银行应急预案最新版

. ********银行股份有限公司应急预案银行股份有限公司应急预案 第一章总则 第一条 为有效处置重大突发事件，最大限度避免和减轻重 大突发事件对**银行（以下简 称“本行“）资产安全、正常营运 和信誉带来的损害，根据《中华人民共和国人民银行法》 、 《中华 人民共和国商业银行法》 、 《国家金融突发事件应急预案》等法律 法规，结合本行实际，特制定本办法。 第二条 本办法适用于本行重大突发事件的应急处置工作。 根据事件的发生过程、性质和机理，本办法所称重大突发事件是 指： （一）突然发生，造成或可能造成本行资产重大意外损失； （二）对本行的正常经营活动产生严重干扰； （三）对本行信誉产生重大不利影响； （四）造成人员伤亡； （五）地方政府及监管部门认定的其它事件。 第三条 重大突发事件处置原则。 （一）预防为主原则。坚持预防为主、常备不懈，经常性地 做好防范和教育工作，加强对重大突发事件的预测、预警工作， 尽量减少重大突发事件发生； （二）统一指挥原则。总行重大突发事件应急领导小组统一 精选范本 . 指挥、组织、协调各项应对工作。涉及的各级行须服从领导小组 指挥； （三）最小损失原则。应对重大突发事件的各项措施应讲求 经济效益，最大程度地减少重大突发事件及其造成的危害，确保 将事件造成的损失控制在最小范围内； （四）保密原则。参与重大突发事件处置工作的人员应严守 保密规定，未经授权不得向外界提供与处 （三）审议成员部门提交的重大突发事件报告和预警报告， 指导、督促成员部门及相关支行履行突发事件处置职责； （四）根据领导小组要求，参与重大突发事件的处置工作。 置有关的工作信息，不得利用工作中获得的信息牟取私利； （五）依法处置原则。坚持依法处置，注意工作方法、手段 和策略，综合运用法律、经济、行政等多种手段和宣传、协商、 调解等多种方法处置重大突发事件。 第二章组织与职责 第四条 总行对全行重大突发事件处置工作负责，建立分级 负责的处置工作组织体系，按处置工作职责分工自上而下包括： （一）重大突发事件管理领导小组； （二）领导小组下设三个处置组，分别处置资产安全类、信 息安全类、营运安全类重大突发事件； 精选范本 . （三）总行部门根据处置工作需要，设立领导小组办公室和 处置具体突发事件专案组。 第五条 总行设重大突发事件管理领导小组，由行长担任组 长，副行长为成员；视情况需要，临时增加总行其他管理人员参 加领导小组工作。 第六条 领导小组的主要职责： （一）统一领导和指挥全行重大突发事件应急处置工作，制 订、审议有关政策、策略和制度； （二）直接负责重大突发事件的处置； （三）指导、协调各处置组对重大突发事件的处置； （四）根据重大突发事件处置工作需要，向地方政府、监管 部门等请示、报告。 第七条 领导小组办公室。领导小组办公室为领导小组的日 常办事机构，在总行财务综合部办公，由财务综合部负责人担任 主任。 第八条 领导小组办公室的主要职责： （一）接收处理各支行和各部门（以下简称“各单位“）的重 大突发事件及其预警信息报告； （二）根据领导小组的要求，负责有关重大突发事件处置工 作的文件、会议、联络等事务，规范办理程序，完善工作机制； （三）根据领导小组的指示和决定，对有关工作进行协调、 督办和检查； 精选范本 . （四）负责与政府部门、监管机构突发事件应急处置领导小 组办公室及有关方面的日常沟通和应急联络。 第九条 重大突发事件处置组： （一）资产安全类突发事件处置组（简称 “资产安全组“） ： 组长由分管资产安全的行领导担任，成员为市场业务部、小微贷 款部、财务综合部等部门 负责人，业务市场部承担该组日常工 作； （二）信息安全类突发事件处置组（简称 “信息安全组“） ： 组长由分管信息技术的行领导担任，成员为财务综合部、营业部 等部门负责人，营业部承担该组日常工作； （三）营运安全类突发事件处置组（简称 “营运安全组“） ： 组长由分管营运安全的行领导担任，成员为财务综合部、市场业 务部、小微贷款部、营业部等部门负责人，财务综合部承担该组 日常工作； 各处置组可视情况临时指定相关的总行部门负责人参加本 组工作。 第十条 处置组的主要职责： （一）部署、审议针对各种重大突发事件的专项应急预案， 指导本组成员部门拟订职能范围内重大突发事件专项应急预案， 组织成员部门建立预警机制； （二）直接负责较大突发事件的处置，制定、实施处置方案 并报告领导小组； 精选范本 . 第十一条 总行部门在处置突发事件中的主要职责： （一） 直接负责或指导处置本部门所管业务条线范围的一般 突发事件，并向处置组提交处置工作报告； （二）根据处置组的决定，处置或协调、指导相关单位处置 较大突发事件； （三）建立和完善本业务条线的预警机制。 第十二条 专案组。根据处置具体突发事件的需要，由领导 小组或处置组决定成立的专门工作组， 其主要职责是负责执行重 大突发事件处置方案，实施具体的处置工作。 第三章突发事件的分级和分类 第十三条 突发事件分级分类概述。根据实际情况和处置突 发事件的需要，按突发事件严重程度将其分为三级，按其成因性 质将其分为三类。 第十四条 突发事件的分级： （一）特别重大突发事件(I级) 1、可能对全行整体正常运营、经营绩效和信誉造成特别严 重、很难补救的重大资产损失或重大恶劣影响的事件； 2、已引起监管部门或社会公众严重关注，需要总行领导直 接处置的事件。 （二）重大突发事件(II级) 精选范本 . 1、影响全行一个乃至数个业务条线整体工作或直接影响一 个乃至数个支行整体运营的事件； 2、可能造成的资产、声誉损害，其后果可能影响全行整体 营运、经营绩效和信誉的事件。 （三）较大突发事件(III级) 影响一个支行某业务条线正常运营或总行某个业务条线正 常工作， 但不至于影响整个支行或全行某个业务条线整体工作的 事件。 第十五条 重大突发事件的分类 （一）形象危机事件：是指本行经营中的重大问题被曝光， 或者客户等对本行产品或服务的实际质量不满、 无法宣泄而突然 爆发，破坏公众对本行品牌的忠诚，使本行无形资产在短期内明 显受损的事件； （二）突发治安事件：是指发生群体性斗殴，发现可疑危害 物品，出现恐吓电话或信件（邮件） ，发现可疑人员、犯罪分子 行凶等等非银行业务因素造成的、 对本行正常营运产生严重干扰 和破坏的事件； （三）突发公共事件：是指突然发生，造成或者可能造成本 行重大人员伤亡、财产损失和严重社会危害，危及公共安全的事 件； （四）流动性风险突发事件：是指本行流动性不足，无法以 合理的成本迅速增加负债或变现资产获取足够的资金， 影响盈利 精选范本 . 水平，极端情况下会导致本行资不抵债的事件； （五）押运突发事件：是指本行枪支被抢、被盗、被滥用与 防卫过当，遭遇抢劫，发生严重交通事故造成车辆严重损坏和人 员伤亡，发生车辆故障，在途中遇到严重塞车的事件； （六）信访突发事件：是指本行员工、客户等通过非正常的 信访途径，不在本行信访接待的指定场所，不直接向本行信访接 待工作人员反映问题，影响正常经营秩序，或是在信访接待场所 携带危险品、管制器具，侮辱、殴打、威胁信访接待工作人员， 在信