内各项 内容。 表现优秀员工按公司有关规定奖励, 违者按有关规定处分。 一、一、 服从领导,标准管理服从领导,标准管理 .z. - 1. 下级服从上级是公司管理的根本原则。 2. 员工应绝对服从领导的工作安排和调配,按时完成任务,不 得无故拖延,拒绝或终止工作。 3. 员工必须尽忠职守,对公司高度负责任。 4. 员工必须严格遵守本部门制定的各项规章制度,劳动纪录, 工作流程。 5. 各级管理人员必须以身作则,树立典范,做到处事公平公正, 对视不对人,不徇私,不公报私仇,不以权谋私,不弄虚作 假,不得滥用职权。不得超越守则标准扣罚员工,违反者扣 工资 20%,二次重犯者降级处理,三次重犯者作开除处理, 不享受公司一切待遇。 6. 在工作中出现不同见解时,员工必须先服从后上诉,再不服 可以越级反映处理。 7. 各级管理人员必须保护员工,员工犯错时以教育为主,扣罚 为辅,在扣罚时必须写清楚犯错原因,并按有关扣罚规定执 行,如犯错情况在守则上没有规定,按情节轻重,秉公扣罚。 二、行政指挥原则:二、行政指挥原则: 1.服从领导的原则,即:在上级下达指令后,必须无条件执 行,不得无故拖延,找理由拒绝或终止工作。 2. 3. 层级管理的原则,即:实行层层负责,垂直管理的原则。 逐级指挥的原则,即:上级对下级坚持逐级指挥,统一调 动。 .z. - 4.申诉报告的原则,即:下级对上级的工作有意见是,执行 先服从后上诉的原则,再不服从,可以越级申诉。 5.工作复命制原则, 即: 各部门应在统一指挥下, 步调一致, 协调配合,相互沟通,相互效劳,形成合力。 三、仪容仪表三、仪容仪表 1,员工必须经常保持个人清洁卫生,不得有体臭、口臭、不 得吃带有异味的食品。 2,员工经常修剪指甲、理发。男员工头发不得盖过耳际和衣 领,不准留胡须,鬓角;女员工头发必须梳理整齐,不得梳 披肩发,额前*海不得压眉,装饰简洁,淡雅。 3, 4, 饰物只限于佩戴结婚戒指。 着装整齐,干净,工牌佩戴在左胸前、领带、领结、飘带 要系正,内衣下摆不得露在制服外面,统一穿戴公司发放的 工作服。 5,员工如患有慢性疾病或传染病,应及时向部门报告。 四、工作态度四、工作态度 1. 员工必须对公司有高度责任心,认真投入到本职工作岗位上, 遵守职责。 2. 员工对宾客和同事根本的态度是:熟练使用礼貌用语,面带 笑容效劳,始终给宾客和同事以亲切,愉快的感觉。 3. 接听要在铃声响三声内接听,拿起话筒后首先要向对方问好, 并告知单位名称和自己的**,要求简短、直白、负责、文明、 .z. - 礼貌。 4. 员工上班时间要始终以饱满的热亲,尽职尽责,真诚协作, 高效,快捷地向顾客提供最正确的效劳。 5. 员工应具备优良的道德品质,有事必须上报,有错必改,不 得提供虚假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人。 五、保护公物,维护环境卫生五、保护公物,维护环境卫生 1. 保护公司的一切工作器具,设施,定期保养,维修,注意节 约用水,电和易耗品,不得损坏公物。 2. 养成讲卫生的美德,制止随地吐痰,丢纸屑,果皮,烟头等 杂物,不乱涂乱画,如在公共场所发现有纸屑杂物应随手拾 起,以保持食堂内的清洁环境。 六、工牌、胸卡六、工牌、胸卡 1. 公司发给工号牌和胸卡,员工要随时携带胸卡,承受上级的 检查。员工在工作时,必须佩戴工号牌。 2. 工号牌,考勤卡如有遗失,被窃,应立即向食堂主管写出事 实经过,经部门领导人签字,可到工程部办公室补领,须交 付工本费人民币 10 元,如因时间长而磨损,可以以旧换新。 3. 员工调离本岗位时应将工号牌交回。 七、更衣柜七、更衣柜 1. 根据工作需要,公司为员工配备更衣柜,员工使用更衣柜须 遵守有关规定,柜内不得存放食品,贵重物等,并保持柜内 清洁。 .z. - 2. 公司领导及食堂主管有权随时抽查,员工应积极配合,协助 管理。 3. 更衣柜钥匙丧失,负责赔偿更换,然后办理补办手续。 4. 未经许可,不能私自调换或转让更衣柜,不能私自配更衣柜 钥匙。 八、工作制服八、工作制服 1. 公司根据员工的岗位制定工服发放标准,并由食堂负责实施 管理。 2. 员工穿着必须整齐,清洁,上下班必须按规定穿工作服,下 班后将工作服存放入更衣柜,不得穿工作服外出〔经理级以 上除外〕 ,违者按有关条例扣罚。 3. 员工制服如有轻微损坏,应及时修补。如因员工本人造成损 坏,视情况由员工按比例进展赔偿。 九、九、 1. 未经批准,员工不得向外泄露本食堂的**及营业资料菜单。非 食堂管理人员在上班期间一律不得使用电脑。违反者按乙类 过失处理,情节严重者按丙类过失处理。 员工奖励员工奖励 一、一、 员工符合以下条件之一者,公司将予以奖励。员工符合以下条件之一者,公司将予以奖励。 1. 对改善食堂的经营管理,提高效劳质量有重大奉献者; 2. 在工作中为食堂创造显著经济效益者; 3. 以优秀的效劳为公司赢得声誉者; .z. - 4. 拾金不昧者; 5. 技术,业务考核成绩特别优秀者; 6. 每月工作除应有假期外,上班不迟到早退及不请假者,可享 有满勤奖金; 7. 提出合理化建议,经实践有明显成效者; 8. 坚持制度,认真履行职责,防止重大损失者; 9. 为保护和抢救国家及宾客财产奋不顾身者; 10.在维护国家,民族尊严和公司荣誉方面有特殊奉献者; 11.在全年工作中出满勤者;有全年奖金; 12.忠于职守,严格遵守操作规程,全年平安无事故者。 13.控制开支,节约费用有显著成绩者。 14.维护食堂利益,敢于揭露,抵抗不正之风,事迹突出者。 15.代表公司在行业各类比赛中获奖,为公司争得荣誉者。 二.员工奖励分为:物质嘉奖,部门嘉奖,公司嘉奖,记功,晋二.员工奖励分为:物质嘉奖,部门嘉奖,公司嘉奖,记功,晋 级,授予荣誉称号等。级,授予荣誉称号等。 三.奖励的审批权限三.奖励的审批权限: 1.部门嘉奖由主管提名,部门经理批准,报办公室备案; 2.公司嘉奖,立功由部门经理提名,报总经理批准。 3.晋级,授予荣誉称号由部门经理提名,报总经理批准。 甲类过失〔一般过错〕甲类过失〔一般过错〕 有以下过失者,将受甲类过失处分,视情节轻重按以下规定 扣罚。 .z