通用管理课程标准

《通用管理》课程标准 一、 课程定位和课程设计 （一） 课程性质与作用 《通用能力管理》是物业管理专业的专业学习领域课程，是理论性与实践 性均 较强的一门综合性课程，教学中要求理论必须与实践密切结合。本课程通 过相关内容 的学习，起到提高学生综合素质、专业素养，促进学生综合能力、 专业能力发展的作 用。 （二） 课程基本理念 课程开发遵循“设计导向”的现代职业教育指导思想，课程的LI标是职业 能力 开发，课程教学内容的取舍和内容排序遵循职业性原则，课程实施行动导 向的教学模 式，为了行动而学习，通过行动来学习。课程本着就业导向，能力 本位，以学生为主 体，多元智力的学生观，建构主义的学习观和教学观，树立 终生学习的理念，突出课 程的职业性，实践性和开放性。 （三） 课程设计思路 本课程的设计思路是以培养应用型人才为指导思想，使学生在掌握知识的 同 时，更提高了综合素质和应用的技能。在课程设计时充分考虑专业对应行业 的需要、 以及管理工作在未来发展的方向，并结合口前学生的认知能力和特点 进行课程设计。 将实景模拟、创业体验等方式引入教学，使学生在一定的理论 储备基础上，更大程度 的参与到课程中来，更直观的理解知识，提高动手能 力。 二、 课程目标 通用管理是工商企业管理专业学生的专业课程。通过本课程的学习，使学 生掌握 通用管理的基本理论和通用管理的基本知识和技能，其中也运用一些案 例教学使学生 既能掌握通用管理的理论知识，乂能运用辩证的眼光，理论联系 实际，动态与静态相 结合的方法去分析现实生活中的现象和问题，寻找原因及 解决问题办法。本课程的教 学目标主要包括以下儿个方面： 1. 通过通用管理的学习，使学生了解自我管理的基本概念，掌握自我管理的 基本 原理和方法。 2. 通过通用管理的学习，使学生掌握团队管理的基本知识和基本技能，力求 在未 来职业发展中，获得职业岗位较好的提升。 经过课程学习，应使学生掌握自我管理和团队合作的基本知识与能力，并 通过理 论、实践相结合的教学方式，把学生培养成为具有良好职业道德的和实 践能力的、具 有可持续发展能力的高素质高技能型人才。 三、课程内容与要求 （一）学习领域的描述 学习领域一、自我规划： 学习领域二时间管理 学习领域三工作沟通 学习领域四个人与团队 学习领域五团队腾飞 学习领域六团队学习 学习领域七团队激励 （二）学习情境规划和学习情境设计 学习情境情景描述职业能力课时 要求学生能够建立自己的忖标；掌握 提 10 高自我认知能力的方法。掌握在工 作中 学习的方法；掌握制定 SMART 目标的原 则 工作和生活之间的 平 能够学会使用活动跟踪表;掌握各种平 10 衡关系的方法;能够学会制定时间规衡关系 情境二 时 做好时间规划 提高利 划；掌握有利于建立自信的方法：说 间管理 “不”；说出真实的要求；对付干 用时间的效 率 扰；掌握应付打扰的技巧。 10 口头沟通 会议沟通 能够 情境三 工 书面沟通 作沟通 思考目标 自我认知 情境一 有效的学习 检验目标 自我规划计划 掌握共享思路和见解的方法，掌握各 种 沟通技巧；掌握如何书写会议备忘 录， 掌握贯彻执行会议决议的方法； 掌握撰 写文档时的规范和技巧，写作 中注意的 事项。 领导者的素质 领导方 能够了解领导应该具备的技能和品 质， 6 式 建立信任 领导的授 如何评价你现在具备的品质和技 能，培 权养领导者具有的品质和技能的 方法；掌 情境四 个 握选择不冋领导方式时应该 考虑的下属 人与团 队 承担工作的能力和意愿； 掌握建立信任 的一些做法；掌握授权 的方法和步骤。 团队内部建设 团队维 握用来平衡团队中角色的方法；掌握 对 10 于团队中存在的不健康的气氛，解 决这护 团队外部关系 些问题的方法；掌握应对冲突的 五种不 情境五 团 同的行为方式；掌握维护团队 共同意识 队腾飞 的方法；掌握展示团队的方 法；掌握建 立团队融洽关系和处理团 队紧张关系的 方法。 情境六 团激励的技巧 全方位的 能够掌握激励理论的应用方法；了解 团 10 队激励激励。队领导者如何树立榜样，作为领 导，如 何检测自己的激励水平；掌握 如何对期 望进行检查；了解工作条件 对激励的影 响；掌握消除这些不满应 该釆取的措 施；掌握通过企业文化进 行激励的方法 情境七 团员工学习与发展 支持 能够掌握员工发展和学习的途径；了 解 8 队学习团队学习 培训与训练如何检查你为团队发展做出的努 力；掌 握团队应该营造什么样的氛围 有利于团 在职培训 队员工的发展和学习；掌握 如何审查和 评佔员工学习和发展的效 果；掌握训练 的五个步骤；掌握进行 训练和培训前应 该考虑的事情和准备 相关的资料；掌握 训练的技巧；了解 在职培训的步骤。 四. 课程实施 本课程在教学过程中，立足于加强学生个人管理和团队管理的能力，采用 案例教学、实景模拟、沙盘演练等方式提高学生学习兴趣。 1、采用现代多媒体教学与软件操作和模拟实训相结合，强化学生实践能 力。 2、情境模拟中釆用分组演练、对比评价、综合评价等方式提高学生的参 与度和 参与热情。 3、 从学生实际出发，因材施教，着力培养学生对本课程的学习兴趣，从而 提高 学生学习的主动性和积极性。 4、 釆用任务驱动法，讲授法，案例教学法和实训作业法等。 五、 教学评价，考核要求 考核可以根据期末考试卷面成绩和平时作业成绩综合评分的方式，平时成 绩占 30%,期末成绩占 70%。也可釆取项 LI 式考试法，即在学习过程中，根据学 生实训表现 评定平时成绩；期末给定学生一个调研课题，依据其调查报告的可 行性进行综合考评 的方式，既让学生在工作前参与到了调研工作的工程，乂锻 炼了学生的实际操作能 力。 六、 课程资源开发与利用 （一）硬件条件 校内实训基地条件：机房，多媒体教室。 （二）师资条件 1、对任课教师的职业能力和知识结构的要求 掌握扎实的理论基础，具有良好的知识结构体系，具有良好的沟通和合作能 力。 2、专业教师和兼职教师组成的具有“双师”结构特点的教学团队要求 兼职教师与专业教师要互补，专业教师要以理论指导实践，兼职教师要以实践 夯实 理论。 （三）教材编写 教学主要选用了教育部“面向 21 世纪课程教材”。教材体现任务驱动，时 间导 向的课程设计思想。打破传统的学科教材模式，以校企合作、工学结合培 养高技能人 才的要求为 U 标，注重能力本位的原则，力求突出“理论够用”和 “简单明了、方便 实用”的特色，内容应具有较强的应用性和针对性。 （四）信息化教学资源 多媒体课件，网络课程，多媒体素材，电子图书的开发与利用。 七、参考文献 《通用管理能力》国家劳动保障部 《个人与团队管理》唐秋玲北京交通大学出版社 八、其他说明 本标准应根据地方经济发展的需要，及时调整学习情境