设计市场调查方案

下载后可任意编辑 设计市场调查方案 一、背景： 第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。 第二，食堂开放时间有限，不能满足广阔学生由于特别原因造成的推迟就餐的要求。 第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广阔学生的青睐。 二、调查目的： 通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的： (一)了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯; (二)把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式; (三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点; (四)统计资料，预测外卖市场容量及潜力。 三、调查内容： (一)外卖市场环境调查 1、外卖市场的容量及进展潜力; 2、学院不同年级对外卖的消费状况; 3、学校教学、生活环境对该行业进展的影响。 (二)消费者调查 1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等) 2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等) 3、消费者的忠诚度 4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计 5、消费者理想的外卖服务描述 (三)商家调查 1、主要客户群 2、广告策略 3、商家对现有外卖服务的描述 四、调研对象及抽样方法 调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。 抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采纳重点调查以及分层随机抽样的方法。 五、调查员的要求及组成人员 (一)人员要求 1、仪表端正、大方。 2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3、具有仔细负责、积极的工作精神。 4、访员要把握谈话气氛的能力。 (二)人员 唐叶梅、晏兰辉、曾艳花 六、市场调查方法 消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下： 完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参加、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。 在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。 七、调查规模 估计发放200份调查问卷，访谈____个学生、____个商家。 八、工作内容、时间及人员安排 (一)调查策划讨论及其撰写：____年____月____日—____年____月____日，集体讨论，曾艳花负责撰写 (二)设计问卷及访谈提纲：____年____月____日—____年____月____日，晏兰辉负责，其他人员辅助 (三)发放问卷：____年____月____日—____年____月____日，全体参加，唐叶梅负责 (四)访谈：____年____月____日，全体参加，晏兰辉负责 (五)统计问卷、总结访谈：____年____月____日—____年____月____日，全体参加，曾艳花负责 (六)撰写调查报告：____年____月____日—____年____月____日，集体讨论，唐叶梅负责撰写 九、经费预算 打印费：策划书____元 问卷____元 访谈提纲____元 调查报告____元 合计：____元 十、附录： 调查问卷 访谈提纲 设计市场调查方案（二） 一、前言 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特别的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清楚、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 .02上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 (一)调查目的 1.全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。 2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。 (二)调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 (一)消费者 1、消费者统计资料：(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度) 2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。 (二)市场 1、相宜本草在校园市场上所占的份额 2、消费者需求及购买力情况 3、相宜本草品牌的市场前景预测 (三)竞争者 1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额 2、了解各竞争品牌的销售优势 四、调查范围 南京信息职业技术学院 五、调查方法 考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采纳随机抽样的方法，并拟定样本数为____人。调查方法我们主要采纳问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采纳入户实地调查方法。 六、资料分析方法 主要采纳Excel数据分析及通过图表形式反映情况 七、进度安排 ____月____日制定市场调查策划 ____月____日上午制定调查问卷 ____月____日下午----____日上午实施调查 ____月____日下午数据统计和处理 ____月____日上午撰写市场调查报告 八、经费预算 打印调查问卷200张x____元/张=____元 备用资金____元 九、最终成果形式 市场调查报告 十、附录 (略) 第6页共6页