论企业文化建设

论企业文化建设 刘海明 一年的企业靠经营，十年的企业靠管理，百年的企业靠 文化。要想做大做强企业，企业核心领导层必须凝心聚力， 深刻认识文化建设在企业中的巨大作用,科学管理， 树立品牌 意识，营造良好的文化氛围，增强企业的核心竞争力。因此， 我想和大家探讨这么几个问题:一、什么是文化；二、为什么 要加快建设企业文化的步伐；三、如何建设富有自己特色的 企业文化. 一、什么是文化 文化的范围很广， 它涉及到我们衣食住行各个方面,我们 的生活、工作、学习无不受到文化的影响和感染.探讨文化建 设，我们不能离开中国文化，我们耳濡目染的,是每个人的思 想和行为都打上了文化深深的烙印。就拿我们吃饭的筷子来 说,如果两根筷子不能很好地配合，就吃不好饭，只有不偏不 倚，互相协作，才能吃好,这就是中国传统文化中庸思想的影 响，人怕出名猪怕壮说的也是这个道理。中国人不爱显山露 水，做什么事总是畏手畏脚的，外国人富有创造性,并且有点 野,这是中西方文化影响造成的差异。中国人思想保守 ,感情 含蓄，这是中国文化的一个特点,还有一个特点是，中国社会 是人情社会,中国人是讲究人情的，不是依法治国的 .我们做 错事，违了法,总是首先从道德层面来衡量，虽然我们的法律 1 很多,但是执法不严,违法不究，法律形同虚设,办事总是找关 系来疏通,我们相信许多潜规则,不相信真才实学。这样的结 果是，人才得不到重用，反而庸才大行其道，走关系，讲人 情，社会腐败之风屡禁不止 .因此，社会乱象丛生,人们丑态 百出。这就是中国文化。 说到这儿，我们应该明白，我们要建设的企业文化，是 在中国文化背景下的，具有阶段性、复杂性和持续改进性的 文化。它不是往墙上挂几个字，举行几场文艺晚会，唱唱歌， 跳跳舞，也不是舞文弄墨定几个制度，印发几期简讯那样简 单。那样搞企业文化，只能取其皮毛，不能得其精髓，触其 实质,对员工的思想和行为的影响也是浅层的 .我们建设的企 业文化,是要对员工的思想和行为产生深远影响的， 它是企业 的软实力,是一种无形的力量，是一种人性化的管理手段，是 全体员工体现自我价值、企业实现核心价值观的共同追求。 我们可以利用它的导向、凝聚、辐射和同化等功能，对员工 的观念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，从 而对人的行为产生控制作用， 以达到我们所期望的效果.这就 是我们追求的企业文化。 二、为什么要加快建设企业文化的步伐 煤炭，作为一种稀缺战略资源,收归国有是迟早的事,另 国家出于对煤矿安全形势的担忧，势必会出台更为严厉的安 全生产准入政策， 就是进行新一轮的兼并重组.基于这两点原 2 因,我们如不加快企业文化建设，加强企业管理，实现转型跨 越发展，恐怕到时我们难于立于不败之地，我们的投资有可 能血本无归、负债累累。我们也应该看到，有的企业由于文 化建设起步比较早， 又不惜投入人力物力,企业发展速度相当 快，取得了骄人的业绩，企业知名度大大提升，不仅赢得了 同行的赞誉和社会良好的口碑，而且受到了党和政府有关部 门的青睐。因此,我们必须果断决策，周密部署，把全面建设 企业文化提到重要的议事日程上来。 同时，为了吸引优秀人才充实到我们的队伍中来，增强 员工的归属感，激发员工的积极性和创造性，也必须努力营 造良好的文化氛围，搭建人才成长的平台，使全体员工增强 主人翁意识，与企业同呼吸、共成长.我们有的企业工资待遇 高，工作环境条件也不错，但是他们没有把员工当做活生生 的人来看待，个别领导长官意志官僚作风太严重，员工受不 了,没有归属感，即使挣金山银山也不干。