阿里巴巴SWOT

阿里巴巴战略的阿里巴巴战略的 SWOTSWOT 分析分析 阿里 1999 年 3 月 10 日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研 究发展基地，9 月 10 日在香港设立国际总部。 2000 年 9 月 9 日，在 杭州成立阿里巴巴中国总部。 阿里巴巴是由马云在 1999 年一手创立企业对企业的网上贸易市 场平台。 2003 年 5 月， 投资一亿元人民币建立淘宝网。 2004 年 10 月， 阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介 的安全交易服务。2012 年 2 月，阿里巴巴宣布， 向旗下子公司上市公 司提出私有化要约， 回购价格为 13.5 港元。2012 年 5 月 21 日阿里巴 巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用 71 亿美元回购 20%股权。2012 年 7 月 23 日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、 聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组 成集团 CBBS 大市场。 阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的 小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴 在 1999 年成立于中国杭州市， 通过旗下三个交易市场协助世界各 地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场 包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的 中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内 销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一 个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的 买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240 多个国家和 地区超过 6,100 万名注册用户的网上社区。为了转型成为可让小 企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通 过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国内贸易商提供多元 化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设 有企业管理专才及电子商务专才培训服务。阿里巴巴亦拥有 Vendio 及 Auctiva ， 该两家公司为领先的第三方电子商务解决方 案供应商，主要服务网上商家。阿里巴巴在大中华地区、印度、 日本、韩国、欧洲和美国共设有70 多个办事处。 2002 年 5 月马云荣登日本最大的 《日经》杂志封面人物，《日 经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴 巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”自阿里巴巴 成立之后，全球十几种语言400 家著名新闻传媒对阿里巴巴的追 踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。 2003 年非典爆发，网络商务价值突显， 阿里巴巴成为全球企业首 选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展。 一）一）S S（优势）（优势） 1 1、阿里巴巴的、阿里巴巴的网站做得好网站做得好 (1)阿里巴巴专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。 (2)网站拥有三套班子（英、中、日），囊括的客户群广阔，且 利于信息互换、增加了信息量，更利于造声势，扩大影响。 (3)阿里巴巴的信息越来越细分化与全面， 这样就更具有针对性和 有效性。 (4)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当 地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一 体。 (5)阿里巴巴网站有两个虚拟主持人，比其他同类网站更人性化。 个人化语言替代了网站数字机器式的例行程序，轻松的语句比较有亲 切感，更加拉近了会员与网站之间的关系。 (6)网站整体布局合理，简洁易于操作，且多是自助化的，文件 上下传输速度比较快，色调选用也非常注意人体工程学，长时间注视 屏幕工作也不会产生疲劳的感觉。 2 2、阿里巴巴的服务做得好、阿里巴巴的服务做得好 (1)在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企 业登录平台注册用户。 (2)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。 (3)开通了“诚信通”，为网上安全交易提供了保证。 3 3、阿里巴巴在国内电子商务市场具有领先地位、阿里巴巴在国内电子商务市场具有领先地位 阿里巴巴、慧聪网、环球资源网并称中国三大综合电子商务网 站，但慧聪仍处于亏损状态。环球资源网在收入上可以和阿里巴巴相 比，但是环球资源的三分之二业务收入来自它已经经营了三十年的商 情出版物和展览，只有三分之一是在线业务收入，与阿里巴巴的收入 性质大致一样。即使是在线业务收入，盈利水平只有阿里巴巴的约 25%。阿里巴巴2008 年占中国电子商务市场 70%的市场份额，是毫无 疑问的龙头企业。 4 4、、一定的一定的品牌知名度品牌知名度 在中国很难找到另外一家能有阿里巴巴那样的品牌影响力和品 牌知名度的 B2B 电子商务网站，对于以信息集散地为基本功能的 B2B 商务网站来说，品牌就是价值。 (1)阿里巴巴从 2003 年起就开始针对全球买家进行系统的营销 和推广，多年经营和推广在全球买家中建立的知名度和信誉，成为其 他竞争对手难以超越的核心竞争力。 (2)全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造 了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名 度。 (3)它是全球最有实力的 B2B 平台：访问量很高、排名好。 (4)在国内阿里巴巴是最大的网站 B2B，只要一提起电子商务， 就 会想到阿里巴巴。另外，中国的出口企业大部分都集中在江浙地区， 阿里在这两个地区尤其知名。 (5)庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的 信息覆盖面越来越大，吸引了商家的到来。 (6)适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里 巴巴的品牌价值和融资能力。 5 5、阿里巴巴集团的全面布局、阿里巴巴集团的全面布局 阿里巴巴的五大子公司：阿里巴巴、掏宝、支付宝、中国雅虎、 阿里软件，已经完成了从 B2B、B 2C、搜索到支付、中小企业管理等 电子商务领域的全方位布局，并在从商品生产到面对消费者销售整个 商品流通环节的电子商务进程中占据了绝对优势（至少是在目前的中 国市场），这是其他电子商务网站无可比拟的优势。目前，阿里巴巴 集团通过掌握商家资料(阿里巴巴和淘宝)、付款机制(支付宝)、实时 通讯(淘宝旺旺)、内容(雅虎中国)和广告(阿里妈妈)，横跨商业、媒 体和广告， 等于美国互联网公司 Ariba+eBay+PayPal+MSN+雅虎的综合 体，如此宏伟的布局为全世界首见。 6 6、会员数和会员忠诚度、会员数和会员忠诚度 中国的电子商务网站存在会员的争夺，阿里巴巴从时间和经验来 说，比后来者更有优势，经过多年的发展，阿里已经积累了庞大的会 员数量， 同时在合理的运营过程当中， 以及培养了一大批忠实的会员， 远远超越了前期起步中国制造网和万国商业网以及慧聪网等电子商 务网站，会员续签率也基本保持在 70—-80%的高水平上。 7 7、优秀的管理团队、优秀的管理团队 (1)马云的个人魅力功不可没。 (2)团队之间聚合力逐渐沉淀成的固有机制和企业文化，为进一 步的扩大和凝聚这个团队起到了至关重要的作用。阿里巴巴的团队的 平均资历在互联网公司中并非最高，但团队执行力是最强的，团队的 认真、执着， 具有责任心。阿里巴巴的价值体系被誉为 “六脉神剑”， “客户第一、团队合作、