烟草系统建设总体方案介绍

安顺烟草信息化系统总体建设方案 安顺烟草信息化系统 系统建设总体方案 V2.0 北京中企联企业管理顾问有限责任公司 修订历史 日期 修改人 修改原因 版本 2014年2月 安福民 创建 1.0 2014年2月 任宏飞 修正 2.0 目录 1.项目概述5 1.1.行业要求和客户基本需求5 1.2.行业体系信息化现状6 1.3.安顺烟草体系信息化现状7 1.4.建设思路7 1.5.建设原则8 1.6.实施范围8 1.7.总体建设目标8 2.业务范围界定10 3.总体架构设计指引10 3.1.信息化指导方针10 3.2.信息化建设做法解读11 4.系统业务模型与功能结构12 4.1.系统业务模型12 4.2.系统功能结构12 5.系统架构13 5.1.系统技术架构总体介绍13 5.2.系统采用的总体技术14 5.2.1.采用易于企业自行运维管理的“平台＋应用”的体系架构14 5.2.2.采用开放、标准的JAVA技术15 5.2.3.基于B/S结构15 5.2.4.基于JAVA的J2EE多层体系15 5.2.5.支持多数据库产品17 5.2.6.基于BPM平台的应用系统，采用企业级的面向服务的体系架构（SOA）17 5.2.7.支持业务过程数据的建模18 5.2.8.提供文档处理与检索能力18 5.2.9.支持软件再造18 5.2.10.分层部署，方案伸缩，缓解压力18 5.2.11.高性能专业中间件技术18 5.2.12.高效、稳定的运行框架19 5.2.13.跨平台部署19 5.2.14.安全访问19 5.2.15.版本控制20 5.3.系统的质量设计20 5.3.1.易用性20 5.3.2.可维护性21 5.3.3.开放性和互联性21 5.3.4.先进性21 5.3.5.可移植性21 5.3.6.可扩展性22 5.3.7.集成性与兼容性22 5.3.8.参考标准和规范22 5.4.系统的安全方案23 5.4.1.系统安全服务模型23 5.4.2.业务安全介绍24 5.4.3.持续的安全服务25 6.信息化系统基本功能描述25 6.1.战略及目标管理25 6.1.1.战略管理25 6.1.2.目标管理26 6.1.3.对标管理26 6.1.4.决策支持26 6.2.流程运营管理27 6.2.1.卷烟营销27 6.2.2.烟叶生产27 6.2.3.专卖及内管监管27 6.2.4.物流配送28 6.2.5.综合服务管理28 6.3.监测分析管理28 6.3.1.流程监测分析28 6.3.2.内部审核28 6.3.3.投诉管理29 6.3.4.自我评价29 6.3.5.成熟度模型29 6.4.驱动创新管理30 6.4.1.管理评审30 6.4.2.纠正预防31 6.4.3.科技创新31 6.5.资源整合管理31 6.5.1.系统集成31 6.5.2.资产管理31 6.5.3.知识管理31 6.5.4.知识主动呈现32 6.6.体系文件管理32 6.6.1.基本信息管理32 6.6.2.文件管理32 6.6.3.文件分类检索33 6.7.通用功能组件34 6.7.1.日程管理34 6.7.2.工作管理34 6.7.3.邮件管理34 6.7.4.通讯录34 6.7.5.记事本35 6.7.6.个人文档管理35 6.7.7.问卷调查35 6.8.BPM流程管理35 6.8.1.流程管理35 6.8.2.流程监控与展示35 6.8.3.流程集成验证与相关建设能力36 6.9.系统管理36 7.系统接口36 8.信息化系统实施后能够为安顺烟草解决如下问题37 9.系统硬件要求及配置40 10.基础软件及中间件价格列表40 1. 项目概述 1.1. 行业要求和客户基本需求 国家局质量管理体系信息化建设目标 以搭建平台、固化体系、深化融合、提升管理为总体目标，加快构建符合行业发展要求和企业管理实际的统一、顺畅、全覆盖、多功能管理信息系统，促进全行业管理信息化，提高行业现代化管理水平。到2015年，全面提升信息技术在管理体系中的应用水平，企业管理体系信息化率达到100%。 商业企业要以顾客为关注焦点 2009年全国烟草工作会议的其中一个精神是商业企业要以顾客为关注焦点，进一步理顺、完善和规范烟叶生产、卷烟营销、专卖管理等主要业务流程，努力提高服务质量，提高烟农、零售户、消费者和工业企业的满意度。 安顺市公司管理体系优化的需要 通过对管理体系优化，使体系文件和流程覆盖所有的管理活动，文件层级相互支撑、相互协调、衔接顺畅、标准统一，确保体系的系统性。使安顺市局（公司）的工作标准、管理标准和技术标准符合行业发展形势的要求，符合企业发展和技术进步的要求，具有明显的先进引领作用，体现行业一流水平，管理体系达到国家局一流质量体系评价标准要求。 管理体系优化咨询的符合以下标准： （1）GB/T19001-2008 《质量管理体系》 （2）GB/T24001-2004 《环境管理体系 要求及使用指南》 （3）GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系 规范及使用指南》 （4）GB/T19004-2011《追求组织的持续成功 质量管理方法》 （5）GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》 （6）国家局一流质量管理体系评价标准 安顺市公司管理体系信息建设需要 搭建安顺烟草综合管理系统平台，消除现有系统的信息孤岛现象，实现市局（公司）门户和系统集成，单点登录，分级授权，每个员工均能在系统中运行已集成或新开发的业务，实现体系运行管理、决策分析、业务流程管理、业务运行的信息化运作。 1.2. 行业体系信息化现状 根据国家烟草局的要求，为更好地贯彻ISO9001、ISO14001和OHSAS18001标准，越来越多的企业开始关注将质量、环境、职业健康安全整合为一体化管理体系，以便促进企业管理优化和有序、高效运作，改善经营绩效，增加市场竞争力。目前，企业大都建立了一整套完善的文件化的程序文件和过程规范，对体系的主要过程都进行了策划，并制定了相应的控制办法。然而，在体系管理运行过程中，由于信息化水平还