项目管理中的绩效管理

项目管理中的绩效管理 【培训对象】 公司高层领导、事业部或部门经理、项目经理、项目管理办公室人员、项目骨干人员、人力资源部经 理、绩效考核专员、其它对项目绩效考核与管理感兴趣人员 【课程背景】 没有考核，就等于没有管理！在项目管理越来越得到国内外企业的重视和应用的今天，如何成功 地对项目进行绩效考核和管理，已成为企业推进项目管理并持续改进优化项目管理方法的重要保 证！ 您的企业目前是否因为缺乏一套行之有效的项目考核体系，无法客观评价项目目标绩效，或项目 过程绩效，或项目成员绩效，而导致项目成员积极性大受影响？您的企业正在使用的项目绩效考 核是为了淘汰人员，还是为了淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分，还是为了发放奖金，还 是为了使项目绩效考核成为管理导向指挥棒？您的企业是否为项目绩效考核与公司组织考核、员 工考核如何结合，其结果如何应用而倍感困惑？ 【课程特点】 课程以讲师自身近十年成功运作优秀企业项目绩效考核与管理的实战经验，围绕企业关注的项目绩效 考核重点和面临的难点问题，通过大量的案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对项目绩效考核 与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于项目目标和里程碑的 KPI 设置，进行清晰、 透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的项目绩效考核与管理体系。 【课程大纲】 一、一、项目绩效管理的地位和作用项目绩效管理的地位和作用 项目绩效考核与管理的状况 什么是项目绩效 项目绩效考核与绩效过程管理 项目绩效考核的三个阶段 项目绩效管理的目的 如何做好项目绩效管理 项目绩效管理体系架构 项目绩效管理与人力资源绩效管理 传统绩效、现代绩效与项目绩效考核的区别 二、基于项目的绩效考核体系设计 基于项目的绩效考核体系设计 1 1））项目绩效目标设计方法 项目绩效体系如何与公司目标、部门目标结合 公司层面项目绩效目标和 KPI 设计 职能部门与 PMO 对项目考核的 KPI 项目考核与项目经理考核 KPI 项目成员的考核 KPI IT 类项目 KPI 研发类项目 KPI 工程类项目 KPI 2 2））项目绩效考核 KPI 权重设计 何为关键项目绩效指标 项目成员 KPI 设定步骤 项目绩效 KPI 设计的三大原则 成功项目绩效的 KPI 指标与权重设计 3 3））项目绩效考核方法设计 项目绩效考核的“量化”神话 如何把握考核的“量化”程度 无法“量化”时如何考核 可“量化”与可“衡量” 关键行为描述的分级量化与行为举证考核方法 项目管理初级阶段的有无考核法 研发项目的文献考核法 项目化组织的内部结算考核法 4 4））项目绩效考核的区间设计 项目绩效考核的区间与“活力曲线” 个人项目绩效与部门绩效如何结合 个人项目绩效与项目绩效的融合 5 5））项目绩效考核的组织与周期设计 项目绩效考核的组织设计 公司领导在项目绩效考核管理中的作用 人力资源部在项目绩效考核与管理中的职责定位 各职能部门管理者在项目绩效考核与管理中的角色与职责 PMO（项目管理办公室）在项目绩效考核与管理中的实施主体 PM（项目经理）如何对项目成员进行绩效考核 项目成员在绩效中的部门与项目之间的考核关系 项目绩效考核的周期与频率设计 人力资源考核中的年、半年、季度、月与项目的结果、阶段、里程碑、自然月的考核区别 三、三、项目绩效辅导与绩效沟通项目绩效辅导与绩效沟通 