银行员工行为规范

银行员工行为规范银行员工行为规范 篇一：银行员工行为守则 银行员工行为守则 第一章总则 第一条 为规范 XX 银行（以下简称“本行”）从业人员职业操守，提高员工 职业道德和业务素质，塑造本行的良好形象，促进本行全面协调持续健康发展， 根据中国银监会 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》 ，结合本行实际情况， 制定本守则。 第二条 本守则所称员工是指按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，与 本行签订劳动合同的在岗人员，本行董事、监事长及高级管理人员，以及与劳务 代理机构签订协议直接从事本行工作的其他人员。 第三条 本行员工必须认真履行公民义务和从业人员行为准则，切实维护本 行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、业务精良、服务规范、纪律严明，道 德高尚。 第四条 本守则是本行员工必须自觉遵守的基本准则，是员工行为管理的基 本依据。适用于本行全体员工。 第二章努力学习提高水平 第五条 认真学习政治理论 （一）学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三 个代表”重要思想，全面落实科学发展观，用马克思主义武装自己的头脑； （二） 正确运用马克思列宁主义的立场、 观点和方法， 观察问题， 分析问题， 识别真伪，区分善恶； （三）积极参加政治学习活动，学习时事，关心国家大事。 第六条 勤奋学习业务知识 （一）学习经济金融理论，掌握国家经济金融政策，了解经济和银行业的发 展动态，熟悉本专业的基础知识； （二）加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特 性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架； （三）积极应用现代化管理手段，并掌握操作新技术，更新知识结构。不断 1 学习新业务、新知识，努力提高岗位技能； （四）拓宽知识面，努力做到一专多能。 第七条 积极参加国家的学历、银行业从业人员资格、各类专业证书等自学 考试；对单位安排的培训和学习任务要按要求完成；坚持理论联系实际、学以致 用、讲求实效的原则，善于运用理论和政策指导业务实践，解决工作中遇到的实 际问题；要自觉、虚心、持之以恒地学习。 第三章爱国守法爱岗敬业 第八条 热爱祖国，以国家利益为重 （一）遵守宪法，拥护政府； （二） 坚持党的基本路线， 贯彻执行党和国家的金融方针、 政策， 在思想上、 政治上、行动上与党中央保持一致； （三）顾全大局，维护国家和社会稳定； （四）爱护国家财产和公共财物，维护国家利益。在特殊环境和突发事件面 前，有义务保护国家财产； （五）热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约。 第九条 知法守法，依法办事 （一）知法守法，维护国家利益和金融安全。履行法律义务，保守国家机密 和商业机密。尊重创造，保护知识产权和专利。实事求是，客观、真实反映本行 活动信息，拒绝作假； （二）讲正气，敢于同各种违法犯罪行为和不正之风作斗争； （三）自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂，拒绝黄、赌、毒、商、黑。在 社会交往和商业活动中，廉洁从业，不得接受或给予客户任何形式的非法利益； （四）自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信 息以明示或暗示的形式告知他人。拒绝洗钱，及时报告大额交易和可疑交易，履 行反洗钱义务； （五）投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规 定。 不得利用内幕信息买卖有关系的上市公司股票；不得挪用公款和客户资 金买卖股票；不得用个人消费贷款（如住房、汽车贷款）买卖股票； （六）依法维护本行的整体利益和个人利益。 2 第十条 爱行如家，爱岗敬业 （一）爱护本行财产，妥善保护和使用所在机构财产。遵守工作场所安全保 障制度，保护所在机构财产，合理、有效运用所在机构财产，不得将公共财产用 于个人用途，禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用所在机构的财产； （二）热爱本行事业，认真践行本行的办行宗旨和企业精神，遵守本行的各 项规章制度，坚决维护本行的利益； （三） 一切言行不得损害本行的整体利益和形象。不得散布对本行不信任或 丧失信心的言论，更不能做与本行离心离德的事情； （四）遇到集体利益与个人利益不一致时，应把本行集体利益放在首位，不 计较个人得失。办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系 或利害关系人时，应主动提出回避。不从事与本机构有利害关系的第二职业； （五）有主人翁责任感，以本行发展为己任，积极提出合理化建议； （六）树立职业荣誉感，干一行，爱一行，专一行。遇到“苦、脏、累、险” 工作，不推诿，不延误。 第十一条 积极进取，勇于创新 （一）要有职业理想和追求，争先创优，始终保持奋发向上的精神面貌； （二）工作积极主动，勇挑重担。在成绩面前不骄傲；在困难和挑战面前不 退缩；在挫折面前不消沉，不气馁； （三）建设和创造性地开展工作。在遇到新情况、新问题时，要冷静分析， 积极探索，勇于创新； （四）拥护改革，积极投身于改革。 第十二条 认真履行岗位职责 （一） 认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任；不得敷衍了 事；不得投机取巧；不得玩忽职守，不得贻误工作； （二）要高标准，严要求，高质量完成工作任务； （三）科学管理时间，提高工作效率； (四) 努力完成上级交办的临时任务； （五）岗位之间应相互沟通，密切配合。不得相互推诿、扯皮； （六）遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程， 3 确保客户交易的安全，做到： 1、不打听与自身工作无关的信息； 2、除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责 或将本人工作委托他人代为履行； 篇二：中国银行员工行为守则 中国银行员工行为守则 前 言 遵守法律、 法规和公共道德是每个公民的义务，遵守职业道德是每个银行员 工的责任。 中国银行是社会主义国有独资商业银行，中国银行的员工不仅应“在 商言商”， 还应“在商明政”， 要牢记并遵守“爱行敬业， 勤政俭朴， 信誉至上， 服务为本”的职业道德。 《中国银行员工行为守则》 （以下简称《守则》 ）是规范 银行员工行为的基本准则， 旨在指导员工在工作岗位上如何履行公民的义务和员 工的责任，如何“在商言商，在商明政”，如何遵守中国银行的职业道德准则。 员工应了解并遵守这些基本行为准则，做一名合格的或优秀的银行员工。 《守则》分为七章，涉及爱行敬业、遵法守纪、保守秘密、优质服务、银行 形象、廉洁自律、内部关系等方面，其中标有星号（＊＊或＊）和标有井号（＃） 的条款是行为准则。“星号准则”是银行要求员工必须或应该遵守的；“井号准 则”是银行提倡员工遵守的，优秀的银行员工应该遵守。 《守则》不等于规章制 度的具体规定，员工在实际工作中还应该遵守规章制度。 员工如果违反双星号（＊＊）准则，会被追究经济的或政纪的甚至法律的责 任；如果违反单星号（＊）准则，会受到口头告诫或批评，屡教不改的会被追究 责任；如果违反井号（＃）准则，就没有资格被称誉为优秀员工。 以上所称经济责任是指经济处罚，包括扣发奖金、扣除薪金、赔偿损失；政 纪责任是指行政处分，包括警告、记过、记大过、降低工资档次、降职、撤职、 留用察看、开除公职；法律责任是指法律规定的各种处罚。 员工如果对《守则》有不清楚或不理解的地方，可以向本部门或人事部门的 负责人咨询。 《守则》由人事部门负责监