这就是我们在文化 建设方面没有营造尊重人、 塑造人的文化氛围,造成了许多优 秀人才的流失，对企业来说，也是一大损失。这点教训是我 们应该深刻汲取的。因为现在的企业规模都比较大，说白了, 企业要竞争，就是人才的竞争，谁能聘用留住优秀的人才， 谁就能独占鳌头，游刃于企业竞争的洪流之中。 三、如何建设富有自己特色的企业文化 那么,究竟如何来建设企业文化呢?如何让所有员工的意 3 识都朝向同一个方向，而且是我们希望朝向的那个健康的方 向呢? 前面已经谈到，我们要建设的企业文化，是要影响员工 的意识,引导他们采用科学的方法从事自己的本职工作， 从而 自觉地控制他们的行为。 我们先来看看有些企业在实践中的做法， 或许能给我们 一些启示。 首先，重视企业战略和品牌文化。 企业要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目 标和发展规划 .发展战略只有得到全体员工的认同,才能 发挥出应有的导向作用，才能成为全体员工的行动纲领. 在企业文化建设中 ,要充分利用刊版等载体，采取灵活多 样的形式 ,搞好企业发展战略的宣传和落实。通过积极开 展企业战略文化建设，进一步理清工作思路，明确企业的 发展方向 ,激发员工的工作热情。 在实践中，有的企业总部和各单位建立了视频会议 系统，通过会议，企业的发展和战略目标能贯彻到各级领 导,能被每位员工所知晓。通常 ,每月定期举行两次大会 . 一次是各级领导大会 ,我们暂且把它叫做交账会 (总结会） 和安排部署会。另一次是员工大会，我们叫它思想纪律整 风会.通过会议，我们可以明确近期工作目标和方向 ,可以 统一思想，统一步调，提高工作效率。为了使企业的战略 4 目标具体化，企业适时更新自己的会议主题。比如，有的 企业在建企之初的主题是“安全、规范、高效”，随着企 业管理思想的成熟，下一个主题就定为“严格管理、科学 管理”等等。 同时，要注重塑造并维护自己企业品牌的形象 ,提高企 业品牌在公众心目中的知名度、信誉度。这从企业的形象设 计、媒介的宣传、产品的质量、售后的服务可见一斑。许多 企业的标识醒目、形象，一目了然，再配上电视画面和广告 语，让人过目不忘。如：中国“联想”电脑公司 ,它的标识原 先是““,广告语是“人类失去联想世界将会怎样” 。在整 句话里,“联想”是泛义的，可以是和人类发展密切相关的“联 系” 、 “想象”之类；而以“失去 ……会怎样“这样一种假设反 问的形式,更加暗示受众“联想“对人类的重要性。结合前面 的“联想电脑”和画面播放,这时的“联想”就成了狭义的， 专指 “联想” 品牌.不同 “联想” 含义的暗合， 使受众产生“联 想电脑对（我们生活的）世界也是很重要的!” 后来，为了 适应国际化的需要，联想品牌标识改为“”,品牌定位 为“科技创造自由“,这包含了如下品牌特性:诚信、创新有活 力、优质专业服务、容易。这个主题是通过品牌名称和标识 同 时 在 文 字 和 视 像 上 体 现 出 来 的 .lenovo 读 成 [len’ neueu]，发音上和“联想”的“联”相近，而“novo”是 拉丁语,译为“新的，创新” 。lenovo 可被演绎为“创新的联 5 想”或“联想创新” 。整个标识采用现代“sans serit”字体， 以达到设计简洁和易读的目的。在“ e”上向上倾斜的一笔 暗示着联想在提升客户生活和工作质量中都占有重要的地 位.同时，标识采用独具现代感的蓝色，意味着专业、企业精 神和科技. 另外，我们还可以利用节假日举行各种活动、热心慈善 公益事业来提升自己的品牌形象，扩大企业的影响力。 其次，规范企业制度文化。 企业文化与企业制度之间是