项目绩效辅导与沟通的四步曲 项目绩效辅导与改进的基本方法 项目绩效考核的八大误区 项目管理不同成熟阶段的考核方法与绩效辅导 单项目与多项目的考核方式与绩效辅导 项目考核如何与职能部门关联 四、四、项目绩效考核结果的应用和反馈项目绩效考核结果的应用和反馈 项目绩效考核与激励分配的关系 案例：项目绩效奖励的设计 案例：项目激励的及时性 项目绩效结果应用的前提条件 项目绩效结果应用的形式与方法 项目绩效结果面谈的九个基本步骤 项目绩效面谈的六个要点 案例：项目绩效面谈应该关注哪三类人 案例：项目绩效面谈中的表扬与批评 案例：项目绩效面谈中争执的处理 五、五、项目绩效管理过程项目绩效管理过程 1）项目绩效管理过程模型 2）项目绩效管理的全过程演练 3）项目绩效管理全景应用案例 项目后评估内容与评估流程 项目后评估权重设置与评估方法 项目后评估的奖金杠杆与发放核算方式 某项目型公司项目后评估体系介绍 4）项目绩效管理全景应用案例 研发项目的述职报告制度与考核体系 研发人员绩效考核 产品开发团队的绩效测评 关联部门的流程性考核，如市场、生产、采购部门与新产品开发的绩效考核 讲师介绍： 许成绩简介许成绩简介 许成绩，许成绩，北京中科项目管理研究所研究员，副所长。从事项目管理教学、 研究和咨询服务工作。 兼任剑桥项目管理专业水平国际文凭认证中国首席专家， 人民大学学苑中 心企业管理首席专家。北京华奕天启管理咨询有限公司高级顾问中华项目管 理促进会（GPAC）常务委员，中国投资协会投资信息专业委员会理事，中国工程咨询协会项目管理指导委 员会专家，美国微软公司顾问，《项目管理技术》杂志编委，中国项目管理研究会理事。 著有《项目管理》、《现代项目管理教程》、《Microsoft project2002&Server 教程》、《项目管 理-剑桥项目管理资格认证教材》和《项目管理软件PROJECT2000 应用大全》等著作。副主编《首届中国项 目管理国际会议论文集》和《第二届中国项目管理国际会议论文集》。 曾为下列著名大学、国家部委和中外大型企业作过项目管理教学和培训：  北京大学、清华大学、人民大学、工商大学、中国科技大学、中国外经贸大学 和北京工商大学；  铁道部、信息产业部、人事部、 劳动部和原国家经贸委 ；  世界银行、美国微软、美国 MEC 公司、上海普华、、美国泛华制药、北京科兴生 物制品有限公司、天津华立达生物工程公司；  中国航空科技总公司、空间技术研究院、沈飞、洪都航空工业集团、青云航空 公司、首都机场、海南机场；  中国水电基础局、河南电力协会、广东电力局、秦皇岛电力局、北京电力输电 公司、大唐国际电力公司、国华电力公司；  中国信息管理协会、大唐电信、天津移动通信、清华同方、宏智科技、长城宽 带、北大方正宽带、TCL 电子集团、电子部七所、十所、三十五所、电子科技集团 ；  中国工程物理研究院、中国神华能源股份公司、大庆石油、大港油田、中海油 服公司、中海石化公司；  中国施工企业协会、中国路桥公司、京沪高速铁路、江苏省高速公路指挥部、 中国联合水泥南阳公司、华裕建筑集团；  中国通用技术公司、首钢、太钢、东风二汽、浙江横店集团、新疆屯河投资公 司、上海技源科技公司。 曾为中国海洋石油服务公司作过石油钻井平台维修项目、大庆石油公司二氧化碳开采和营销、太原钢 铁公司、华裕建筑集团等做过成功的项目管理咨询服务，具有丰富的项目管理与企业管理实践经验。 曾任中国首届和第二届项目管理国际会议学术委员会副主任， 首届中华项目管理最佳实践高峰会议执 行主席，组织并参编中国项目管理知识指南（CPMP），为推进中国和大中华地区项目管理事业的发展做出 了积极的贡献。 精选课程：《项目管理》 〈项目管理