运输公司工作总结
运输公司工作总结运输公司工作总结 xx 年,我公司紧紧围绕“安全、服务、效益”这一中心工作,以 “促和谐、保稳定、快发展”为企业经营的主基调,在市交通运输局 的正确领导和大力支持下,稳步推进企业机制改革、勇于尝试管理创 新,全力提升企业核心竞争力,扎实圆满地完成了既定目标任务,现 将有关工作汇报如下: 一、xx 年重点工作完成情况 (一)任务指标。 xx 年,我公司共完成客运量 223 万人次,完 成年计划的 105%,与去年相比增长 31%,创历年最高纪录。 (二)经营管理。召开公司第三届股东大会第一次全体会议,组 建新一届领导班子。成立七运客运有限责任公司,承担起公司营运车 辆的运营和安全管理工作。 (三)基础建设。完成了二o四中转站停车场地面、车库、供热 管网、围墙建设及翻修;完成了二o四客运站室内改造;完成了运管 处移交的 5 个车库供暖维修;完成了中心站前隔离带设置工作。 (四)增效创收。实现二o四商服楼、车库,原六闾收费站办公 楼及中学青年点等资产收益的长期化。 盘活客运站非主业资产,并严 格管控漏乘、退票、行包服务费和保险代理费的收取。 (五)内部管理。全面实行绩效考核管理,推行交办、督办、办 结三级工作程序。稳步推进节约型企业建设,实行后勤物业经营与维 护分离管理,规范供热用煤的采购、使用、监管流程,清理了不在岗 人员。 (六)队伍建设。深入开展职工教育培训工作,举办了中层干部 管理培训班,进行了两批次的职工深度拓展培训。 结合廉政风险防控 和群众路线工作,立查立改领导干部存在的“四风”问题,规范企业 “三重一大”权利运行。 (七)客运服务。在重点岗位安装视频监控,开展优质服务月活 动,成立雷锋班组和志愿者服务队,开通农民工绿色服务通道、建立 敬老文明示范岗,与市交通广播联办“长途客运在线”节目,开通了 龙江快件、小件寄存等便民业务。 (八)财务管理。严格执行交通运输局的财务管理制度,规范各 项资金的使用和审批程序,实行公务车辆“三定点”制度;实行多人 把关规范物资采购流程;制定工资考勤新标准;严控差旅费报销和办 公经费使用;聘请注册会计师事务所对企业财务进行季度审计。 (九)旅客运输。完成了春运、暑运、五一、十一等客流高峰期 旅客输送任务,克服了铁路列车停运以及大雾、 暴雪等恶劣天气的影 响,实现了公路旅客运输的安全顺畅。 (十)安全生产。建立了营运车辆 gps 双管双查体系,设立了安 全包保奖与优质服务奖,安全管理人员全部持证上岗, 成功地举办我 市公路客运史上规模最大、实战效果最强的一次应急预案综合演练, 开展了 “安全生产月” 书画摄影展宣传活动, 在春运、 春融期、 汛期、 暑运开展多次安全隐患大排查工作, 按期完成营运车辆的二级维护和 冬季技术整备工作,全年车辆违章违规行为比去年下降18%,无重大 安全生产责任事故。 (十一)营运管理。今年共完成车辆更新 9 台,按要求达到了国 四排放标准,全面开展企业安全生产标准化建设, 与各线路更新车辆 达成了车型品牌的统一,完成了新客运票价的审批和调整工作, 并于 11 月 1 日起客运站执行了新的客运票价。 (十二)群众工作。 公司成立了职工食堂,建立了职工书屋,新 推出了“五项” 惠及职工利益的规定,建立了维护职工权益的诉求中 心。成功地化解了因上调管理费而引发的上访问题, 与市社保局沟通 协调,理顺了涉及退休职工切身利益的信访问题。 (十三)党建活动。公司开展形式多样的职工文化活动,举办了 迎新新春职工联欢会,为四川芦山 __进行爱心捐款,开展环仙洞山 健身活动、举办安全业务知识竞赛、退伍军人座谈会,职工拔河跳绳 比赛、演讲比赛等。 