评选“四德之星”活动方案范文

下载后可任意编辑 评选“四德之星”活动方案范文 一、举办“酒店微笑服务”目的 迎接酒店的正式营业，以最佳的精神面貌服务宾客 加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素养。 加强服务意识，营造一个良好服务气氛 二、“酒店微笑服务”具体操作 1、酒店微笑服务活动评选规则： 微笑之星活动自____月份开始，每月评选出一位“微笑服务之星”及一个“微笑服务班组或部门”， 2、酒店微笑服务评比对象： 酒店l5级以下员工 3、酒店微笑服务评比形式 1、每天宾客意见反馈。 2、每天大堂副理巡查。 3、每天eod值班。 4、酒店微笑服务人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。 4、酒店微笑服务具体操作 a、宾客意见收集 1、敬请美工制作若干个宾客意见箱放置于前厅、中西餐厅等等一线营业面客场所，配备相关的投票纸张以供宾客填写投票。同时在相关的场所粘贴有关此次活动的说明。同时在部分员工通道也放有投票箱供员工投票。 2、酒店微笑服务各部门服务人员收到的宾客投票，投到就近的投标箱内。 3、酒店微笑服务各部门每天由人力资源部到各投票箱收集投票汇总。 4、客房部在客房内收集到的宾客意见交给总经理批阅后，由人力资源部每周向总经理秘书索取。 5、对二线部门的满意程度，由一线部门员工评选，此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。 b、酒店管理层意见收集 1、大堂副理值班记录。每天下午____时由当班大堂副理将当天巡到的服务质量情况汇报人力资源部。 2、每天eod值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早上知会人力资源部。 3、每位管理层在平常工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，酒店微笑服务知会人力资源部。 c、酒店微笑服务宣传与公布 1、光荣榜。市场营销部美工配合人力资源部在员工通道制作一幅较大的光荣榜，将每个部门都包括在内。由人力资源部每天根据向相应的部门粘贴红色五角星，没有任何意见的部门每天得一个五角星，优秀服务的部门每项得到两五角星，较差服务的部门每项将被扣两 个五角星。每月最后一天统计。 2、宣传。敬请市场营销部美工协助制作微笑服务宣传标语，粘贴于员工通道区域，以提醒员工微笑服务。 3、每月评选出的“微笑之星”将佩带绶带。 5、实施步骤 第一阶段：培训部：培训微笑服务，____月____日--____日。 第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作，____月____日---____月____日。 第三阶段：执行实施：每位酒店员工佩带微笑服务徽章，____月____日---____年____月____日。 第四阶段。颁奖结束。 三、奖励 酒店设立微笑服务活动基金，每月____元人民币，其中“微笑之星”共____元人民币，“微笑服务班组或部门”____元人民币，将获得总经理签发的奖状证书并于春节联欢晚会时集中颁奖。 评选“四德之星”活动方案范文（二） 四德之星申报材料 ____，男，____岁，现为掘进三队生产班班长，其本人以优秀的个人品质和高超的业务素养赢得了掘进三队每位干部职工的赞扬。在掘进三队提起____，没有人不竖起大拇指，他是全队学习的楷模。 一、大爱精神感动全队。作为班组长，____在分配工作时总是把最苦最累的工作留给自己，掘进作业时他站在工作面最前端，运大件时他总是挑最重的运，而且积极帮助工友，做完自己的工作他不是去休息，而是帮其他工友一起完成他们的工作，他所带领的班组是掘进三队最有凝聚力的班组。同时，____很关怀班组成员的日常生活，____年____月在得知班组新工人何某的____身患重病经济紧张时他及时汇报给队里，并带头捐款____元，号召其他职工一起为何晓捐款。____以其高尚的人格____力赢得了掘进三队每个干部职工的尊重。 二、高超的业务素养为安全生产保驾护航。____从提高职工安全意识着手，现场学安全，讲安全，严把安全“五关”。他与班组职工结安全对子，要求职工按章作业，搞好自主保安和互助保安；在掌头作业时要求大家要多提醒、喊话，发现不安全隐患要立即停止作业，进行整改。他当班长____年，没有个人违章记录、受伤记录。他还坚持抓好掘进工程质量，建立了班组内部考核机制，以一流的工作质量确保一流的工程质量，从生产的各个工序上严把质量关，发现不合格的立即整改，未整改好就不进行下道工序，从源头上消灭不合格品。多年来，在工程质量上，他都高标准，严要求，将工程质量标准化工作落实在现场，取得了____年来无质量安全隐患、无安全事故发生的 好成绩。 三、敬老睦邻，用爱筑起温暖港湾。邻里们都知道____是个孝子，____年____月，岳母一个人在老家发高烧，两个____又都在外地打工，____上完四点班回到家听说情况后连夜租车和妻子一起回到妻子的娘家，把老人接到平顶山，顾不得休息直接去医院为老人看病，等把老人安顿好时已经是中午了。老人病好后____主动提出让岳母住在自己家里，以方便老人得到更好的照顾。____还是个热心肠，左邻右舍谁家有困难他都会伸出援助之手。____为人随和，邻里们也都喜爱看他家串门拉家常，常常可以听到阵阵欢声笑语从他家传出来，一派和谐的气氛。 四、贤达高尚，善掘人才。____为人谦虚有礼，他平常话语不多，但脸上总挂着谦和的微笑。他很会培育和提拔新人。____班组成员任某上班还不到两年，但他努力好学，善于思考。____发现后对他进行积极帮助和耐心指导，一开始从安全注意细节到施工顺序，再到后来的施工技巧及如何控制工程质量，他都不吝传教，使任某进步很大，短短一年半时间就成为我队一名生产组长。 无论____的社会公德、职业道德，还是他的家庭美德、个人品德都当之无愧是我队全体干部职工学习的榜样。 评选“四德之星”活动方案范文（三） 中心小学 关于评选____-____学年第一学期“四德之星”活动方案为充分发挥道德模范的榜样作用，推动社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德工程”建设，落实“立德树人”工作，努力在全校形成知荣辱、____德、树新风、促和谐的文明风尚，结合上级文件要求，决定在全校开展____年“四德之星”即：“爱德之星”、“诚德之星”、“孝德之星”、“仁德之星”评选表彰活动。 一、评选条件和细则 (一)在家庭： 1、孝顺父母，尊敬长辈。感恩父母，孝敬长辈，关爱亲人，不顶撞、不说谎、不让父母担忧；在亲人有伤病、残疾等困难情况下，做到不离不弃、守护相助、尽心尽责。 2、自己的事情自己做，家里的事情帮着做。如自己穿衣、整理书包、收拾房间、刷碗、洗小衣服等； 3、勤俭惜时，不盲目攀比。不攀比吃穿，不乱花钱，不浪费东西，不铺张浪费，节约水电，低碳环保。 (二)在学校： 1、尊敬师长。对老师有礼貌，课上仔细听讲、仔细作业，不顶撞老师，虚心接受批判；对长辈有礼貌，对年长者有礼貌、有耐心、有爱心。 2、友爱同学。会关怀，会____，会合作，懂得仁爱。与人为善，互助互爱，同学之间合作学习，自觉关爱他人，友善待人。 3、言行文明。不讲脏话、不打架、爱公物、保护环境等； 4、关怀____。主动担当、热情服务，不做有损____荣誉的事情等； 5、讲究卫生。勤剪指甲、勤洗澡，衣着洁净，