阿里巴巴运营方案

______________________________________________________________________________________________________________ 阿里巴巴运营策划方案阿里巴巴运营策划方案 前言：中国是世界闻名的制造业大国，每个行业都有数以千计万 计的厂家在线下的红海中厮杀， 而线上批发平台相较于线下实体运作 仍处于蓝海阶段。批发平台相对知名的有：①慧聪网 ②中国制造网 ③马可波罗 ④阿里巴巴 等等平台。 由于目前阿里巴巴业务增长比例 以及运作情况来看，作为厂家来说，尤其是目前还没有积极参与到阿 里巴巴店铺运作的厂家来说， 平台的搭建和运营是首当其冲的业务转 型的优质平台 A:项目目标 （a）利用阿里巴巴网店推广公司产品、扩大市场影响力 （b）为广大批发商提供更多选择机会，服务经销商和消费者 （c）增加销售量、提高影响力，从而获取相应利润 B:网店经营宗旨及目标 （a）经营宗旨：诚信为本、顾客至上、服务第一 （b）经营目标：维护客户的权益，保证客户享受最好、最周到 的服务，让我们的网店为知名品牌商网店， 打开国内网络市场并达到 推广企业、提升企业品牌的目的 C:项目准备 项目实施前准备： C1 售前准备 -可编辑修改- ______________________________________________________________________________________________________________ （a）物流准备：在网店运营前，选择物流公司； （b）货源准备：产品资料及数据包(产品图片拍摄，详情页制作) （c）支付方式：需要开通网上银行，方便资金收付 （d）店面建设：店面装修、发布产品信息 C2 售中准备：客服人员及时与客户沟通、做好回应；及时发货； C3 售后服务：及时与客户沟通，做好售后保障； 配送与仓库管仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单 库存把握；发货周期一般在 24-48 小时内，如遇缺货或其他问题不能 及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发 货后及时反馈运单信息； D:工作重点 销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。 （定位： 网络开发客户，批发与招商） 客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后； 推广： 网店页面编辑， 产品编辑上架， 博客论坛推广与店铺活动报名， 付费推广策划与效果跟踪 F:装修旺铺 （F1）根据公司特点、选择合适的网店模板，装修店铺使其可以吸引 客户眼球 （F2）完善店铺信息，以及店铺基本设置 （F3）发布供应信息（a）填写基本信息：产品属性、信息标题、 产品图片、详细说明； （b）填写交易信息：（c）填写物流运费 -可编辑修改- ______________________________________________________________________________________________________________ 信息：（d）填写其他信息，并进行保存 G:市场销售及定价 (G1)定价目标： 定价目标：以消费者为中心，提高市场占有率并使公司利润率最 大， 实现网店利润最大化网络商品的价格是制约商品能否成交的首要 基础，价格一般比市场价格低，但不能太低；因为消费者对商品价格 的变动幅度有一定的承受力 (G2)新产品上市： 采用渗透定价策略。把新产品的价格定得毛利相对低些， 给予 一定的优惠政策，以吸引大量顾客，提高市场占有率，方便打造爆款 (G3)价格调整策略：价格一经确定后，应该采用“收放自如“的弹 性管理策 (G4)折扣策略：数量折扣：对大量购买产品的客户一定的优惠， 购买量越多， 折扣越大，增买量；季节性折扣：销售淡季客户购买 给予一定优惠政策，保持销售稳定 (G5) 促销定价：暂时将产品价格定的低于目录价格，刺激客户 购买到促销的目的（其中库存的可以作为优惠特价处理） H:刺激性定价策略 （H1）团购式定价：以团购的价格来确定某些产品价格，刺激客户 买；(需要销售额满足一定体量) （H2）抢购定价：规定在一段时间内，以一个非常优惠的价格，诱 惑 客户购买，不仅可增加销量，还可增加点击率 -可编辑修改- ______________________________________________________________________________________________________________ （H3）老客户优惠价：产品设置一个会员价，当客户再次购买时给 予适当折扣，培养回头客 I:推广策略 (I1)电子邮件推广： 以电子邮件的形式向客户发送网店链接， 并定期向客户发送产品 促销信息，如：新商品上市、打折促销商品、热卖产品等信息 (I2)广告宣传推广：在知名同站上做浮动促销广告，在门户同站 中设置超链接，还可在各大人气论坛发帖或免费推广平台进行宣传 (I3) 博客、微博推广： 在新浪微博、博客，腾讯微博，和讯博客等相关平台发布产品促 销信息，并及时更新，使得客户在第一时间产看到你的网店和网站的 最新消息，从而促使销售数量的增加 J 促销策略 (J1) 折价促销 对于新产品给予一定的优惠政策（如：8 折优惠） ；对部分产品 给予一个促销价格，以低于平时的价格吸引客户 在重要的节日或者时间段如：五一、国庆、双 11、双 12、年终 大促等，进行优惠促销，在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买 冲动。还可以采取“捆绑式”销售，将相关联产品进行捆绑，销售。 这些都可增加网店内的人气， 拥有更多的顾客，对以后的销售也会起 到带动作用 (J2) 折价促销 -可编辑修改- ______________________________________________________________________________________________________________ 客户购买金额达到一定的数额，给予一定的赠品。比如：Led 镜 子送清洁套装或者其他配件等（最好赠送相关产品）吸引更多顾客。 (J3) 折价促销 客户购买一定金额或数量的产品， 店主可以根据情况适当地减免 邮费（如：在本店消费满2000 元可以免邮费） ，让消费者从心理上觉 得我要凑满这个金额才不用附加任何其他的费用 (J4) 折价促销 在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客购买， 以较低 价格出售产品的促销活动。在价格上和原价有一定的差距， 从而达到 抢购效果。利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会， 同时还可通 过控制时间段控制客流 如需要阿里巴巴在一定时间段内提升明显， 需国内主要的搜索引擎进 行配合，联合打款。例如：百度/搜狗/360 等（至少开通一项） 利用双重引流尽快打造店铺的爆款 -可编辑修改- ______________________________________________________________________________________________________________ 阿里店铺布置方案阿里店铺布置方案