二、工作中存在的问题及其原因分析 (一)“公车公营”推进滞缓。 推进“公车公营”改革势必会面临诸多的困难和阻力,我省公路 客运企业至今也没有成功的例子和可借鉴的经验,而 __又没有把经 营结构调整上升到企业发展的战略层面, 没有足够的重视和拿出有效 的措施大胆地尝试突破这个困局。xx 年,公司班子将专题研究破解 的办法, 形成统一 __, 拿出操作性强的推进方案, 坚持走群众路线, 加强沟通,寻求车主的理解和支持,稳妥地理顺“公车公营”与“挂 靠经营”间的矛盾,着力推进我市公路客运“公车公营”改革。 (二)优质服务有待提高。 xx 年,我们推行绩效考核管理、设置优质服务奖、开展优质服务 月活动,进行服务礼仪培训,使客运服务有很大提高,但我们仍有一 定的提升空间,要改变依靠制度去服务的管理理念, 建立起员工主动 服务意识,使其全身心融入到服务之中。xx 年,我们将继续完善已 形成的制度机制,同时我们还要与专业的咨询、 培训机构形成战略合 作, 对员工的制度与培训进行整体规划设计, 采取分步骤渐进式教育, 形成有针对性的长期化培训模式,使客运服务再提升一个档次。 (三)群众工作尚不到位。 我们在制度措施出台后没有给基层讲透,造成了政策理解上的偏 差,在处理群众问题时,仅讲法律、摆道理,感情沟通不到位,容易 让群众感觉到自己站在了企业的对力面, 不利于矛盾的解决。 下一步, 我们把为群众办实事、为职工谋利益、为车主谋效益置于群众工作的 突出位置, 让全员参与新政策的制定, 进一步下放基层业务管理权限, 推行群众工作干部问责机制, 全面发挥职工诉求中心的作用, 让职工 诉求有门,让基层领导带着感情去做群众工作, 从根源上杜绝积怨和 矛盾的产生。 三、完成 xx 年工作的经验体会 一是我们推行的绩效考核管理是规范企业运行的“助推器”,进 行职工培训教育是企业建设的“动力能源”,而关心职工、提高待遇 成为二者最强的 “黏合剂” , 这是确保全年任务能够顺利完成的关键。 二是我们建立了制度面前人人平等、待遇面前人人一样,工作奖 罚分明的体制, 制定了 “想职工所需, 急群众所难” 的群众工作路线, 形成了相互尊重,团结协力的企业文化氛围,这是打造实干队伍,创 造和谐稳定企业的精髓。 三是在火车停运期间,我们承担起全市“公铁”双客流的压力。 在大雾、暴雪恶劣天气来袭时,全员抓共管,共克时艰。在代表交通 运输局参加全市经典诵读比赛中, 选手们苦练一个月,获得大赛一等 奖等等。这些成绩得益于我们有一个优秀的团队,是大家团结协作、 辛勤努力的结果。 四、xx 年工作安排 (一)xx 年工作思路 我们以和谐促发展, 实现品牌经营战略作为企业发展的指导思想, 在交通运输局的正确领导下, 进一步强化安全管理,实现机制改革创 新,加强员工队伍建设,提高客运服务水平。摆脱“单一”经济增长 模式,培育新的经济增长点,探索出一条“多元化”发展的道路,使 企业向集团化战略目标迈进。xx 年,公司领导班子给企业的定位是 “引领企业快发展,带领职工共富裕”。 (二)具体任务目标 1. xx年,公司计划完成客运量 225 万人次,完成售票额 8000 万 元,实现收入 1410 万元,全年无重大安全和服务质量事故。 2.规范职工调入调出手续,完善“五险”补收和接续工作,重新 梳理职工劳动关系,积极稳妥地解决职工劳资纠纷,形成配套的劳资 运作体系。 3.深入开展党的群众路线教育实践活动,完善职工诉求中心的运 作,多方谋划惠及职工利